Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    есть возможность зарегистрировать подругу как пользователя, и отправить посылку на ее адрес
     
  3. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Я понимаю, теперь уже понимаю, но пока я это спрашивала в УЭ, а они мне не ответили, как правильно посылать, то посылка уже пошла на них.
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    все верно, уточните, может ли Ukraine Express отправить Вашу посылку к другому пользователю с его согласия
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    HappyLife нравится это.
  5. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Отправила этот запрос 2 дня назад. Сегодня уже жалобу написала, что не отвечают постоянно. Спасибо вам за помощь :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  6. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    дешевле и проще получить и отправить новой почтой по Украине
     
  7. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Вы понимаете, что я нахожусь в США? И в регистрации у меня стоит мой американский адрес.
     
  8. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Лажу по сайті UE і наткнулась на таке
    UE.
    Останній рядочок вбив на повал:funny:
     
    Кенга нравится это.
  9. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Не знаю, не могу еще судить о скорости доставки, но о скорости реагирования на письма клиентов я уже имею представление ;-)
     
    AnKl нравится это.
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Уважаемые пользователи, хочу еще раз напомнить: В темах форвардинговых компаний обсуждаются только вопросы по их работе.
    Вопросы налогообложения можно обсудить в теме Sales tax или налог с продаж в США.
    Вопросы относительно покупок в конкретном магазине - в теме, посвящённой магазину, в разделе Каталог магазинов/США.
    Если темы пока нет, вопрос можно задать в Справочной: вопросы про магазины, которых еще нет в каталогах.
    Для "поболтать" почти в каждом разделе есть "Болталка".
    Для выяснения личных отношений - личная переписка.
    Влияние магнитных бурь и всего остального оставляем за кадром и не переходим на личности.

    Старайтесь оставлять темы по максимуму информативными. Спасибо!
     
    AnKl нравится это.
  11. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    HappyLife, если Вы в штатах - позвоните им
     
  12. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Так и сделаю завтра, спасибо вам!
     
  13. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Ребятки у кого нибудь есть вести о море дата приема 17декабря, а поплыло чуть позже, ну которое еще возвращалось в порт. кто-то получил?
     
  14. emolya
    Offline emolya ШопоЗнаток
    Сообщения:
    735
    Благодарности:
    430
    Регистрация:
    02.09.2012
    Откуда:
    Киев, Академгородок
    Имя:
    Оля
    ага... на неделе звонила по- поводу этого моря....>:D говорят, что со статусами была накладка, весь контейнер не уплыл вовремя, это море плывет, инвойсы ждите к концу недели....:wall:
     
  15. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Рекомендую по вопросам посылок звонить.
    Номер +38 (093) 238-91-67.
    Не с первого раза, но, дозвонившись, получите достоверную инфу.

    Вероятно, и моя посылочка попала в эту ситуацию.
    Бросало ее, судя по статусам, то сюда, то туда, а вчера узнал что на след. неделе привезти должны!
     
  16. emolya
    Offline emolya ШопоЗнаток
    Сообщения:
    735
    Благодарности:
    430
    Регистрация:
    02.09.2012
    Откуда:
    Киев, Академгородок
    Имя:
    Оля
    главное: была еще фраза от ЮЭ: в сроки мы укладываемся, все хорошо, ждите...
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Вы на приколе это написали, да? Мы уже сто раз обсуждали, что по лайф номер инфы точной нет, девочка говорит абы сказать. Говорит посыль еще на таможне, не приехала, и тут же может позвонить курьер, что везет
    --- Добавлено, 17 Январь 2014 ---
    кста о сроках, мне нес краз они уже говорили, что у них сроки моря 6 недель, мы укладываемся. Кто-то видел инфу про недель ? мени шось повылазыло, не нашла
     
    Юлия_Юлия, Кенга, Forsage и 2 другим нравится это.
  18. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Не на приколе! Я "на приколе" советы не даю. И со всей историей вашего общения не знаком.

    Тогда АНЮТОЧКЕ нужно просто ждать раз достоверной инфы нет ни у кого.
     
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    не нашего общения, а специфики работы данного форварда
    --- Добавлено, 17 Январь 2014 ---
    кто-то из девочек на прошлой недели писал, что это море раньше 19-го не появится, сегодня тоже у Сергея уточню, первый раз так долго.....
     
    emolya нравится это.
  20. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Да и со всей спецификой работы тоже пока не знаком.
    Klinika, я предполагал, что там не всё схвачено (банеры просроченные, сайт не обновлялся с 2012 года, СП корявая и т.д. и т.п.), но оказывается еще и телефону только зав.склада можно верить!...
     
  21. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    я уже уточнила: "Еще на таможне, сроки поступления на склад после 20 числа"
    :hysterics:
     
    emolya и K.L.N. нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей