Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    Меня просто немного слово "любые"-насторожило, так я думаю лучше уточнить у опытных люде!
     
  3. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    Спаковали море)
    --- Добавлено, 16 Январь 2014 ---
    краски перевозила детские ) всё пришло авиа ) так что смело отправляйте
     
    82Svetlanka82 нравится это.
  4. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    огромное спасибо!пошла заказывать!
     
  5. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    82Svetlanka82, у Ukraine Express много чего настораживает;D
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    AnKl нравится это.
  6. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    поэтому наверное с ними работает так много людей!всем хочется экстрима, оно ж не интересно, когда всё гладко,чисто и ничего не настораживает!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    82Svetlanka82, экстрима хватает у всех контор,но это уже другая история...есть время,походите по темам,почитайте...)
     
  8. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    мне пока тут нравится!я за постоянство!
     
  9. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    82Svetlanka82, я же Вам не советую контору менять,так,для общего развития;)
    а тем интересных,здесь немеряно:good:
     
    Forsage нравится это.
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да
     
  11. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Всем привет!
    Подскажите, пожалуйста.

    Знакомая попросила купить для нее вещичек и передать. Я внесла в своей кабинет в Ukraine Express свой адрес в США, потому что думала, что потребуется доставка на меня. Потом в итоге я отправила посылочку сразу на Ukraine Express в безналоговый штат. Но теперь вопрос: мне нужно, чтобы они отправили на Украину, а не на мой зарегистрированный адрес на сайте в США.

    Я им писала уже 2 раза, ноль ответа. Первый раз за 3 суток не ответили, потом второй раз написала, когда уже инет-магазин прислал мне трек.номер. Сегодня написала жалобу.

    Как думаете, при получении посылки в Ukraine Express они смогут отправить ее на Украину на другого получателя?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  12. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    смена адреса у них доступна, 10 дол вроде. А по поводов ответов на запросы - можно ждать неделями, много запросов. Поставьте запрет на отправку
     
  13. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Поставила, спасибо. Ждать неделями - это жуть, конечно. Вот в Sadko отвечают моментом
    --- Добавлено, 17 Январь 2014 ---
    мне не только нужно сменить адрес, но и ФИО получателя
     
  14. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Добрый вечер, а если к ним обратиться за услугой, чтобы они выкупили, то тоже ждать долго? так и вещей в сейле не останется :( не подскажите, к кому можно обратиться с просьбой о выкупе, чтобы оперативно реагировали?
     
  15. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    К частникам ;-)
     
  16. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Oliviya,
    посмотрите на сайте у них, вроде выкупают не сами, а чере фирму-партнера. Хотя запрос запросу рознь, мне пару дней назад ответили через 2 минуты, а до этого был еще один - пару недель была тишина

    Я узнавала у них за выкуп с проблемных магазинов, мне тогда быстро ответили, но ен помню толком что, давно еще было, год назад :)
    --- Добавлено, 17 Январь 2014 ---
    ну если частник выкупит и перешлет по стоимости веса форварда - почему бы и нет :cool:
     
    Forsage и Oliviya нравится это.
  17. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Так и делают :) И быстрее, и индивидуальный подход, а не конвейер и никакого внимания
     
  18. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Спасибо большое! :good luck:Нашла на их сайте фирму-партнера УЭ http://www.exp-shop.com/ - интересно, а уже были отзывы по ней?

    А частники и правда не совсем радуют тарифами, т.к. они не ниже, чем на Кидс...е, а стоимость пересылки дороже, чем у форвардов. Я понимаю, если бы хоть 10%...
     
  19. Julenka
    Offline Julenka ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    23.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    upload_2014-1-17_0-53-5.
    Брала не раз. На сайте заполняется форма. Делается заказ, в первом заказе указываете, что Вы клиент UE и код клиента, в зависимости от объемов и длительности работы с UE возможен выкуп под 5%, но некоторые сайты они ВСЕМ выкупают под 10% (могут выслать список этих сайтов на e-mail). Отправляют практически все через налоговые штаты, в Украину приходит также как и UE, все оплаты проводятся аналогично. Полная предоплата после согласования заказа, затем выкуп. Все акции, гифты, коды применяются, но это необходимо прописывать самим: не прописал - не получил. Все возникшие вопросы могут решиться по телефону в Украине мгновенно. ВНИМАТЕЛЬНО нужно прочитать условия: некоторые полностью совпадают с UE, некоторые отличаются. :good luck:
     
    Лореалька, event_data, Forsage и 4 другим нравится это.
  20. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Oliviya, смотря какие магазины, за исключением тех, кто не берет наши карты - все остальные можете чудесно выкупать и самой :)
     
    Forsage и Oliviya нравится это.
  21. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Спасибо большое за такой развернутый ответ :amf: Но я уже нашла информацию у них на сайте, которая меня очень огорчила -
    З якими сайтами ми не співпрацюємо?
    Ми не співпрацюємо з сайтами: abercrombie.com hollisterco.com gillyhicks.com suprafootwear.com lordandtaylor.com usa.tommy.com tnvc.com hm.com

    А меня как раз Томми и интересует :bye-bye:
    --- Добавлено, 17 Январь 2014 ---
    Вот мне как раз и нужен посредник для выкупа в магазине - кто не берет наши карты. Ой, я наверно удалилась от темы УЭ... просто думала у него запросить услугу по выкупу, т.к. открыла на нем аккаунт, но видно не судьба...
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей