Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Меня просто немного слово "любые"-насторожило, так я думаю лучше уточнить у опытных люде!

 

Спаковали море)

--- Добавлено, 16 Январь 2014 ---

краски перевозила детские ) всё пришло авиа ) так что смело отправляйте

 

огромное спасибо!пошла заказывать!

 

82Svetlanka82, у Ukraine Express много чего настораживает

 

поэтому наверное с ними работает так много людей!всем хочется экстрима, оно ж не интересно, когда всё гладко,чисто и ничего не настораживает!

 

82Svetlanka82, экстрима хватает у всех контор,но это уже другая история...есть время,походите по темам,почитайте...)

 

мне пока тут нравится!я за постоянство!

 

82Svetlanka82, я же Вам не советую контору менять,так,для общего развития
а тем интересных,здесь немеряно

 

да

 

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста.

Знакомая попросила купить для нее вещичек и передать. Я внесла в своей кабинет в Ukraine Express свой адрес в США, потому что думала, что потребуется доставка на меня. Потом в итоге я отправила посылочку сразу на Ukraine Express в безналоговый штат. Но теперь вопрос: мне нужно, чтобы они отправили на Украину, а не на мой зарегистрированный адрес на сайте в США.

Я им писала уже 2 раза, ноль ответа. Первый раз за 3 суток не ответили, потом второй раз написала, когда уже инет-магазин прислал мне трек.номер. Сегодня написала жалобу.

Как думаете, при получении посылки в Ukraine Express они смогут отправить ее на Украину на другого получателя?

 

смена адреса у них доступна, 10 дол вроде. А по поводов ответов на запросы - можно ждать неделями, много запросов. Поставьте запрет на отправку

 

Поставила, спасибо. Ждать неделями - это жуть, конечно. Вот в Sadko отвечают моментом

--- Добавлено, 17 Январь 2014 ---

мне не только нужно сменить адрес, но и ФИО получателя

 

Добрый вечер, а если к ним обратиться за услугой, чтобы они выкупили, то тоже ждать долго? так и вещей в сейле не останется не подскажите, к кому можно обратиться с просьбой о выкупе, чтобы оперативно реагировали?

 

К частникам ;-)

 

Oliviya,

посмотрите на сайте у них, вроде выкупают не сами, а чере фирму-партнера. Хотя запрос запросу рознь, мне пару дней назад ответили через 2 минуты, а до этого был еще один - пару недель была тишина

Я узнавала у них за выкуп с проблемных магазинов, мне тогда быстро ответили, но ен помню толком что, давно еще было, год назад

--- Добавлено, 17 Январь 2014 ---

ну если частник выкупит и перешлет по стоимости веса форварда - почему бы и нет

 

Так и делают И быстрее, и индивидуальный подход, а не конвейер и никакого внимания

 

Спасибо большое! Нашла на их сайте фирму-партнера УЭ http://www.exp-shop.com/ - интересно, а уже были отзывы по ней?

А частники и правда не совсем радуют тарифами, т.к. они не ниже, чем на Кидс...е, а стоимость пересылки дороже, чем у форвардов. Я понимаю, если бы хоть 10%...

 

Брала не раз. На сайте заполняется форма. Делается заказ, в первом заказе указываете, что Вы клиент UE и код клиента, в зависимости от объемов и длительности работы с UE возможен выкуп под 5%, но некоторые сайты они ВСЕМ выкупают под 10% (могут выслать список этих сайтов на e-mail). Отправляют практически все через налоговые штаты, в Украину приходит также как и UE, все оплаты проводятся аналогично. Полная предоплата после согласования заказа, затем выкуп. Все акции, гифты, коды применяются, но это необходимо прописывать самим: не прописал - не получил. Все возникшие вопросы могут решиться по телефону в Украине мгновенно. ВНИМАТЕЛЬНО нужно прочитать условия: некоторые полностью совпадают с UE, некоторые отличаются.

 

Oliviya, смотря какие магазины, за исключением тех, кто не берет наши карты - все остальные можете чудесно выкупать и самой

 

Спасибо большое за такой развернутый ответ Но я уже нашла информацию у них на сайте, которая меня очень огорчила -
З якими сайтами ми не співпрацюємо?
Ми не співпрацюємо з сайтами: abercrombie.com hollisterco.com gillyhicks.com suprafootwear.com lordandtaylor.com usa.tommy.com tnvc.com hm.com

А меня как раз Томми и интересует

--- Добавлено, 17 Январь 2014 ---

Вот мне как раз и нужен посредник для выкупа в магазине - кто не берет наши карты. Ой, я наверно удалилась от темы УЭ... просто думала у него запросить услугу по выкупу, т.к. открыла на нем аккаунт, но видно не судьба...