Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Интересно, а где фактически это море находится, которое по статусу в порт возвращалось?

 

Проверяйте почту, дамы и господа! Инвойсы авиа 14/01 ждут Ваших оплат

 

Тоже получила не рановато ли?

 

у меня оно уже "на таможне укр"
мне всегда приходит инвойс по дате на след день после той которая стоит в инвойсе)
думаю до конца недели будут посылочки))

 

А у меня статус такой

 

а у меня 9 собрали и ночью улетела сразу...
странно

 

а мне сегодня привезли ещё 2 посылки авиа инвойс от 11.01!теперь вот жду когда же следующую партию запакуют!

 

Возможно ли такое, чтоб в магазинах писать одно имя, а на Ukraine Express было другое, но номер клиента один и тот же? Они только на номер клиента смотрят при приеме трека или на ФИО тоже?

 

тут что-то с глаголами, напишите плиз понятнее

 

"happy mom Вам бы не помешало "исключительно самой" научиться культуре общения в первую очередь, а уж потом вступать в полемику. Давайте поговорим о конкретике, а не будем бросаться пустыми фразами. О какой "оде ", о каких "правилах" которые я диктую идет речь ? Вы ничего не путаете ?

Я не знаю значения выражения "мотылять мозг" - это наверное ваш индивидуальный жаргон. И так как Вы , глубоко, ...не углублялась в законодательство. По этому я и задаю вопросы касаемые услуг форварда - исключительно форварду, и делюсь их ответами на форуме. И ни в коем случае не "диктую" правила.

В какие конкретно инстанции Вы обращались, и был положительный результат в Вашу сторону? Я прошу конкретики, так как все мы, в этой теме обсуждаем услуги доставки товара форвардом. И я подозреваю, не одной мне, будет полезно узнать , в какие инстанции следует обращаться для решения спорных вопросов с УЭ.

И последний вопрос, с какими "документами" Вы так тщательно ознакомились для отправки первой посылки ? И о каком роде занятий идет речь? Поделитесь своими документами, может станет меньше вопросов на форуме.

 

ну чтоб в магазинах в шиппинг адресе писалось мое имя, а в кабинете юэ было другое имя, но номер клиента один и тот же.
Поняла, что это глупо звучит и врядли такое возможно.

 

Зачем эти сложности?

 

само писалось или кем?

--- Добавлено, 15 Январь 2014 ---

Ира - Вы лучше цель таких манипуляций скажите, будет понятнее можно или нет сделать что-то

 

Я так делала неоднократно , (так как на некоторых сайтах могла расплатится только карточкой мужа, и нужно было доставку только на него оформлять- так заказ проходил в службе безопасности сайта). А эккаунт в УЭ заведен на меня. Главное указать номер клиента и добавить трек у себя в кабинете. В моем случае треки доходили вовремя и без потерь. Добавлю , что мужа данные введены в моем эккаунте , как дополнительного получателя.

 

Вы имеете в виду бил на имя мужа, а шип на ваше имя на юэ? Или шип на имя мужа с кодом вашей ячейки?

 

И бил и шип на имя мужа, но с кодом моей ячейки. Муж в эккаунте УЭ был вписан как дополнительный получатель.

 

Нужна помощь опытных.. Пришла вчера посылка, МОРЕ, в ней Carters. В коробке небрежно разорванный пакет магазина со смятыми инвойсами и не хватает 8 позиций, из заказанных 14. Все это были детские вещи. Подскажите, часто ли пропадают вещи? И какая вероятность того, что они найдутся? Наверное надо заказывать с проверкой? Извините за эти вопросы, но делаю покупки не часто, а в такую ситуацию попала впервые.

 

Дополнительные получатели тут ни при чем.
Идентификатор - код ячейки. Плюс, я так понимаю, фамилия одна и та же менялось только имя
Но если, допустим, имя и фамилия другие, не совпадающие с той, на которую код ячейки, то могут быть сложности (путаница, утеря и тп)

 

Я когда использую карту мужа при покупке пишу бил мужа,шип мой.

 

Имхо так правильно