Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Василь, то не бант,а берет^-^
    щоб маківка не мерзлаC:-)
     
    Юлия Дем, Василь и Forsage нравится это.
  3. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    а, перепрошую, добродію! А то я недопетляв чого у Вас дівчачий птах гигоче у підписі. перепрошую ще раз, подякував!
     
    kriss-ua, Юлия Дем и Forsage нравится это.
  4. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Спасибо! :)
    Т.е. даже если посылка будет 1, т.к. в ней неделимая по частям игрушка, то все равно надо добавить еще 1-го получателя? а можете объяснить как это работает?
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Январь 2014
  5. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    извините, не могу понять почему не видно мой ответ :(
    --- Добавлено, 15 Январь 2014 ---
    Спасибо! :)
    Т.е. даже если посылка будет 1, т.к. в ней неделимая по частям игрушка, то все равно надо добавить еще 1-го получателя? а можете объяснить как это работает?[/quote]
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    потому что вы с цитатами начудили там :) я подправила
     
  7. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Спасибо :) А Вы не подскажите с моим вопросом? Я прочитала эту тему и поняла, что Вы тоже пользуетесь в т.ч. УЭ, да?

    Очень понравилась Ваша подпись - Женщина может бесконечно смотреть на три вещи, а в итоге купить семь. :)))
     
    Alioko нравится это.
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да

    нет, єто тайна УЄ
     
    Сергей, Vira и Forsage нравится это.
  9. Паша
    Offline Паша ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Паша
    Скажите юэ берет процент за парфюмерию если я закажу 1 флакон,и самолетом можно отослать парфюм?Заранее спасибо!
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    почитайте внимательно старт-пост
     
  11. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Про косметику, напомнили. Пришла в посылке в хлам разбитая палетка теней с Махабита, весь целофан засыпан разбитым порошком теней. Так вот - с таким выходит что нада аккуратно, коробка лежала просто нассыпью с вещами, без упаковок всяких, просто в родной тонкой коробочке, хотя как правило такое пересылают хорошо пакованным, с пузырями. Разодранная коробка была и с ЭстеЛаудера, благо, все пришло целым.С хрупким нада либо просить проверку либо допупаковку
     
    emolya и Forsage нравится это.
  12. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Klinika,
    ОК. Мне нужно у себя в кабинете сразу забить несколько получателей с адресами, а УЭ уже сам будет оттуда брать информацию? Стоимость в декларации указывать такую же как в инвойсе в посылке?
    а как можно ставить лайки авторам? :good:
     
  13. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    кнопочка "спасибо" справа внизу сообщения :) теперь она Вам доступна (когда больше 5 сообщений на форуме)
     
    Oliviya, Solga и K.L.N. нравится это.
  14. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да. Да :)
     
    Oliviya нравится это.
  15. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Klinika, тут не факт что и доп.упаковка поможет...:(
    даже если попросить продавца упаковать получше,то Ukraine Express может так переупаковать(им же надо проверить на предмет 10%),что мало не покажется...:(
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Forsage и K.L.N. нравится это.
  16. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Согласна, Золотце. В том то и дело, что уверена, что упаковка была нормальная, с пузырями. Просто ее сняли, чтоб больше влезло...ну ты в курсе, чем больше влезет, тем лучше ^-^
    но если просить доппроверку - увидят же, что было нормальное, а потом если разбитое - есть на кого пенять
     
    blaqenstvo, happy mom и Forsage нравится это.
  17. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    только что пришло мне два инвойса, один на авиа дата приема 09.01, второе вообще только вылетело (дата приема 13.01) тоже инвойс выставили, а ему еще 4дня лететь только :eek::eek::eek::eek::eek:
    лучше бы море продвигалось прошлогодние, а то все тишина:out:
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а по морю тишина, да? То, шо туда сюда волной прибивает, то на таможню то в порт
     
  19. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    к сожалению тишина...
     
    K.L.N. нравится это.
  20. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    видали их хитрость. в один инвойс две посылки кинули что бы только один сертификат можно было использовать. обиделась:umbrage:
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Я исключительно сама буду решать Где, Как и с кем мне быть "острой на язык", а где нет! Это, как ВЫ точно заметили, форум, а не ода Вам любимой, принимайте или не принимайте то что Вам пишут, но не диктуйте правила, которые сами себе придумали!
    Вам не сложно мотылять мозг работникам ЮЭ, но сложно углубиться в законодательства, доступные потребителю, что бы понять, что то, что не прописано в услугах конкретной службы, не может быть вписано в Ваш инвойс, т.к. это нарушение и обратившись в определенные инстанции решение будет в Вашу сторону,Но именно по этому сотрудники не отвечают на Ваш запрос разборчиво,т.к пересчитать объемный вес конкретно для Вас они не имеют права, а позволить начать всем тягать с помощью их услуг Объемы, по мин. цене Они не хотят, вот и увиливают от ответа! Как только установят тарифы или как только обозначат( как с автомобилями, к примеру), что в случае нестандартных объемов - просим в запросы для расчета стоимости, вот тогда и "милости прошу".
    Ошибки в расчетах допускаются и возможно с надеждой на то, что кто-то не обратит внимание, а кто-то не захочет
    ... Но все, кто обратился и не побоялся-постеснялся, получили свой перерасчет!
    Вдогонку Вашим цитатам парирую!
    Вы уж сами определитесь, я слова с потолка не беру
    Да, я смелая, но не путаю смелость и глупость! И еще я читать умею! И не только то что на форуме пишут! А еще перед тем как отправить первую посылку тщательно ознакомилась со всеми документами сопутствующими этому роду занятий! Чего и Вам искренне желаю:curtsey:
     
    Кенга и kriss-ua нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей