Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Василь, то не бант,а берет
щоб маківка не мерзла

 

а, перепрошую, добродію! А то я недопетляв чого у Вас дівчачий птах гигоче у підписі. перепрошую ще раз, подякував!

 

Спасибо!
Т.е. даже если посылка будет 1, т.к. в ней неделимая по частям игрушка, то все равно надо добавить еще 1-го получателя? а можете объяснить как это работает?

 

извините, не могу понять почему не видно мой ответ

--- Добавлено, 15 Январь 2014 ---

Спасибо!
Т.е. даже если посылка будет 1, т.к. в ней неделимая по частям игрушка, то все равно надо добавить еще 1-го получателя? а можете объяснить как это работает?[/quote]

 

Спасибо А Вы не подскажите с моим вопросом? Я прочитала эту тему и поняла, что Вы тоже пользуетесь в т.ч. УЭ, да?

Очень понравилась Ваша подпись - Женщина может бесконечно смотреть на три вещи, а в итоге купить семь. )

 

да

нет, єто тайна УЄ

 

Скажите юэ берет процент за парфюмерию если я закажу 1 флакон,и самолетом можно отослать парфюм?Заранее спасибо!

 

Про косметику, напомнили. Пришла в посылке в хлам разбитая палетка теней с Махабита, весь целофан засыпан разбитым порошком теней. Так вот - с таким выходит что нада аккуратно, коробка лежала просто нассыпью с вещами, без упаковок всяких, просто в родной тонкой коробочке, хотя как правило такое пересылают хорошо пакованным, с пузырями. Разодранная коробка была и с ЭстеЛаудера, благо, все пришло целым.С хрупким нада либо просить проверку либо допупаковку

 

Klinika,

ОК. Мне нужно у себя в кабинете сразу забить несколько получателей с адресами, а УЭ уже сам будет оттуда брать информацию? Стоимость в декларации указывать такую же как в инвойсе в посылке?
а как можно ставить лайки авторам?

 

кнопочка "спасибо" справа внизу сообщения теперь она Вам доступна (когда больше 5 сообщений на форуме)

 

да. Да

 

Klinika, тут не факт что и доп.упаковка поможет...
даже если попросить продавца упаковать получше,то Ukraine Express может так переупаковать(им же надо проверить на предмет 10%),что мало не покажется...

 

Согласна, Золотце. В том то и дело, что уверена, что упаковка была нормальная, с пузырями. Просто ее сняли, чтоб больше влезло...ну ты в курсе, чем больше влезет, тем лучше
но если просить доппроверку - увидят же, что было нормальное, а потом если разбитое - есть на кого пенять

 

только что пришло мне два инвойса, один на авиа дата приема 09.01, второе вообще только вылетело (дата приема 13.01) тоже инвойс выставили, а ему еще 4дня лететь только
лучше бы море продвигалось прошлогодние, а то все тишина

 

а по морю тишина, да? То, шо туда сюда волной прибивает, то на таможню то в порт

 

к сожалению тишина...

 

видали их хитрость. в один инвойс две посылки кинули что бы только один сертификат можно было использовать. обиделась

 

Я исключительно сама буду решать Где, Как и с кем мне быть "острой на язык", а где нет! Это, как ВЫ точно заметили, форум, а не ода Вам любимой, принимайте или не принимайте то что Вам пишут, но не диктуйте правила, которые сами себе придумали!
Вам не сложно мотылять мозг работникам ЮЭ, но сложно углубиться в законодательства, доступные потребителю, что бы понять, что то, что не прописано в услугах конкретной службы, не может быть вписано в Ваш инвойс, т.к. это нарушение и обратившись в определенные инстанции решение будет в Вашу сторону,Но именно по этому сотрудники не отвечают на Ваш запрос разборчиво,т.к пересчитать объемный вес конкретно для Вас они не имеют права, а позволить начать всем тягать с помощью их услуг Объемы, по мин. цене Они не хотят, вот и увиливают от ответа! Как только установят тарифы или как только обозначат( как с автомобилями, к примеру), что в случае нестандартных объемов - просим в запросы для расчета стоимости, вот тогда и "милости прошу".
Ошибки в расчетах допускаются и возможно с надеждой на то, что кто-то не обратит внимание, а кто-то не захочет

... Но все, кто обратился и не побоялся-постеснялся, получили свой перерасчет!

Вдогонку Вашим цитатам парирую!

Вы уж сами определитесь, я слова с потолка не беру

Да, я смелая, но не путаю смелость и глупость! И еще я читать умею! И не только то что на форуме пишут! А еще перед тем как отправить первую посылку тщательно ознакомилась со всеми документами сопутствующими этому роду занятий! Чего и Вам искренне желаю