Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    так потому и не отвечают, что спрашивают половина то, что можно и на форуме найти либо у них на сайте. То, что сразу ответили и сп скорее исключение, нежели практика. Мне вчера тоже на запрос дважны сразу-же ответили, но то была проблема, а не заезженый вопрос, может потому и быстро ответили, удивили

    зы - треки не спакованные могут неделями висеть на складе
     
    Forsage нравится это.
  3. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Klinika, якщо чесно, я тоді ще не бачила що тут є тема по цій компанії і що тут можна знайти більшість відповідей)
     
  4. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Ну вот уже 3 посылки на таможне, все уходили в разное время и теперь там стоят. и что самое удивительное ни одного инвойса еще нет. весело начался новый год с Ukraine Express :O.o:
    --- Добавлено, 15 Январь 2014 ---
    Ребят что по наблюдениям получается море уже не по понедельникам, мое так и перевозится
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    я перевозила коляску-трость и большие детские столы-парты (объемный вес у коробки 60 кг), считали физический вес (12 кг),но я везла морем
     
    Olesya и Forsage нравится это.
  6. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Девушка, я смотрю Вы "остра" на язык, Вы не забываете, что на форуме пишите, и "перечеркнутые" нескромные вопросы, задавайте в таком тоне своим друзьям.
    Вы наверное одна такая смелая заказываете товар- не узнав перевезут они его или пошлют!. А я перед тем как, что то "нестандартное" заказывать- уточняю, что бы потом не портить себе нервы и не выяснять на форумах, "за что это они мне так дорого доставку посчитали - я же на тарифы на сайте ориентировалась, и оббивать все телефоны прося о перерасчете" .Я полтора года, практически каждую неделю перевожу только УЭ и не пользовалась услугами других перевозчиков.( ответ на ваш вопрос - о конкурентах) Пока, месяц назад, не стал вопрос о перевозке крупного груза на 29 кг и высотой 1.5 метра." На сайте УЕ я нашла только такой перечень товаров пересылаемый по стандартным тарифам.-
    "У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання і доставка таких товарів: одяг, взуття, запчастини до авто, дитячі іграшки, господарчі товари…"
    Детский домик таких размеров и веса, УВЫ, не попадает в категорию игрушки. Вот я и задала УЭ вопрос о перевозке данного - на что и получила ответ про объемный вес. И все мои запросы по объемному весу в УЭ -делались не для
    , а для того, что бы выяснить перевезут они такой товар или нет , и не получить "сюрприз на 250 $" в инвойсе - лишь из за того, что в списке запрещенных к перевозке грузов = нет ни слова, что подобный товар запрещен.
    Через УЭ, и мотоцикл и авто можно перевезти, но это не означает !, что раз его нет в списке запрещенных , то этот товар посчитают по обычным тарифам!
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  7. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Вы коляску морем везли или авиа? Это они мне про авиа доставку написали, что по объемному весу считаться будет. А столы-парты и игрушечные кухни - (коробки и вес, значительных размеров), я тоже по стандартным тарифам возила, но это было пол года назад.
     
  8. Мирослава
    Offline Мирослава ШопоНафт
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.01.2013
    Откуда:
    Кировоград
    Мое в этот раз в пятницу поплыло.
     
  9. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Интересно, мое море до сих пор так и не упаковали и авиа тоже не хотят паковать.:'(
     
  10. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    Подскажите, насколько я поняла море отправляют 1 раз в неделю по пятницам, а авиа по каким дням?
     
  11. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Мое море так же, - неделю не упаковано (
     
  12. denni_2007
    Offline denni_2007 ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    Кировоград
    Вы не одна( у меня с нового года треки висят открытые и ничего не упаковали еще...
     
  13. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Мне привезли вчера посылку, которая должна была прилететь только через два дня, а посылку которая стоит на таможне уже несколько дней - не привезли. Странно как-то.o_O
     
  14. Alyona
    Offline Alyona ШопоНафт
    Сообщения:
    123
    Благодарности:
    28
    Регистрация:
    22.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Привезли посылки по инвойсу от 11.01. В инвойсе было 3 посылки, а привезли только 2. Вот и думаю...третья поехала к кому-то другому или еще не попала на склад? :eh:
     
  15. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    коляску везла тоже морем
    мое море спаковали только после запроса. На вопрос "почему спаковали только 1 трек вместо 3" получила ответ, цитирую :"мабуть були великі коробки і стояли біля вашої ячейки і пакувальник їх не побачив...
    Зараз вам все запакують..
    Вибачайте що так сталося..."
    :):):)
     
  16. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Я запрос вчера тоже написала , попросила упаковать море, но так и не ответили и не упаковали.
    И уже две недели не отвечаю на запрос, о возмещении суммы за разбытый товар, хотя видно,что его перенаправляют в разные службы. Приехала морская посылка - с поломанными коробками, и раздавленными на мелкие кусочки карандашами. С упаковки в 96 шт. уцелело всего шт 50. весь остальной товар перепачкан этими обломками карандашей. И главное приезжает помятое не впервые , и я их уже просила, неоднократно ,упаковывать "получше", и напротив каждого трека писала в комментариях, что товар хрупкий. Просила на коробки наклейки ставить- "хрупкое", и обещали принять во внимание.. Но результата не видно , получила два моря и товар в плачевном виде.
     
    Последнее редактирование: 15 Январь 2014
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    мне вчера на подобный запрос ответили через пару минут и потом еще раз сразу же ответили, вопрос пока не решен, фотки на мыло им сбросила, у меня тоже в посылке было 2 неприятности
     
    Olesya нравится это.
  18. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Добрый день :rose:. Хочу первый раз отправить посылку из Америки через УЭ. Подскажите пож-та как лучше оформить посылку - я купила на амазоне игрушку за 400 долларов (у самого амазона), я правильно понимаю, что внутри посылки будет инвойс на эту сумму? Могу ли я попросить убрать его из посылки и указать стоимость в пределах лимита или какие-то другие мои действия ? Подскажите пож-та, опытные шопперы :help:
     
  19. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    Сергій, а хто це у Вас у підпису такий? Що за птах?
     
  20. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Oliviya, добавьте еще несколько получателей,больше ничего делать не надо
    --- Добавлено, 15 Январь 2014 ---
    Василь, Ара-джан^-^
     
  21. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    гарний! Синій, з бантом!
     
    Кенга нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей