Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

так потому и не отвечают, что спрашивают половина то, что можно и на форуме найти либо у них на сайте. То, что сразу ответили и сп скорее исключение, нежели практика. Мне вчера тоже на запрос дважны сразу-же ответили, но то была проблема, а не заезженый вопрос, может потому и быстро ответили, удивили

зы - треки не спакованные могут неделями висеть на складе

 

Klinika, якщо чесно, я тоді ще не бачила що тут є тема по цій компанії і що тут можна знайти більшість відповідей)

 

Ну вот уже 3 посылки на таможне, все уходили в разное время и теперь там стоят. и что самое удивительное ни одного инвойса еще нет. весело начался новый год с Ukraine Express

--- Добавлено, 15 Январь 2014 ---

Ребят что по наблюдениям получается море уже не по понедельникам, мое так и перевозится

 

я перевозила коляску-трость и большие детские столы-парты (объемный вес у коробки 60 кг), считали физический вес (12 кг),но я везла морем

 

Девушка, я смотрю Вы "остра" на язык, Вы не забываете, что на форуме пишите, и "перечеркнутые" нескромные вопросы, задавайте в таком тоне своим друзьям.
Вы наверное одна такая смелая заказываете товар- не узнав перевезут они его или пошлют!. А я перед тем как, что то "нестандартное" заказывать- уточняю, что бы потом не портить себе нервы и не выяснять на форумах, "за что это они мне так дорого доставку посчитали - я же на тарифы на сайте ориентировалась, и оббивать все телефоны прося о перерасчете" .Я полтора года, практически каждую неделю перевожу только УЭ и не пользовалась услугами других перевозчиков.( ответ на ваш вопрос - о конкурентах) Пока, месяц назад, не стал вопрос о перевозке крупного груза на 29 кг и высотой 1.5 метра." На сайте УЕ я нашла только такой перечень товаров пересылаемый по стандартным тарифам.-
"У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання і доставка таких товарів: одяг, взуття, запчастини до авто, дитячі іграшки, господарчі товари…"
Детский домик таких размеров и веса, УВЫ, не попадает в категорию игрушки. Вот я и задала УЭ вопрос о перевозке данного - на что и получила ответ про объемный вес. И все мои запросы по объемному весу в УЭ -делались не для

, а для того, что бы выяснить перевезут они такой товар или нет , и не получить "сюрприз на 250 $" в инвойсе - лишь из за того, что в списке запрещенных к перевозке грузов = нет ни слова, что подобный товар запрещен.
Через УЭ, и мотоцикл и авто можно перевезти, но это не означает !, что раз его нет в списке запрещенных , то этот товар посчитают по обычным тарифам!

 

Вы коляску морем везли или авиа? Это они мне про авиа доставку написали, что по объемному весу считаться будет. А столы-парты и игрушечные кухни - (коробки и вес, значительных размеров), я тоже по стандартным тарифам возила, но это было пол года назад.

 

Мое в этот раз в пятницу поплыло.

 

Интересно, мое море до сих пор так и не упаковали и авиа тоже не хотят паковать.

 

Подскажите, насколько я поняла море отправляют 1 раз в неделю по пятницам, а авиа по каким дням?

 

Мое море так же, - неделю не упаковано (

 

Вы не одна( у меня с нового года треки висят открытые и ничего не упаковали еще...

 

Мне привезли вчера посылку, которая должна была прилететь только через два дня, а посылку которая стоит на таможне уже несколько дней - не привезли. Странно как-то.

 

Привезли посылки по инвойсу от 11.01. В инвойсе было 3 посылки, а привезли только 2. Вот и думаю...третья поехала к кому-то другому или еще не попала на склад?

 

коляску везла тоже морем
мое море спаковали только после запроса. На вопрос "почему спаковали только 1 трек вместо 3" получила ответ, цитирую :"мабуть були великі коробки і стояли біля вашої ячейки і пакувальник їх не побачив...
Зараз вам все запакують..
Вибачайте що так сталося..."

 

Я запрос вчера тоже написала , попросила упаковать море, но так и не ответили и не упаковали.
И уже две недели не отвечаю на запрос, о возмещении суммы за разбытый товар, хотя видно,что его перенаправляют в разные службы. Приехала морская посылка - с поломанными коробками, и раздавленными на мелкие кусочки карандашами. С упаковки в 96 шт. уцелело всего шт 50. весь остальной товар перепачкан этими обломками карандашей. И главное приезжает помятое не впервые , и я их уже просила, неоднократно ,упаковывать "получше", и напротив каждого трека писала в комментариях, что товар хрупкий. Просила на коробки наклейки ставить- "хрупкое", и обещали принять во внимание.. Но результата не видно , получила два моря и товар в плачевном виде.

 

мне вчера на подобный запрос ответили через пару минут и потом еще раз сразу же ответили, вопрос пока не решен, фотки на мыло им сбросила, у меня тоже в посылке было 2 неприятности

 

Добрый день . Хочу первый раз отправить посылку из Америки через УЭ. Подскажите пож-та как лучше оформить посылку - я купила на амазоне игрушку за 400 долларов (у самого амазона), я правильно понимаю, что внутри посылки будет инвойс на эту сумму? Могу ли я попросить убрать его из посылки и указать стоимость в пределах лимита или какие-то другие мои действия ? Подскажите пож-та, опытные шопперы

 

Сергій, а хто це у Вас у підпису такий? Що за птах?

 

Oliviya, добавьте еще несколько получателей,больше ничего делать не надо

--- Добавлено, 15 Январь 2014 ---

Василь, Ара-джан

 

гарний! Синій, з бантом!