Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

есть смысл в таком случае в США вобще звонить?

 

Девоньки, помогите! Хочу заказать с помощью Ukraine Express картерс первый раз, не могу разобраться что писать в
Address Line 1
Address Line 2
по мисту нашла инфу, а по Ukraine Express хоть убей не знаю .... спасибо

 

не, там допуслуги есть, посмотрите внимательно, возле трека, вот в допуслугах и просите проверить их, чтоб были целые, без повреждений типа

 

имела ввиду при заполнении
Shipping Address

 

я бы позвонила и на скайп Сергею, и по телефону в США, это ж не просто задержка какая-то, это деньги платить не известно за что. Если не хотят чтобы им названивали, пускай на запросы понятно отвечают.

--- Добавлено, 14 Январь 2014 ---

Я в Address Line 1 написала 9 Falstrom Ct, UА*****
Address Line 2 оставила пустое

 

а мне познил курьер везёт посылочки авиа от 06.01-инвойс от 08.01!!!!ура!

 

Нам прям одновременно привезли

 

Адрес, который предлагает Вам сайт, переношу с точность до строчки, как в предложеном у них варианте. улицу и т.д в адрес 1, свой код в адрес 2,

 

anka1985, конечно есть,это же ваши деньги
пускай не возврат,но могут зачислить на баланс

 

вернули мне с 5 у.е. комиссии за наушники 3 у.е. - и на том спасибо Ukraine Express

 

Писала три дня запрос в УЭ о возможности перевозки кояски-трости авиа , так они мне опять говорят что считаться будет обьемный вес +1.5$ . Неужели и коляска в 5.5 кг стала габаритным грузом ?. Я когда-то уже поднимала на форуме вопрос про доставку колясок, стульчиков. Писали, что по стандартным тарифам считали. А мне вот, второй раз на запросы все про объемный вес пишут. Месяц назад срочно нужно было домик пластиковый доставить, так сотрудники УЭ все цену перевозки сложить не могли. Сказали считать по объемному весу +2.5 кг. Попросила показать, где про объемный вес написано и как его рассчитать, месяц прошел, а так и не ответили. Даже запрос мой удалили.(. Прошлый раз не стала рисковать с УЭ и отправила другим перевозчиком по тем же тарифам что и УЭ.и никаких доплат и обьемного веса. И вот опять срочно нужно коляску доставить. Кто нибудь последнее время доставлял подобное через УЭ ?? по каким тарифам считали ?

 

Они в прошлом году что-то говорили что будут рассматривать вопрос об объемном весе, но никаких уведомлений по этому поводу так и не было!

 

Да,уведомлений не было, и я неоднократно просила рассчитать сколько мне обойдется их доставка, но в ответ игнор ... Не знаю что они этим добиваются , Наверное, что бы клиенты переходили на услуги других перевозчиков. Хотя уже за полтора года привыкла к ним, а с таким отношением...даже не знаю... Наверное клиентов много набрали, вот теперь и "поборами" заниматься стали ,чтобы уменьшить поток клиентуры.

 

ну готовимся похоже к уведомлению, уже ж не первый раз - на форуме вопрос - и следом уведомление. Жаль, если появится объемный вес

 

да не хочется совсем
ну где наша не пропадала. шопоголик всегда найдет где с экономить
найдем форварда который не берет объемный вес

 

Девочки,мальчики,а сколько в среднем авиа доставляют?
пытаюсь понять успеет или нет.

 

А через скільки приблизно відправляють посилки авіа після зняття заборони на відправку?

Маю три посилки, заборону зняла в неділю, і поки глухо... не об"єднали і не відправили ще...
Передсвяткові завали, по ідеї, вже би мали розгребти....

 

почитайте несколько страниц назад поднимали этот вопрос. вы не одна такая

 

Простите за нескромность! какого хрена Зачем Вы вообще просите их рассчитать Вам объемный вес? тем более, что в тарифах это не указано, груз разрешен к перевозке... Вы на конкурентов работаете? Или это у Вас идея такая" купить подороже"? чес слово не понимаю такого излишнего энтузиазма!

--- Добавлено, 15 Январь 2014 ---

Вот если у Вас есть форвард с которым Вы уже работали, который( ну такой молодец) по тем же расценкам, да еще и без расчетов за объемы везет Вам груз... Ну вот в задачке спрашивается - чего Вы вообще пытаетесь провести этот объемный груз через Юкрейн Экспресс? Весу хватает для единичной доставки - чего морочить себе голову и озадачивать форварда?

 

А скільки чекали перш ніж запит написали?
Мені, до речі, минулого разу майже 3 тижні на запит відповідали Поки відповіли, я вже всі відповіді тут знайшла)

Ага, тут попробуй перечитай, за 2 дні натринділи 10 сторінок))