Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    есть смысл в таком случае в США вобще звонить?
     
  3. sweryljka
    Offline sweryljka Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Urraine
    Имя:
    Светлана
    Девоньки, помогите! Хочу заказать с помощью Ukraine Express картерс первый раз, не могу разобраться что писать в
    Address Line 1
    Address Line 2
    по мисту нашла инфу, а по Ukraine Express хоть убей не знаю .... спасибо
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  4. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    не, там допуслуги есть, посмотрите внимательно, возле трека, вот в допуслугах и просите проверить их, чтоб были целые, без повреждений типа
     
    Косс нравится это.
  5. sweryljka
    Offline sweryljka Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Urraine
    Имя:
    Светлана
    имела ввиду при заполнении
    Shipping Address
     
  6. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    я бы позвонила и на скайп Сергею, и по телефону в США, это ж не просто задержка какая-то, это деньги платить не известно за что. Если не хотят чтобы им названивали, пускай на запросы понятно отвечают.
    --- Добавлено, 14 Январь 2014 ---
    Я в Address Line 1 написала 9 Falstrom Ct, UА*****
    Address Line 2 оставила пустое
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Maltael нравится это.
  7. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    а мне познил курьер везёт посылочки авиа от 06.01-инвойс от 08.01!!!!ура!:joy::dress:
     
  8. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Нам прям одновременно привезли :)
     
  9. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Адрес, который предлагает Вам сайт, переношу с точность до строчки, как в предложеном у них варианте. улицу и т.д в адрес 1, свой код в адрес 2,
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    anka1985, конечно есть,это же ваши деньги
    пускай не возврат,но могут зачислить на баланс
     
  11. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    вернули мне с 5 у.е. комиссии за наушники 3 у.е. - и на том спасибо Ukraine Express :good luck:
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    demetra, K.L.N., Forsage и ещё 1-му нравится это.
  12. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Писала три дня запрос в УЭ о возможности перевозки кояски-трости авиа , так они мне опять говорят что считаться будет обьемный вес +1.5$ . Неужели и коляска в 5.5 кг стала габаритным грузом ?:crazy:. Я когда-то уже поднимала на форуме вопрос про доставку колясок, стульчиков. Писали, что по стандартным тарифам считали. А мне вот, второй раз на запросы все про объемный вес пишут. Месяц назад срочно нужно было домик пластиковый доставить, так сотрудники УЭ все цену перевозки сложить не могли. Сказали считать по объемному весу +2.5 кг. Попросила показать, где про объемный вес написано и как его рассчитать, месяц прошел, а так и не ответили. Даже запрос мой удалили.(. Прошлый раз не стала рисковать с УЭ и отправила другим перевозчиком по тем же тарифам что и УЭ.и никаких доплат и обьемного веса. И вот опять срочно нужно коляску доставить. Кто нибудь последнее время доставлял подобное через УЭ ?? по каким тарифам считали ?
     
  13. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Они в прошлом году что-то говорили что будут рассматривать вопрос об объемном весе, но никаких уведомлений по этому поводу так и не было!
     
  14. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Да,уведомлений не было, и я неоднократно просила рассчитать сколько мне обойдется их доставка, но в ответ игнор ... Не знаю что они этим добиваются , :( Наверное, что бы клиенты переходили на услуги других перевозчиков. Хотя уже за полтора года привыкла к ним, а с таким отношением...даже не знаю... Наверное клиентов много набрали, вот теперь и "поборами" заниматься стали ,чтобы уменьшить поток клиентуры.
     
    Последнее редактирование: 14 Январь 2014
  15. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    ну готовимся похоже к уведомлению, уже ж не первый раз - на форуме вопрос - и следом уведомление. Жаль, если появится объемный вес
     
    Solga и happy mom нравится это.
  16. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    да не хочется совсем :'(
    ну где наша не пропадала. шопоголик всегда найдет где с экономить:pig:
    найдем форварда который не берет объемный вес:peace:
     
  17. Mishel"
    Онлайн Mishel" ШопоФанат
    Сообщения:
    418
    Благодарности:
    204
    Регистрация:
    09.11.2013
    Откуда:
    Донецкая обл
    Девочки,мальчики,а сколько в среднем авиа доставляют?
    пытаюсь понять успеет или нет.
     
  18. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    А через скільки приблизно відправляють посилки авіа після зняття заборони на відправку?

    Маю три посилки, заборону зняла в неділю, і поки глухо... не об"єднали і не відправили ще...
    Передсвяткові завали, по ідеї, вже би мали розгребти....
     
  19. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    почитайте несколько страниц назад поднимали этот вопрос. вы не одна такая:eh:
     
  20. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Простите за нескромность! какого хрена Зачем Вы вообще просите их рассчитать Вам объемный вес? тем более, что в тарифах это не указано, груз разрешен к перевозке... Вы на конкурентов работаете? Или это у Вас идея такая" купить подороже"? чес слово не понимаю такого излишнего энтузиазма!
    --- Добавлено, 15 Январь 2014 ---
    Вот если у Вас есть форвард с которым Вы уже работали, который( ну такой молодец) по тем же расценкам, да еще и без расчетов за объемы везет Вам груз... Ну вот в задачке спрашивается - чего Вы вообще пытаетесь провести этот объемный груз через Юкрейн Экспресс? Весу хватает для единичной доставки - чего морочить себе голову и озадачивать форварда?
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
    Кенга и Julenka нравится это.
  21. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    А скільки чекали перш ніж запит написали?
    Мені, до речі, минулого разу майже 3 тижні на запит відповідали:O.o: Поки відповіли, я вже всі відповіді тут знайшла)


    Ага, тут попробуй перечитай, за 2 дні натринділи 10 сторінок))
     
    Андрій нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей