Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

и мне море спаковали...почти неделю висели открытые.
Но странно спаковали, из 5 открытых 4 спаковали, вес как раз до минимальномого дотягивает.

 

А с чего Вы взяли что даты приема? , в моем случае дата приема на склад 12.12 , а 16 было упаковано и 17 посылки по статусам "поплыли". И и с "запасом" уже месяц едут , а инвойса не видать.

 

дата приема это именно то что вы видете нажав на кнопку подробности о посылке, а тот день когда она приехала на склад светится вам как просто "отримано"!!!!!

 

Чет я вообще уже в шоке, всем все пакуют, а у меня с нового года треки открытые и никто не пакует ничего... может в церковь сходить...

 

море или авиа?
наблюдайте сегодня после полуночи,в такое время обычно инфа обновляется....

 

авиа, причем уже треков 20 насобиралось и ноль реакции...

 

denni_2007, сегодня понедельник,даже если пакуют именно сейчас,Вы это увидите только после 00.00

 

Да я понял, спасибо) Какую то тенденцию дурацкую замечаю, что чем больше треков им приходит, тем медленней они их обрабатывают и отправляют.

 

А зачем столько восклицательных знаков ? И если Вы такой знаток , то объясните мне "далекой", что означает "дата приема"- на которую вы ссылаетесь. Вот у меня на одной из посылок стоит дата приема 12.12.13 , а инвойса и самой посылки нет. Это дата приема посылки куда? на борт корабля? или упаковки в общий контейнер или еще что-то.?

 

и мое полиииитело а еще завтра за 06/01 приволокут

 

у меня аналогичная ситуация 06.12 снял запреты и все никак не паковали, когда спаковали не помню, но в подробностях посылки стоит дата 19.12
потом начался отсчет дней, досчитало, потом еще 3 дня статус "проходить митницю", потом он пропал и посылка опять поплыла, плыла, плыла и приплыла, и опять "проходить митницю", а инвойса все нет

 

изначально у вас как стоял вопрос?

я вам пояснила. к чему эта ирония?
и к чему тут претензия по поводу инвойса? я вам что работник Юкрейн Экспресс? я точно так же жду эти посылки.
а дата приема- это день когда ваши треки запаковали в посылку и это совсем не значит, что она поплыла-полетела в этот дань.
пы.сы надеюсь в этот раз понятно.

 

Я счастлифф! Мои посылки спаковали! Надеюсь взлетят и поплывут незамедлительно

 

я ждала-ждала, что что-то изменится у меня в кабинете с треком. но у меня была ситуация, что я возвращала часть трека, мне надо было знать, можно ли ставить трек на отправку уже или нет. я написала запрос недели через 2, мне ответили, что уже давно отправлен трек в магазин. после этого я поменяла информацию в кабинете с чистой совестью.

 

блин, а мое авиа не полетело и даже не спаковано((((( а море вчера так и не сняла запреты((( тот трек, что был мне принципиально важен 2 дня назад пришел на склад, но отсканировали его ток ночью, поэтому, ессно, и запреты не сняла(((( А так нужно!!!! Надеюсь, может еще не уплыло и мое тоже спакуют и "уплывут"

 

у меня такая же тенденция(((

 

по вчерашним упакованным море и авиа: авиа полетело, а вот море все перевозится. у кого нибудь поплыло? может у тех косу в субботу упаковали??

 

у меня тоже не поплыло(((

 

если много треков насобиралось и долго не пакуют, напишите им запрос, я так сделала на прошлой неделе, девушка в тот же день отписалась, что извините сегодня запакуем и действительно запаковали в тот же день!