Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Nik1212, я бы на Вашем месте не ждал,а обратился в банк...мало ли,некоторые банки зачисляют деньги через месяц...но это уже другая история...и тема соответственно

 

Они нас таки читают

Шановні клієнти.

Повторно нагадуємо Вам про те, що при замовленні товарів на нашу адресу, обов'язково вказувати свій код клієнта в адресі (в полі P.O.Box або Last Name, якщо P.O.Box не доступний). Повідомляємо Вас про те, що звернення чи претензії по трекінг-номерах, в яких відсутній код клієнта в адресі доставки, прийматися не будуть. Ми не відповідаємо за терміни доставки, сортування та пакування у випадку не вказання Вами свого коду клієнта.

Також, нагадуємо Вам про те, що Вам необхідно вносити трекінг номери в свій кабінет клієнта. Це суттєво пришвидшить сортування та пакування Ваших товарів і дозволить уникнути плутанини. Нагадуємо, що для товарів, які підпадають під нарахування брокерських послуг, обов'язково вказувати опис товару та додавати інвойс, який підтверджує вартість товару. Для товарів, які не підпадають під брокерські нарахування, вносити інвойси не обов'язково.

З повагою,
Компанія Ukraine Express

 

И номер пишу, и треки вношу сразу - а отгружать не хотят!

 

Forsage, очень выборочно...к сожалению читают

 

в смысле паковать?
последнее время долго... я в общей сложности около 2х недель ждала, но праздники были...

ага.. реагируют точно выборочно...

 

обидно, подруга свои утром сняла - уже запаковали
а я неделю жду

 

такое бывает. наберитесь терпения, все спакуют если совсем долго, попробуйте запрос в личном кабинете написать

Скрытый текст

хотя не факт, что на запрос отреагируют быстрее, чем спакуют

 

Ну и что? Все равно раньше ПН ни Ваша , ни подруги и даже ни моя посылка)), сегодня упакованная, не уйдет.

--- Добавлено, 10 Январь 2014 ---

Скрытый текст

да, далеко не факт. С их "мгновенной" обработкой заказа быстрее уже будет в Украине эту посылку проверить

 

Здравствуйте! За темой слежу уже несколько недель, ответы нашла на все вопросы, спасибо, что делитесь своим опытом

А вот мне как раз отреагировали вчера, написали что "ваши треки передали на пакування", и уже сутки ничего не упаковали (у меня там иморе, и авиа еще с прошлого года). Вот такой облом

 

innatov, смотрите в кабинете после полуночи,очень часто именно после полуночи инфа обновляется

 

Спасибо Сергей! Очень на это надеюсь, а то уже 2 недели каждый день захожу с надеждой в кабинет...

 

Люди добрые, не кидайте тапками
Кто с Ebates выводил деньги на Юкрейн Экспресс? Вы Ukraine Express указывали, как третье лицо?
Если да, то какой E-mail Address указывали?

 

я кстати, тоже вчера написала запрос, чтоб побыстрее спаковали, только что ответили
вибачте за затримку
сьогодні спакуєм
ждёмс...

 

у меня сегодня авиа отправили, а завтра доспавят 04/01 (инвойс от 06/01)

 

ого...как Вам хорошо....я тоже авиа 04.01-инвойсом от 06.01 жду!-думала если курьер завтра не позвонит, то в понедельник думаю точно привезут!

 

Ничего себе,море поплыло:Орієнтовна кількість днів до прибуття: 19

 

а мое так и не взлетело...надеюсь завтра хоть от 02.01. привезут...

 

Упаковали!!! Сергей был прав, теперь буду знать, когда начинать расстраиваться.

 

в субботу по киеву развозят, в воскресенье-нет, верно?

есть кто в курсе-как обстоят дела на укр складе: предпразничные завалы поразвозили? Дело с развозками новоприбывших пошло на поправку?

 

подскажите, пожалуйста, хочу привезти обувь с 6Pm, как оставить коробки на складе? не могу найти в ЛК такой услуги... не хочется платить за лишний вес...и еще...читаю вот девочек, обувь возят морем...это потому что выгоднее? или есть какие-то особенности? буду благодарна за ваши толкования!