Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Irina_, думаю никакой
     
  3. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Аа, понятно если моя ячейка в Нью-Арке то я возможно не буду платить за входящие, тогда это было бы здорово.
     
  4. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    У меня адрес делавер указан в разделе
    Мої адреси
    • Выглядит вот так
      First Name Irina
      Last Name*****
      Street Address201 Ruthar Drive, Suite 2
      P.O.Box*****
      CityNewark
      ZIP Code19711
      StateDE (Delaware)
      CountryUnited States
      Phone973-732-7000
     
  5. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    А в разделе "часті питання-придбання товарів в сша-на який офіс робити доставку з інтернет магазинів" вот что пишется:
    Доставку товарів потрібно робити лише на адресу нашого складу:
    9 Falstrom Ct, Passaic, NJ 07055, tel 973-732-7000
    Якщо у Вас, при відправленні, на цей склад нараховується ТАХ (при оплаті в інтернет-магазині), то тоді Вам потрібно відправляти на інший склад:
    State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000
    Всі інші адреси - адреси наших офісів (для американських клієнтів, які можуть принести свій товар до нас на офіс). По цих адресах ТРЕКИ НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    Но я не утверждаю, что я 100% права, просто вводила в двух магазинах адрес Нью-Джерси, хотя тоже в "мої адреси" этот адрес в делавере писался, но все нормально, все треки дошли в Нью-Джерси без проблем.

    И у меня вот кстати точно также пишется в кабинете, в мої адреси, как и у вас.
    Может это и правда значит, что наши ячейки в делавере, понятия не имею.
     
    Последнее редактирование: 9 Январь 2014
  6. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    Завтра позвоню узнаю,чтобы не ждать ответа долго на почту.А то уже хочу сделать заказ.
     
  7. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    Всем что-то пакуют, у кого-то еще и отплывают посылки, а мое и не пакуют и не плывет упакованное.:'(

    Busina, у меня тоже один адрес в кабинете,но отправляю на 2 адреса
     
  8. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    И мое спаковали,ура!Еще бы и ушло поскорее.
     
  9. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    давно?
     
  10. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Вчера вечером сняла запреты,сегодня ночью спаковали.
     
  11. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    лучше бы я не спрашивала>:D
     
  12. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Да,не переживайте,запакуют и Вам обязательно.
    А вообще главное,чтобы не запаковали,а отправили(у меня бывало,что посылки неделями лежали спакованные).
     
    JuliaP нравится это.
  13. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    конечно запакуют, но так долго оно там уже лежит(((
    получено ими еще в прошлом году, запреты сняла неделю назад,и до сих пор лежит.

    это тоже верно, на прошлой неделе мою одну посылку упаковали, но ближайшим морем не отправили((
     
  14. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    Помогите плиз!!!!!
    Отправляла посылку всегда
    To:
    NEWARK, DE, US
    Сегодня проверяю трек, а он уже доставлен, штат тот же, но город
    To:
    HOCKESSIN, DE, US
    куда мне писать? у кого узнавать?
    На сайте посмотрела, я все правильно указала, почему не туда?
     
  15. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.106
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    svklim, писать магазину, почему они не туда отправили.
    Если магазин ответит, отправили, куда указали вы, то написать почтовой службе, почему не туда доставили (хотя по идее это должен магазин сделать, он же отправитель).
     
  16. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    svklim, для начала проверьте трек через свой кабинет в "знайти трекінг код"
     
  17. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    проверяла, пишет "не отримано"
     
  18. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    svklim, а доставили когда?
     
  19. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    Delivered On:
    Tuesday, 01/07/2014 at 9:44 A.M.
    To:
    HOCKESSIN, DE, US
     
  20. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Вполне возможно. У меня тоже было две посылки авиа упакованы, одна полетела уже, а с духами ещё нет.
     
  21. АнеТта
    Offline АнеТта ШопоНафт
    Сообщения:
    120
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    20.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    Ребят,всем привет.Еще доставок случайно не было от 16.12 или раньше по Киеву?
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    А то жду,жду,инвойс уже давно оплатила,а посылки все нет
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    И я так понимаю,такие траблы с доставкой и отправкой начались только после черной пятницы и в новогоднии праздники?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей