Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Пришел инвойс на авиа от 06.01 и наконец-то спаковали мое море только-что :amf:
     
  3. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Это Вы запреты сняли 21 числа?

    Просто встречала, что называют дату получения посылки в свою ячейку на склад, а не фактическое число, когда сняли запреты. Кроме того, если туда-сюда эти запреты гонять, например, чтобы дополучить еще посылочку, можно пропустить тот момент, когда пакуют... У меня так было. И в итоге - долго.
     
    Последнее редактирование: 9 Январь 2014
  4. Daria
    Offline Daria ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даша

    Elen, сняла запреты 31 числа, на запросы пока не реагируют, жду... Возможно ли задержка из-за духов?
     
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Возможна:) С Ukraine Express Возможно Все:)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Daria нравится это.
  6. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    В инвойсе, который На почту приходят с опозданием
     
    Mira нравится это.
  7. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Спасибо, и еще на сайте я нажала на инвойс и увидела, что там пишется от какого числа авиа.
     
  8. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Daria, а кроме духов что еще?
    просто духи идут отдельно от обычного авиа(если у Вас авиа)
     
  9. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я только зарегистрировалась на сайте Юкрейн Экспресс. В моем аккаунте раздел - Адрес приема в США у меня указано - Якщо Ви замовляєте товари на нашу адресу в США, будь ласка, використовуйте дані, вказані зліва.
    CityNewark
    ZIP Code19711
    StateDE (Delaware)
    CountryUnited States
    Phone973-732-7000
    Но насколько я поняла Delaware платный склад и за прием посылок начисляют комиссию.Я этот адрес не указывала,он там автоматически сам выставился и как я поняла корректировать его нельзя.Это получается теперь мне только на этот склад можно отправлять посылки и никак нельзя указывать другой склад,который бесплатный?Интересно так "добровольно-принудительно"
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  10. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    у меня нет духов, только шмотки и тоже не пакуют. шесть треков горят красным типа не отримано из них только 2 еще реально не доехали до склада, самый старый 30 декабря получен. ну капец че так долго-то обновляют прибытие? и это все на NJ ехало, а не Делавер :stars:
     
  11. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    это просто на примере этого адреса показывается как правильно в магазинах заполнять поля
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  12. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    думаю просто на "старом" складе уже просто ячеек на клиентов не хватает, вот и бросают теперь в Делавер. пока еще не берут 1долл за входящие( как отменили перед черной пятницой), наверно решают как же быть....
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  13. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    А почему тогда написано,чтобы использовались данные написанные слева,а слева именно адрес Делавер.Или когда заказываешь доставку на склад,то можно указать другой.А вдруг не придет на тот склад.Чего-то я запуталась:crazy:
     
  14. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    тут вроде где-то уже этот вопрос задавался, девочка даже запрос по этому поводу делала на Ukraine Express и ей сказали что это просто для примера. Я когда регистрировалась в магазинах даже не думала, что раз на Ukraine Express так этот адрес пишется в примере, значит надо его вводить. Там в другом разделе дается два адреса и говорится, что шлёте куда вам удобно.
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    почитайте там на сайте ответы на все вопросы, там в каком-то из разделов дается два адреса и пишут, что вы выбираете какой вам нужно.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  15. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    Я уже тоже сделала запрос им.Теперь буду ждать что ответят.
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    А по адресу доставки подскажите пожалуйста,который уже в Украине.В кабинете в разделе адрес доставки у меня контактный адрес(фактический где проживаю) и адрес доставки одинаковые.Но ведь они доставляют по Украине Новой почтой.Как изменить этот адрес доставки на адрес Новой почты??
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    А зачем вам менять? Вам сразу домой приносят.
    --- Добавлено, 9 Январь 2014 ---
    теперь и я так отвечаю как мне отвечали :) Почитайте верхний пост. Там, кстати, пишется и про то как вводить адрес доставки в магазинах.
    А ответ на ваш запрос от Ukraine Express вы можете неделю ждать.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  17. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Busina, где то уже писали что новых клиентов переводят на склад в Дэлавэр
    насчет платы за входящие треки,пока их никому не начисляют,об этом предупредят,и думаю те у кого ячейки будут в Нью Арке,не будут платить за входящие треки
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  18. Daria
    Offline Daria ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даша
    Да, Сергей, у меня все авиа, все остальное косметика
     
  19. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Daria, косметику,если там нет ничего из "опасного",пакуют всегда с вещами и обувью вместе
    "опасное" упаковывается отдельно,и может не улететь вместе,хотя стоимость суммируют вместе
     
    Daria нравится это.
  20. Busina
    Offline Busina ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Крым
    Благодарю всех ответивших:rose:
     
  21. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    у меня тоже сбоку высвечивался адрес делавера в инструкции как вводить адрес в магазинах, но я везде писала адрес Нью-Джерси т.к у меня все вещи без налога. А какая разница где будет твоя ячейка?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей