Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Пришел инвойс на авиа от 06.01 и наконец-то спаковали мое море только-что

 

Это Вы запреты сняли 21 числа?

Просто встречала, что называют дату получения посылки в свою ячейку на склад, а не фактическое число, когда сняли запреты. Кроме того, если туда-сюда эти запреты гонять, например, чтобы дополучить еще посылочку, можно пропустить тот момент, когда пакуют... У меня так было. И в итоге - долго.

 

Elen, сняла запреты 31 числа, на запросы пока не реагируют, жду... Возможно ли задержка из-за духов?

 

Возможна С Ukraine Express Возможно Все

 

В инвойсе, который На почту приходят с опозданием

 

Спасибо, и еще на сайте я нажала на инвойс и увидела, что там пишется от какого числа авиа.

 

Daria, а кроме духов что еще?
просто духи идут отдельно от обычного авиа(если у Вас авиа)

 

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я только зарегистрировалась на сайте Юкрейн Экспресс. В моем аккаунте раздел - Адрес приема в США у меня указано - Якщо Ви замовляєте товари на нашу адресу в США, будь ласка, використовуйте дані, вказані зліва.
CityNewark
ZIP Code19711
StateDE (Delaware)
CountryUnited States
Phone973-732-7000
Но насколько я поняла Delaware платный склад и за прием посылок начисляют комиссию.Я этот адрес не указывала,он там автоматически сам выставился и как я поняла корректировать его нельзя.Это получается теперь мне только на этот склад можно отправлять посылки и никак нельзя указывать другой склад,который бесплатный?Интересно так "добровольно-принудительно"

 

у меня нет духов, только шмотки и тоже не пакуют. шесть треков горят красным типа не отримано из них только 2 еще реально не доехали до склада, самый старый 30 декабря получен. ну капец че так долго-то обновляют прибытие? и это все на NJ ехало, а не Делавер

 

это просто на примере этого адреса показывается как правильно в магазинах заполнять поля

 

думаю просто на "старом" складе уже просто ячеек на клиентов не хватает, вот и бросают теперь в Делавер. пока еще не берут 1долл за входящие( как отменили перед черной пятницой), наверно решают как же быть....

 

А почему тогда написано,чтобы использовались данные написанные слева,а слева именно адрес Делавер.Или когда заказываешь доставку на склад,то можно указать другой.А вдруг не придет на тот склад.Чего-то я запуталась

 

тут вроде где-то уже этот вопрос задавался, девочка даже запрос по этому поводу делала на Ukraine Express и ей сказали что это просто для примера. Я когда регистрировалась в магазинах даже не думала, что раз на Ukraine Express так этот адрес пишется в примере, значит надо его вводить. Там в другом разделе дается два адреса и говорится, что шлёте куда вам удобно.

--- Добавлено, 9 Январь 2014 ---

почитайте там на сайте ответы на все вопросы, там в каком-то из разделов дается два адреса и пишут, что вы выбираете какой вам нужно.

 

Я уже тоже сделала запрос им.Теперь буду ждать что ответят.

--- Добавлено, 9 Январь 2014 ---

А по адресу доставки подскажите пожалуйста,который уже в Украине.В кабинете в разделе адрес доставки у меня контактный адрес(фактический где проживаю) и адрес доставки одинаковые.Но ведь они доставляют по Украине Новой почтой.Как изменить этот адрес доставки на адрес Новой почты??

 

А зачем вам менять? Вам сразу домой приносят.

--- Добавлено, 9 Январь 2014 ---

теперь и я так отвечаю как мне отвечали Почитайте верхний пост. Там, кстати, пишется и про то как вводить адрес доставки в магазинах.
А ответ на ваш запрос от Ukraine Express вы можете неделю ждать.

 

Busina, где то уже писали что новых клиентов переводят на склад в Дэлавэр
насчет платы за входящие треки,пока их никому не начисляют,об этом предупредят,и думаю те у кого ячейки будут в Нью Арке,не будут платить за входящие треки

 

Да, Сергей, у меня все авиа, все остальное косметика

 

Daria, косметику,если там нет ничего из "опасного",пакуют всегда с вещами и обувью вместе
"опасное" упаковывается отдельно,и может не улететь вместе,хотя стоимость суммируют вместе

 

Благодарю всех ответивших

 

у меня тоже сбоку высвечивался адрес делавера в инструкции как вводить адрес в магазинах, но я везде писала адрес Нью-Джерси т.к у меня все вещи без налога. А какая разница где будет твоя ячейка?