Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

харьковский сегодня по-плану, наконец и мне привезут, уже мальчик наш в пути, так что ждем

 

Таня,
может у нас один мальчик? Тоже сегодня Березняки по плану. Ждуууу.

А кто нибудь в курсе,
какой график работы склада и курьеров с 30 декабря. На праздничные дни

 

Ира, может начнут и с Вас, тк мне обещают после обеда, у меня Высокий симпатичный молодой и песенкой Валера на входящем звонке (с) Solga Славик короче

--- Добавлено, 25 Декабрь 2013 ---

с утра звонила на склад - смольный, тоже интересно, там посылка еще одна на подходе, 4 дня до прибытия, хотелось бы конечно до НГ получить, но ...эх....дурень думкою багатіє

 

и у меня такая же есть и еще одна - 7 дней, хотя спаковали одновременно... я тоже хотела б до НГ их, но думаю, привезут после НГ и вместе...

 

я вчера спрашивала у водителя, он не знает пока... но работают сильно... мне вон в воскресенье привезли посылку, в часа 4! мне так никогда не возили! думаю: сутра развезли, поехали опять на склад и по второму кругу давай возить, так как ко мне завозят одной из первых, по дороге я им...
у меня тоже море есть такое: 4 дня до прибытия... эх...

 

emolya, мне всегда привозят под вечер, наверно у них есть уже свои тропы наезженные

ну а шо - мы ждем, а вдрух

--- Добавлено, 25 Декабрь 2013 ---

 

Klinika, теоретически могут привезти: на таможне долгомашины не стоят, так как груза очень много там!!! и работают по воскресеньям курьеры... и никто не отменил понедельник целый, и полдня вторника, но мне надо до субботы... потом прийдется подруге забирать посыль...

 

emolya, та да. Офф девочки, но ржачно, отправляла мальчику смс, совсем уже УЭ затуркали голову, вместо него отправила ее Сергею, менеджеры УЭ, хорошо хоть без пошлятины и цем цемов, вот бы прозрел

 

обрадовался бы!

 

мне потом стыдно было бы с этого номера звонить, он легкозапоминающийся

 

а может и посыль быстрее привезли бы если б с цем цем
ждем инвойс в пятницу?

Скрытый текст

интересно, какому Сереже была смс

 

Наши курьеры молодцы, мне вот например вчера после 22-30 вечера привезли авиа от 19 и 20 декабря!
А вот американцы уже гульбанят, не пакуют посылки 4 день, хотя я отпустила все треки полученные!Запрос правда вчера написала, сегодня смотрю-переадресовали на склад в делавер!

 

Нет, с нас не начнут.))) Мне обычно привозят с 17 часов. В последний раз ждала, ждала...Ушли в магазин в 20 часов. Приходим назад в 21-30, а курьер уже выходит с квартиры. Моя мама открыла, приняла посылку. Даже не позвонил)))

Аналогично, только 4 дня и 8 дней до прибытия.

--- Добавлено, 25 Декабрь 2013 ---

Ох, Таня)
Жаль что без нежностей -быстрее бы в график развоза ставили

 

мне так здло ответили - "What?" гггг пришлось еще раз ему написать - "Ой"

ага, сегодня

 

Klinika, текст смс в студию! может, для тебя там и нет нежности и неприличного ( типа: разве это нежности?) , а мы узрим...

 

нуууу....написано конечно моим слоганом...

ладно, а то скажут и так в УЭ завал, куча работы, еще и смс-ки им неприличные строчат

 

шоб не поняли кому: можно имя затереть

 

и номер телефона, я тоже хочу посылки без очереди получать

 

demetra, тоже любите не приличные смс-ки писать?

девочки, щас кто-то получит за оффтопы, и я с Вами случайно напару тоже

 

Тыдым, тыдым, тыдым..
Везут авиа от 14, 15 декабря

Таня и кто с Левого берега
У моего курьера телефон оканчивается на 2526. Это тот самый молодой и симпатичный Славик (с)?