1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    892
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Тарифы я знаю и прекрасно понимаю вас и ваше негодование, просто такие вопросы, ровно как и вопрошающие, будут всегда, с этим просто нужно смирится, на то он и форум)))) За что, кстати, его создателям и всем помогающим огромное спасибо!!!!:amf: И это я сейчас ставлю кучу вопросов, а со временем научусь всему и буду так же отвечать всем направо и налево)))) :santa:
    Ссори за офф))))
    :rolleyes:
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    blaqenstvo и Сергей нравится это.
  3. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    шопоголичка, да нет никакого негодования,и тот энтузиазм который у Вас сейчас присутствует,дай Бог чтобы не иссяк,а то на протяжении всей темы Ukraine Express много народу писало так же,сначала вопросы,потом бойкие ответы,а потом оно им уже и неинтересно...с Вами надеюсь будет иначе;)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    шопоголичка, Mira и happy mom нравится это.
  4. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Все таки вы это понятнее изложили, в верхнем посте я так и не поняла, когда 12 долл./кг, когда 10%. Теперь понятно.
    И еще объясните мне на практике, плиз, если одним треком идет одежда и парфюмерия, они что вынимают, взвешивают духи и считают их по 12 долл. кг, на сайте я вроде не нашла такой информации.
     
  5. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    если с магазина одним треком идет посылка с одеждой и и к примеру флаконом духов,то флакон отправляют в отдельной посылке,вес считают суммарно.К примеру 4 кг. одежды и флакон духов 100 мл.(с коробкой это в среднем 0,5 кг),то посчитают 4 х 7 + 0,5 х 12 = 28 + 6,центы не прописываю,думаю вполне понятно,но если у вас 1 кг вещей и флакон духов,то естественно округлят до минималки
    а в верхнем посте этого нет,потому как уже неоднократно писали что это ЮЭ,и отмочить может что угодно
    с духами например,вначале мелкий опт у них был от 5-ти единиц,сейчас сократили до 3-х...и т.д.
     
    шопоголичка и Mira нравится это.
  6. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Спасибо! А мелкий опт или коммерческая партия считается, к примеру, если 3 флакона абсолютно одинаковых духов? Если это будут разные названия, это не будет оптом?
     
  7. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    если будет больше 3-х абсолютно одинаковых то тогда "приклеят" 10%,особенно если речь идет о нишевой парфюмерии...
     
    blaqenstvo и Mira нравится это.
  8. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    891
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Иногда, если повезет, могут не заметить ))
    Я , правда давно уже, в посылочке везла около 5 флаконов разной ниши и 12 флакончиков тоже селективной парфюмерии (собирала коллекцию снятых с производства ароматов одного малоизвестного у нас парфюмерного Дома, а у продавца как раз они были в "полном составе"),- причем в посылке флаконы выглядели идентично (у них специфическая форма: маленькие, круглые шарики сиреневого цвета), а четыре флакона были еще с одинаковыми названиями, - к моему удивлению, не насчитали никаких дополнительных комиссий.


    Но это, думаю, исключение, чем правило.
     
  9. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    892
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Спасибо большое за ответы)))) А объясните мне что значит одной ниши духи? Если я с фрега, к примеру, закажу на 500 дол ( минималка у них такая), разных парфюмов, то мне насчитают +10% ( это выйдет около 15-20 духов)?

    И еще назрел вопрос, недавно обсуждались запросы на проверку брака, какую категорию товара чаще всего проверяете? Или все?
     
  10. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.841
    Благодарности:
    1.650
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    я с середины декабря стала слать в НДж, чтобы не платить за входящие в Делавер
    у меня тоже один адрес в кабинете
     
    шопоголичка нравится это.
  11. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    892
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Да я вот тоже несколько посылок туда отправила, но в кабинете сказали пока все слать в ДЭ
     
  12. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.841
    Благодарности:
    1.650
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    а потом они с Делавера будут слать в НДж для отправки из штатов
     
    шопоголичка нравится это.
  13. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    86
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    А у меня теперь другой вопрос, я с Амазона заказывала косметику - тонак, тушь, тени, помады. И только дочиталась, что эта категория попадает под +10%. Как на практике? Кто возил такую мелочушку?[/quote]
    Постоянно вожу и ничего не насчитывают.
    Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море). :przdn:
     
    шопоголичка нравится это.
  14. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Постоянно вожу и ничего не насчитывают.

    Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море). :przdn:[/quote]
    Lavanda, на предыдущей странице писал уже что не насчитывают если не ком.партия или мелк.опт
     
  15. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    86
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Не только на Ukraine Express посылки пропадаю и люди не перестают возить этими перевозчиками. У какого перевозчика не пропадают посылки?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Maltael нравится это.
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.604
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Maltael, вы знаете чем больше у фирмы клиентов тем больше жалоб и не довольных, это вполне себе соизмеримо. А кражи и потеряшки и всякие другие малоприятности есть везде.

    Девочки и мальчики действительно прошу прощения за то что ввела в заблуждение по поводу маленьких посылок. Уточнила сегодня у подруги у нее оказывается была несколько другая проблемма. У нее в посылке был приборчик для прослушывания сердцебиеня ребенка в животике и детские вещички, так вот ей насчитали 10% не только на эту штучку, а на всю посылку, вот такая ситуация. Ну скорей всего ошибочно наверное.
     
    Maltael нравится это.
  17. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    892
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Опытные пересыльщики , поправьте меня если моя логика ошибочна! Я посмотрела по опросу и УЭ пользуются в 2, а то и 3 раза больше, чем мистом или Днипро, потому и потеряшек по кол-ву больше, а по процентам, думаю, тоже самое и выходит.
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.281
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    шопоголичка, у всех есть проколы, просто в УЭ отвратительная обратная связь, потому и выкладывают больинство свои проблемы и потеряшки на форум, ане решают непосредственно проблему у истока
     
    Maltael и шопоголичка нравится это.
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    892
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    так я так и поняла. Хотя вот по поводу связи, мне недавно крупно повезло))))) про город доставки я спросила и в этот же день получила ответ! Была ну очень удивлена))))
     
  20. Дюдюка
    Offline Дюдюка ШопоФанат
    Сообщения:
    360
    Благодарности:
    440
    Регистрация:
    23.07.2013
    Откуда:
    Вільна Країна
    а ведь сколько раз говорили: делитесь только проверенной информацией...
    вы еще раз переспросите, вдруг окажется, что 10% насчитали только на приборчик, а не на всю посылку :cool:
     
    Марина и Forsage нравится это.
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.281
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да, бывает и быстро отвечают, особенно если вопросы не проблемные :)
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей