Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Тарифы я знаю и прекрасно понимаю вас и ваше негодование, просто такие вопросы, ровно как и вопрошающие, будут всегда, с этим просто нужно смирится, на то он и форум)))) За что, кстати, его создателям и всем помогающим огромное спасибо!!!! И это я сейчас ставлю кучу вопросов, а со временем научусь всему и буду так же отвечать всем направо и налево))))
Ссори за офф))))

 

шопоголичка, да нет никакого негодования,и тот энтузиазм который у Вас сейчас присутствует,дай Бог чтобы не иссяк,а то на протяжении всей темы Ukraine Express много народу писало так же,сначала вопросы,потом бойкие ответы,а потом оно им уже и неинтересно...с Вами надеюсь будет иначе

 

Все таки вы это понятнее изложили, в верхнем посте я так и не поняла, когда 12 долл./кг, когда 10%. Теперь понятно.
И еще объясните мне на практике, плиз, если одним треком идет одежда и парфюмерия, они что вынимают, взвешивают духи и считают их по 12 долл. кг, на сайте я вроде не нашла такой информации.

 

если с магазина одним треком идет посылка с одеждой и и к примеру флаконом духов,то флакон отправляют в отдельной посылке,вес считают суммарно.К примеру 4 кг. одежды и флакон духов 100 мл.(с коробкой это в среднем 0,5 кг),то посчитают 4 х 7 + 0,5 х 12 = 28 + 6,центы не прописываю,думаю вполне понятно,но если у вас 1 кг вещей и флакон духов,то естественно округлят до минималки
а в верхнем посте этого нет,потому как уже неоднократно писали что это ЮЭ,и отмочить может что угодно
с духами например,вначале мелкий опт у них был от 5-ти единиц,сейчас сократили до 3-х...и т.д.

 

Спасибо! А мелкий опт или коммерческая партия считается, к примеру, если 3 флакона абсолютно одинаковых духов? Если это будут разные названия, это не будет оптом?

 

если будет больше 3-х абсолютно одинаковых то тогда "приклеят" 10%,особенно если речь идет о нишевой парфюмерии...

 

Иногда, если повезет, могут не заметить ))
Я , правда давно уже, в посылочке везла около 5 флаконов разной ниши и 12 флакончиков тоже селективной парфюмерии (собирала коллекцию снятых с производства ароматов одного малоизвестного у нас парфюмерного Дома, а у продавца как раз они были в "полном составе"),- причем в посылке флаконы выглядели идентично (у них специфическая форма: маленькие, круглые шарики сиреневого цвета), а четыре флакона были еще с одинаковыми названиями, - к моему удивлению, не насчитали никаких дополнительных комиссий.


Но это, думаю, исключение, чем правило.

 

Спасибо большое за ответы)))) А объясните мне что значит одной ниши духи? Если я с фрега, к примеру, закажу на 500 дол ( минималка у них такая), разных парфюмов, то мне насчитают +10% ( это выйдет около 15-20 духов)?

И еще назрел вопрос, недавно обсуждались запросы на проверку брака, какую категорию товара чаще всего проверяете? Или все?

 

я с середины декабря стала слать в НДж, чтобы не платить за входящие в Делавер
у меня тоже один адрес в кабинете

 

Да я вот тоже несколько посылок туда отправила, но в кабинете сказали пока все слать в ДЭ

 

а потом они с Делавера будут слать в НДж для отправки из штатов

 

А у меня теперь другой вопрос, я с Амазона заказывала косметику - тонак, тушь, тени, помады. И только дочиталась, что эта категория попадает под +10%. Как на практике? Кто возил такую мелочушку?[/quote]
Постоянно вожу и ничего не насчитывают.

Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море).

 

Постоянно вожу и ничего не насчитывают.

Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море). [/quote]
Lavanda, на предыдущей странице писал уже что не насчитывают если не ком.партия или мелк.опт

 

Не только на Ukraine Express посылки пропадаю и люди не перестают возить этими перевозчиками. У какого перевозчика не пропадают посылки?

 

Maltael, вы знаете чем больше у фирмы клиентов тем больше жалоб и не довольных, это вполне себе соизмеримо. А кражи и потеряшки и всякие другие малоприятности есть везде.

Девочки и мальчики действительно прошу прощения за то что ввела в заблуждение по поводу маленьких посылок. Уточнила сегодня у подруги у нее оказывается была несколько другая проблемма. У нее в посылке был приборчик для прослушывания сердцебиеня ребенка в животике и детские вещички, так вот ей насчитали 10% не только на эту штучку, а на всю посылку, вот такая ситуация. Ну скорей всего ошибочно наверное.

 

Опытные пересыльщики , поправьте меня если моя логика ошибочна! Я посмотрела по опросу и УЭ пользуются в 2, а то и 3 раза больше, чем мистом или Днипро, потому и потеряшек по кол-ву больше, а по процентам, думаю, тоже самое и выходит.

 

шопоголичка, у всех есть проколы, просто в УЭ отвратительная обратная связь, потому и выкладывают больинство свои проблемы и потеряшки на форум, ане решают непосредственно проблему у истока

 

так я так и поняла. Хотя вот по поводу связи, мне недавно крупно повезло))))) про город доставки я спросила и в этот же день получила ответ! Была ну очень удивлена))))

 

а ведь сколько раз говорили: делитесь только проверенной информацией...
вы еще раз переспросите, вдруг окажется, что 10% насчитали только на приборчик, а не на всю посылку

 

да, бывает и быстро отвечают, особенно если вопросы не проблемные