Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Тарифы я знаю и прекрасно понимаю вас и ваше негодование, просто такие вопросы, ровно как и вопрошающие, будут всегда, с этим просто нужно смирится, на то он и форум)))) За что, кстати, его создателям и всем помогающим огромное спасибо!!!!:amf: И это я сейчас ставлю кучу вопросов, а со временем научусь всему и буду так же отвечать всем направо и налево)))) :santa:
    Ссори за офф))))
    :rolleyes:
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    blaqenstvo и Сергей нравится это.
  3. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    шопоголичка, да нет никакого негодования,и тот энтузиазм который у Вас сейчас присутствует,дай Бог чтобы не иссяк,а то на протяжении всей темы Ukraine Express много народу писало так же,сначала вопросы,потом бойкие ответы,а потом оно им уже и неинтересно...с Вами надеюсь будет иначе;)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    шопоголичка, Mira и happy mom нравится это.
  4. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Все таки вы это понятнее изложили, в верхнем посте я так и не поняла, когда 12 долл./кг, когда 10%. Теперь понятно.
    И еще объясните мне на практике, плиз, если одним треком идет одежда и парфюмерия, они что вынимают, взвешивают духи и считают их по 12 долл. кг, на сайте я вроде не нашла такой информации.
     
  5. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    если с магазина одним треком идет посылка с одеждой и и к примеру флаконом духов,то флакон отправляют в отдельной посылке,вес считают суммарно.К примеру 4 кг. одежды и флакон духов 100 мл.(с коробкой это в среднем 0,5 кг),то посчитают 4 х 7 + 0,5 х 12 = 28 + 6,центы не прописываю,думаю вполне понятно,но если у вас 1 кг вещей и флакон духов,то естественно округлят до минималки
    а в верхнем посте этого нет,потому как уже неоднократно писали что это ЮЭ,и отмочить может что угодно
    с духами например,вначале мелкий опт у них был от 5-ти единиц,сейчас сократили до 3-х...и т.д.
     
    шопоголичка и Mira нравится это.
  6. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Спасибо! А мелкий опт или коммерческая партия считается, к примеру, если 3 флакона абсолютно одинаковых духов? Если это будут разные названия, это не будет оптом?
     
  7. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    если будет больше 3-х абсолютно одинаковых то тогда "приклеят" 10%,особенно если речь идет о нишевой парфюмерии...
     
    blaqenstvo и Mira нравится это.
  8. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Иногда, если повезет, могут не заметить ))
    Я , правда давно уже, в посылочке везла около 5 флаконов разной ниши и 12 флакончиков тоже селективной парфюмерии (собирала коллекцию снятых с производства ароматов одного малоизвестного у нас парфюмерного Дома, а у продавца как раз они были в "полном составе"),- причем в посылке флаконы выглядели идентично (у них специфическая форма: маленькие, круглые шарики сиреневого цвета), а четыре флакона были еще с одинаковыми названиями, - к моему удивлению, не насчитали никаких дополнительных комиссий.


    Но это, думаю, исключение, чем правило.
     
  9. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Спасибо большое за ответы)))) А объясните мне что значит одной ниши духи? Если я с фрега, к примеру, закажу на 500 дол ( минималка у них такая), разных парфюмов, то мне насчитают +10% ( это выйдет около 15-20 духов)?

    И еще назрел вопрос, недавно обсуждались запросы на проверку брака, какую категорию товара чаще всего проверяете? Или все?
     
  10. JuliaP
    Онлайн JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    я с середины декабря стала слать в НДж, чтобы не платить за входящие в Делавер
    у меня тоже один адрес в кабинете
     
    шопоголичка нравится это.
  11. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Да я вот тоже несколько посылок туда отправила, но в кабинете сказали пока все слать в ДЭ
     
  12. JuliaP
    Онлайн JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    а потом они с Делавера будут слать в НДж для отправки из штатов
     
    шопоголичка нравится это.
  13. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    А у меня теперь другой вопрос, я с Амазона заказывала косметику - тонак, тушь, тени, помады. И только дочиталась, что эта категория попадает под +10%. Как на практике? Кто возил такую мелочушку?[/quote]
    Постоянно вожу и ничего не насчитывают.
    Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море). :przdn:
     
    шопоголичка нравится это.
  14. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Постоянно вожу и ничего не насчитывают.

    Я тоже думаю, что надо чтобы пересчитали. У меня последние посылки по 2-3 кг посчитали не по минимальной стоимости, а по 7дол за кг (авиа) и по 3,08дол за кг (море). :przdn:[/quote]
    Lavanda, на предыдущей странице писал уже что не насчитывают если не ком.партия или мелк.опт
     
  15. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Не только на Ukraine Express посылки пропадаю и люди не перестают возить этими перевозчиками. У какого перевозчика не пропадают посылки?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Maltael нравится это.
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Maltael, вы знаете чем больше у фирмы клиентов тем больше жалоб и не довольных, это вполне себе соизмеримо. А кражи и потеряшки и всякие другие малоприятности есть везде.

    Девочки и мальчики действительно прошу прощения за то что ввела в заблуждение по поводу маленьких посылок. Уточнила сегодня у подруги у нее оказывается была несколько другая проблемма. У нее в посылке был приборчик для прослушывания сердцебиеня ребенка в животике и детские вещички, так вот ей насчитали 10% не только на эту штучку, а на всю посылку, вот такая ситуация. Ну скорей всего ошибочно наверное.
     
    Maltael нравится это.
  17. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Опытные пересыльщики , поправьте меня если моя логика ошибочна! Я посмотрела по опросу и УЭ пользуются в 2, а то и 3 раза больше, чем мистом или Днипро, потому и потеряшек по кол-ву больше, а по процентам, думаю, тоже самое и выходит.
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    шопоголичка, у всех есть проколы, просто в УЭ отвратительная обратная связь, потому и выкладывают больинство свои проблемы и потеряшки на форум, ане решают непосредственно проблему у истока
     
    Maltael и шопоголичка нравится это.
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    так я так и поняла. Хотя вот по поводу связи, мне недавно крупно повезло))))) про город доставки я спросила и в этот же день получила ответ! Была ну очень удивлена))))
     
  20. Дюдюка
    Offline Дюдюка ШопоФанат
    Сообщения:
    360
    Благодарности:
    439
    Регистрация:
    23.07.2013
    Откуда:
    Вільна Країна
    а ведь сколько раз говорили: делитесь только проверенной информацией...
    вы еще раз переспросите, вдруг окажется, что 10% насчитали только на приборчик, а не на всю посылку :cool:
     
    Марина и Forsage нравится это.
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да, бывает и быстро отвечают, особенно если вопросы не проблемные :)
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей