Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Anicha А почему тогда в расценках написано?

У моей подруги была 2кг. посылка на ЮЭ, ее отправили и взяли 10% никакой техники и электрони там не было, детские вещи только. Просто мало кто отправляет такие маленькие посылки через Ukraine Express вот и не сталкивался с этим.

 

Anicha, ну как тут говорят - это же ЮЭ, лучше быть готовым что насчитают, а если нет то и хорошо.

 

Anicha, напишу, правда, щось вони вже зовсім не спішать відписувати
Gdalinka, дякую, що написали про такий випадок. Я, мабуть, все ж краще на 6pm ще щось замовлю для більшої ваги)) Краще щось купити, ніж їм платити тих 20 баксів

 

Мы уже тут это обсуждали, там сначала написано, что 10% брокерские услуги на определенные товары, а дальше эта фраза. Имеется в виду, что если к примеру стоимость доставки посылки (с техникой, очками и тд) меньше минималки, то все равно возьмут 25 + 10% - это касается товаров, на которые насчитывается 10%

 

у меня была посылка по весу меньше минимального, +10% не насчитывали.

 

Ну не знаю, девочка заказывала вещи на грудничка и кроме вещей не было ничего в посылке, сказала что ей нащитали 10%, это была ее первая и пока единственная посылка с Юкрейн Экспресс. Ради интреса завтра уточню.

 

и мне тоже 10% не насчитывали, была такая не так давно, в конце ноября кажись.
а если у вас в посылке только детские вещи, то возможно УЭ ошиблись, следовало попросить пересчитать

 

demetra, это не у меня. Я обычно всегда собираю посылки от 5кг., меньше не было пока. Я завтра уточню, может я не так поняла.

 

Давеча, обсуждали мы тут тему про склад Дэлавер и плату за входящие, если это единственный склад в кабинете. Тут мне сказали, что платить я буду все равно, я послала несколько посылок за 2 дня на Нью-Джерси, подала запрост в кабинет. Отчитываюсь.

Запрос:
В моем кабинете адрес доставки в США только один, в штате Дэлавер. Скажите, пжл, с 1.01.14 мне куда отправлять посылки? Плата будет взиматься за входящие? Или это мой основной склад?

Ответ:
На даний момент плати не має. Якщо з'явиться плата - у Вашому кабінеті з'явиться повідомлення про це.

З повагою, служба підтримки Ukraine Express


Вот теперь думаю, не будет ли проблем с теми треками, что на НД отправили?

 

Не должно,я первое время по неопытности отправляла посылки то на один склад,то на другой и ничего нормально,переправили потом на Делавер

 

шопоголичка, Ну вот видите а мне совсем другое ответили и еще ссылку кинули сюда http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=4 . Вы не переживайте, ведь у многих ячейки в нью джерси, а налогооблагаемые треки шлют в дэлавер, и нормально их потом перевозят. Я с этого года тоже на NJ отправляю. У меня несколько треков висят не полученные с 2013г., вот и посмотрим насчитают или нет...

 

Я тоже спрашивала,ответили тоже самое что и шопоголичке,мол как начнем насчитывать так известим вас в личном кабинете

 

ооо, ну радует, что хоть кому-то одинаково отвечают)))) А то с таким успехом уже бояться начинала, что сказали так, а насчитают иначе.
А у меня теперь другой вопрос, я с Амазона заказывала косметику - тонак, тушь, тени, помады. И только дочиталась, что эта категория попадает под +10%. Как на практике? Кто возил такую мелочушку?

 

Galinazp, Я просто спрашивала очень давно, 9 декабря еще может поэтому мне так ответили, а теперь решили не вводить плату. Это хорошая новость.

 

Я такое не возила,но где то уже видела подобный вопрос,девочки отвечали,что не начисляют

 

ну подожду, может еще кто что ответит из опыта, там вроде мелочь, но на +10% я как-то не рассчитываю

 

уже обсуждалось неоднократно,на косметику насчитывают 10% только когда ком. партия.баста!
то что попадает под категорию "опасный груз"(лаки,аэрозоли,парфюмерия),на них 10% насчитывают только когда ком.партия.если нет,то нет и 10%! но считают по 12 дол.за 1 кг.баста!
все остальное отправляется как обычно авиа!
и большая просьба,читайте хоть немного мат.часть,вся эта инфа там повторяется неоднократно!

 

12 дол - это авиа, а море сколько?
Вы не кричите, плз, я тут недавно, за темой слежу, но прочитать все, еще и архивы просто нереально!!!!

 

а море - это обычное море,тарифы Вы знаете
Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

и я не кричу,но эти вопросы всплывают каждые 20-30 страниц,на протяжении 4 "томов"
и кстати четыре "тома" темы Ukraine Express это как раз таки и причина часто повторяющихся вопросов и ответов на них...
будет время полистайте,и убедитесь сами
и пожалуйста,добавьте город в профиль