Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Anicha А почему тогда в расценках написано?
    У моей подруги была 2кг. посылка на ЮЭ, ее отправили и взяли 10% никакой техники и электрони там не было, детские вещи только. Просто мало кто отправляет такие маленькие посылки через Ukraine Express вот и не сталкивался с этим.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    BellaFiore нравится это.
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.029
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    У моей знакомой не брали 10%. Но может просто провтыкали.
    BellaFiore, если вам на запрос все же ответит Ukraine Express по этому поводу, напишите тут, пожалуйста.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Anicha, ну как тут говорят - это же ЮЭ, лучше быть готовым что насчитают, а если нет то и хорошо.
     
    Anicha нравится это.
  5. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Anicha, напишу, правда, щось вони вже зовсім не спішать відписувати:(
    Gdalinka, дякую, що написали про такий випадок. Я, мабуть, все ж краще на 6pm ще щось замовлю для більшої ваги)) Краще щось купити, ніж їм платити тих 20 баксів:rolleyes:
     
  6. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Мы уже тут это обсуждали, там сначала написано, что 10% брокерские услуги на определенные товары, а дальше эта фраза. Имеется в виду, что если к примеру стоимость доставки посылки (с техникой, очками и тд) меньше минималки, то все равно возьмут 25 + 10% - это касается товаров, на которые насчитывается 10%
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Mira и Anicha нравится это.
  7. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    у меня была посылка по весу меньше минимального, +10% не насчитывали.
     
  8. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ну не знаю, девочка заказывала вещи на грудничка и кроме вещей не было ничего в посылке, сказала что ей нащитали 10%, это была ее первая и пока единственная посылка с Юкрейн Экспресс. Ради интреса завтра уточню.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  9. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    и мне тоже 10% не насчитывали, была такая не так давно, в конце ноября кажись.
    а если у вас в посылке только детские вещи, то возможно УЭ ошиблись, следовало попросить пересчитать
     
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    demetra, это не у меня. Я обычно всегда собираю посылки от 5кг., меньше не было пока. Я завтра уточню, может я не так поняла.
     
  11. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Давеча, обсуждали мы тут тему про склад Дэлавер и плату за входящие, если это единственный склад в кабинете. Тут мне сказали, что платить я буду все равно, я послала несколько посылок за 2 дня на Нью-Джерси, подала запрост в кабинет. Отчитываюсь.

    Запрос:
    В моем кабинете адрес доставки в США только один, в штате Дэлавер. Скажите, пжл, с 1.01.14 мне куда отправлять посылки? Плата будет взиматься за входящие? Или это мой основной склад?

    Ответ:
    На даний момент плати не має. Якщо з'явиться плата - у Вашому кабінеті з'явиться повідомлення про це.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express


    Вот теперь думаю, не будет ли проблем с теми треками, что на НД отправили?
     
    JuliaP и Oksana нравится это.
  12. Galinazp
    Offline Galinazp ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Галина
    Не должно,я первое время по неопытности отправляла посылки то на один склад,то на другой:) и ничего нормально,переправили потом на Делавер
     
    шопоголичка нравится это.
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    шопоголичка, Ну вот видите а мне совсем другое ответили и еще ссылку кинули сюда http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=4 . Вы не переживайте, ведь у многих ячейки в нью джерси, а налогооблагаемые треки шлют в дэлавер, и нормально их потом перевозят. Я с этого года тоже на NJ отправляю. У меня несколько треков висят не полученные с 2013г., вот и посмотрим насчитают или нет...
     
    шопоголичка нравится это.
  14. Galinazp
    Offline Galinazp ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Галина
    Я тоже спрашивала,ответили тоже самое что и шопоголичке,мол как начнем насчитывать так известим вас в личном кабинете :)
     
    шопоголичка нравится это.
  15. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ооо, ну радует, что хоть кому-то одинаково отвечают)))) А то с таким успехом уже бояться начинала, что сказали так, а насчитают иначе.
    А у меня теперь другой вопрос, я с Амазона заказывала косметику - тонак, тушь, тени, помады. И только дочиталась, что эта категория попадает под +10%. Как на практике? Кто возил такую мелочушку?
     
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Galinazp, Я просто спрашивала очень давно, 9 декабря еще может поэтому мне так ответили, а теперь решили не вводить плату. Это хорошая новость.
     
  17. Galinazp
    Offline Galinazp ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Галина
    Я такое не возила,но где то уже видела подобный вопрос,девочки отвечали,что не начисляют
     
    шопоголичка нравится это.
  18. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну подожду, может еще кто что ответит из опыта, там вроде мелочь, но на +10% я как-то не рассчитываю
     
  19. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    уже обсуждалось неоднократно,на косметику насчитывают 10% только когда ком. партия.баста!
    то что попадает под категорию "опасный груз"(лаки,аэрозоли,парфюмерия),на них 10% насчитывают только когда ком.партия.если нет,то нет и 10%! но считают по 12 дол.за 1 кг.баста!
    все остальное отправляется как обычно авиа!
    и большая просьба,читайте хоть немного мат.часть,вся эта инфа там повторяется неоднократно!
     
    Forsage, Mira и шопоголичка нравится это.
  20. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    12 дол - это авиа, а море сколько?
    Вы не кричите, плз, я тут недавно, за темой слежу, но прочитать все, еще и архивы просто нереально!!!!
     
  21. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    а море - это обычное море,тарифы Вы знаете
    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    и я не кричу,но эти вопросы всплывают каждые 20-30 страниц,на протяжении 4 "томов"
    и кстати четыре "тома" темы Ukraine Express это как раз таки и причина часто повторяющихся вопросов и ответов на них...
    будет время полистайте,и убедитесь сами;)
    и пожалуйста,добавьте город в профиль
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    шопоголичка нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей