Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Dmitriy, это проверит еще сам ЮЭ,инвойсы в посылках еще никто не отменял

--- Добавлено, 5 Январь 2014 ---

за морские посылки,у ЮЭ

 

Скажите, статус посылки "запаковано в контейнер" означает что самолет полетел уже?

 

какой полетел? у них аэропорты закрыты

 

Нет, когда полетит будет статус перелет самолетом и отсчет дней начнется.
Пока ваша посылка вместе с другими запакована в большой контейнер для погрузки в самолет. Скорее всего, как только будет вылет так и полетит)

 

да я так думаю,что да.мне кажется она еще долгоперевозимая не только по Киеву получится,но и с со склада Америки,так как черная пятница в ту неделю была и нагрузка получилась приличная на склады (хотя плыла она не очень долго,я аж удивилась).Но надеюсь следующие разы будут быстрее)Да и в первый раз все интересно,что за чем,когда,что б не ошибиться.)

--- Добавлено, 5 Январь 2014 ---

Да давайте вместе.Как ваши впечатление о перевозчике?Вам уже инвойс пришел?)

 

Добрый день! Ищу 8 детских вещей с oldnavy. Возможно у кого-то лишние - буду благодарна!!!!
А то мне из 16 пришли только 8 - проверила вес трека меньше в половину чем был вес при перевозке по США.
Получается что вещи уже исчезли в Юкрейн Экспресс.

 

Что-то мне никто не ответил.
Никому еще инвойс не присылали за посылки с датой приема 28.12? Кто знает украинская сторона в какие дни еще отдыхает?
Manyunya пишите запрос в ЮЭ, пусть предоставят видео упаковки посылки. Распишите все подробно.

 

курьеры с сегодня по 7-е вкл

 

запрос отправила, только все мы знаем как быстро они отвечают - поэтому еще и на форуме пишу - может у кого-то будет лишним.

 

Еще вчера днем Сергей писал

 

Forsage, так я подумала что везут по инвойсу от 28.12 нет? А я спрашиваю про посылки с датой приема 28.12. У меня еще даже инвойса нет на них и они укр. таможню только проходят со вчерашнего дня...

 

Девочки, помогите, что бы это значило:
По данным ЮСПС 2.01 Ukraine Express получили мою посылку. По поиску трека на сайте Ukraine Express - не получено!
Когда трекаю через магазин, посмотреть где ж посылка, пишет вот так:
1/4/201401:33 PM Processed by USPS JERSEY CITY, NJ 07097
1/4/201410:43 AM Processed by USPS JERSEY CITY, NJ 07097
1/2/201411:10 AM Delivered PASSAIC, NJ 07055
Это что с ней сделали 4 числа?

--- Добавлено, 5 Январь 2014 ---

И что мне в этом случае надо делать?
Спасибо!

 

Скажите пожалуйста, а доставка "в усі інші регіони України - $7.50 за кг", это значит, что цена доставки Новой Почты уже включена в эту стоимость?

 

Elise, у меня та же ситуация и в тот же день, 2.01.2014, посылку получили к сожаленю не ЮЭ, а их соседи совсем по другому адресу. Пишите запрос в сапорт почты или в чат если есть, пусть уточнят адрес доставки(может не туда доставили и ее вернули).

В любом случае вам сначала нужно уточнить в почтовой службе как мне кажется.
А на самой почте что написано? Там же тоже подробности есть.

Вы через поле найти трекинг-код проверяли или просто в кабинете?

 

Gdalinka, ничего себе!!!!!
как у Вас решилась ситуация?

В сапот ЮСПС Вы имеете в виду?

Я по всякому проверила, на Ukraine Express ее нет...

 

Маю на ЮЕ 2 посилки, ще одну чекаю. Ще не користувалась їхніми послугами, тому маю кілька питань. Подавала запит на їхньому сайті ще 25.12. Досі нічого не відповіли((

Ось що цікавить, якщо вага об'єднаних посилок не перевищує вартість мінімальної доставки, тоді за вагу треба буде заплатити $25 +10% від вказаної декларованої вартості? Я щось переживаю чи мені ваги вистачить, але хочеться вже все відправити... І чи при зважуванні враховується коробка в якій вони відправляють?

 

Elise, Пока еще решается вопрос, вот на Ukraine Express обещали помочь, запит приняли на рассмотрение. Да спросите в ЮСПС по какому адресу доставлена посылка.

 

Просто ось що в них на сайті написано: