Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Мистика, я оплатила только что и с меня списалось по курсу 11.9475
    Приват карта
     
  3. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    почему мистика? :) курс привата сегодня 11.95
     
  4. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Это к тому, что выше у Ankl списалось по большему курсу
    У меня тоже такое было
    Но давно
     
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Просто вы попали в момент смены курса в банке, на сайте изменился, а в системе еще нет.
    А цифры после сотых дробей всегда были, просто для удобства отображения пишут округленный курс до сотых.
    Так что ЮЭ тут не при чем.
     
    Forsage нравится это.
  6. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    589
    Благодарности:
    959
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Коль смена курса в банке происходит через полчаса после открытия рабочего дня в системе (а он открывается с открытием отделений/филий), то пускай.

    К этому у меня и не было претензий. Я это понимаю.

    Ни ЮЭ, ни Приват я могу обвинить. Я- маленький человек.
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А вот мне интересно - перевод с гривневой на долларовую и покупка валюты это разные вещи? o_O
     
  8. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    да. это покупка.
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    AnKl, курс валюты устанавливается после выхода банка на торги. А это примерно в 10-11 часов.
    Вы просто оплатили по вчерашнему курсу.
     
    Businka, Forsage, AnKl и ещё 1-му нравится это.
  10. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    589
    Благодарности:
    959
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Век живи- век учись. :)
    Спасибо, Anicha!
     
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ага:) и я о том же :)
     
    Forsage нравится это.
  12. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    589
    Благодарности:
    959
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    И тут меня осенило!
    А как, Anicha, по-вашему можно объяснить тот факт, что за 10 минут до моей оплаты в кабинете ЮЭ в отделении банка и в приват24 уже был курс 11,95 грн/1$ ?
     
  13. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    AnKl, от нібито це найліпша тема для обговорення курсів валют...
     
    Solga нравится это.
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Не знаю.
    Спросите в Привате, почему с вас сняли по курсу старому, а не новому. И нам расскажите потом, интересно же)
    Хотя предполагаю ответ: "ну так получилось, курс выставили, а в системе платежей не изменили еще..."
     
  15. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    589
    Благодарности:
    959
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Читайте, будь-ласка, уважно! Ми обговорюємо нюанс оплати інвойсу, виставленого ЮЄ.
    Чи може ви позаштатним модератором прийняті на роботу?
     
    шопоголичка нравится это.
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ну и я пооффтолю, че )

    Порядок и атмосферу на форуме создают сами пользователи, а модераторы лишь направляют :)
     
    Anicha и Forsage нравится это.
  17. GingerJenny
    Offline GingerJenny ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    03.05.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Yevgenia
    Неужели это только у меня одной такое происходит?
    Снова появился неопознанный трек, по коду определяется только, что доставка DHL, но ни один магазин не давал подобного трека и не шипит DHL.
    Это что же, каждый раз запрос на 3$ делать и даже не знать, кто, что и почем?((
    Может, как-то можно еще инфу узнать по номеру трека, кроме запроса в ЮЭ?
     
  18. nata
    Offline nata ШопоФанат
    Сообщения:
    432
    Благодарности:
    170
    Регистрация:
    22.05.2013
    Откуда:
    Хмельницкий
    Если снова появился трек, то что было с предыдущим треком? он был ваш?
     
  19. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    У меня уже 4 раза были неопознанные треки. все с Зулили.
     
  20. nata
    Offline nata ШопоФанат
    Сообщения:
    432
    Благодарности:
    170
    Регистрация:
    22.05.2013
    Откуда:
    Хмельницкий
    Я как-то спрашивала за неопознанные треки, мне ответили, что если его внесли в мой кабинет, то значит на посылке указана или моя фамилия или код клиента мои. Просто так ничего не добавят, и хорошо посмотрят прежде чем добавить именно неопознанный трек.
     
    GingerJenny нравится это.
  21. GingerJenny
    Offline GingerJenny ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    03.05.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Yevgenia
    Я его морем отправила. Приедет,- расскажу. Спрашивать не стала. Думала, Зулили.
    Но теперь уже все доставлено. Так что, я в замешательстве.
    Может быть рекламная макулатура откуда-то?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей