Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

мне вчера (левый берег)

 

Зайдите в свои заказы и измените адрес доставки вручную. Пока его не отгрузили, там есть такая опция. Я там постоянно покупаю и пару раз так делала)))))

 

Да?
Я как-то спрашивала такой вопрос через запрос, написали в ответ транслитом, что в посылке детские вещи без деталей и в инвойсе получила +3$. Может как повезет

 

раньше на такой вид проверки( узнать с какого магазина пришел неопознанный трек) не оплачивался а сейчас даже в описании платных услуг есть:
Додаткова платна перевірка трекінг-номеру можлива:
- на наявність товару в пакунку;
- з якого магазину прийшов пакунок;
- перевірка на брак товару (Ви повинні вказати, що потрібно перевірити);
- перевірка по інвойсу на наявність;
- перевірка на ввімкнення (якщо це можливо);

--- Добавлено, 5 Июнь 2014 ---

KarolinaNik,
отредактировала свой пост о проверке!

сегодня получила! Отрадный

 

Море поплыло... средь бела дня Я и не расчитывала уже , что оно на этой неделе тронится

 

Вот так нежданчик. Я и не заглядываю туда весь день, ибо ждать думала нечего) Ан нет, может еще ЮЭ удивлять))))

 

Мож его авиа отправили

 

дык авиа на месте пока. Хотя было бы неплохо)))))

 

Получила вот такую коробку ,к сожалению, меня не было дома, когда приехал курьер, ибо звонит за 20-30 минут. В ней были куклы, коробки с игрушками помяты и разорваны(( На запрос о частичной компенсации ответили: Будь-ласка зрозумійте що це морська посилка і Ви не замовляєте додаткову упаковку. Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам але за погнуті посилки постійно повертати не будем. Расстроилась(( Сертификаты это вместо компенсации, а не подарок! Аж целых 6 долларов на 5 таких коробок.

Скрытый текст: Фото

добавили в итоге 5 баксов, чтоб не ныла

 

Мне сегодня авиа помятая приехала - так старательно впихивали коробки, что погнули часть содержимого балеточки кляйны как из Ж... хорошо что свои...

 

Мне как-то дисней вообще в плачевном состоянии пришел - коробки из тонкого пластика не то, что погнуты, поломаны в вдребезги были, был пробит даже твердый пластик, я ума не приложу, чем можно было его так пробить, разве что ломом. При чем часть из этого была не моя, а часть моя,но на подарки((( Но я особо не ропщу, тк их цена меня устраивает и сертификаты радуют)

 

девочки подскажите пожалуйста в статусе пишут Статус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5! а инвойса еще не было это так должно быть?когда обычно приходит инвойс чтоб его оплатить!!!!!!!!

 

по-разному, обычно, когда уже на таможне
можете оплатить наперед

 

а после того как прийдет инвойс быстро доставляю к мест?Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5 это имеется ввиду 5 дней с доставкой в уже город??

 

на статусы можете внимания не обращать, они очень условные)) но вообще до прибытия в Гдынь)) там же написано Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: х

 

а скажите пожалуйста сколько примерно дней после такого статусу может прийти товар?

 

Да сколько угодно от мину 3 до плюс 14

 

Девочки, извините если вдруг повторюсь, с Вики мисты и кремы для тела можно авиа отправлять или только морем? Мисты-это туалетная вода?

 

Кремы можно, но дорого выходит))
Мисты нельзя, насколько я знаю. Это спрей, чуть "полегче" туалетной воды, но все-таки с содержанием спирта.

 

у меня было с зулили такое. оказался неопознанный трек. я спросила у юэ точно ли это мой. мне ответили, что да.
через 6 дней после получения посылки на склад я получила от зулили информацию, что заказ отгружен и указан тот неопознанный трек.