Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Alioko,

    прошу прощения,''добавить получателч''
     
    Alioko нравится это.
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Светланка, спасибо, исправила :) а то задумалась не о том :confusion2:
     
    Forsage и Светланка нравится это.
  4. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Alioko, Вам спасибо,благодаря Вашим и других девочек и мальчиков советам,набираешься опыта и уверенности при покупках за рубежом ;)
     
    Alioko нравится это.
  5. Staples
    Offline Staples ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    04.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Всем привет!
    Впервые сталкиваюсь с такой любопытной ситуацией - кто имел опыт, поделитесь. История прохождения трека - в прикрепленном изображении.
    По данным UPS - не доставлен. В личном кабинете UE через поиск трек-номера - не получен.
    Все бы ничего, да что-то мне подсказывает, что посылка поехала обратно. Как быть?
     
  6. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    :vader:
     
    Alioko нравится это.
  7. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Нет, не поехала :)
    ups похоже передали посылку локальному офису USPS, чтобы те доставили получателю. Отсюда и статус in transit by post office.
    Есть package sequence number, попробуйте его трекнуть
     
  8. Staples
    Offline Staples ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    04.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Спасибо за ответ.
    Ага, сиквенс намбер-то есть, но по нему - абсолютно та же история путешествий. Я уже встречался с передачей ЮСПСу, но с фактом возврата в предыдущий штат - нет.
    ЮСПС, кстати, этот трек знает и утверждает, что посылка доставлена 02.06.2014.
     
  9. Кенга
    Offline Кенга ШопоНафт
    Сообщения:
    139
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    08.05.2013
    Откуда:
    1-ая столица;)
    Упаковано в контейнер . и все:(
     
    happy mom нравится это.
  10. denni_2007
    Offline denni_2007 ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    Кировоград
    а в какой именно они не уточняли??))
     
  11. Magnet16
    Offline Magnet16 ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    26.10.2013
    Откуда:
    Krivoy Rog
    Имя:
    Катерина
    Давно не покупала в зулили и отправила посылку на старый адрес
    В поддержку написала, жду ответа.
    Кто с таким сталкивался, куда вернут посылку в магазин или на новый склад переправят?
     
  12. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    182
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Коллеги, подскажите ,плз, по такому вопросу - хочу заказть украшение на Амазоне. Вот такое http://www.amazon.com/dp/B00I0ZTCEM/?tag=shoponotes-20

    Кто часто покупает ювелирку и возит ЮЭ - как будут насчитывать брокерские 10% и будут ли? Отправлять морем лучше?
    Спрашиваю потому как постоянно разное пишут здесь: кому-то повезло и не насчитали эти 10%, кому-то насчитали на всю посылку, где была ювелирка, кому-то насчитали не на покупную стоимость, а на цену до скидки. Я так и не поняла, на что же мне рассчитывать, если куплю... Очень буду признательна за ответ.
     
  13. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    тоже послушаю :eh:
    так как несколько раз спрашивала напрямую о доставке ювелирки, ответили, что не возят
     
  14. Эвита
    Offline Эвита ШопоНафт
    Сообщения:
    63
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    28.08.2013
    Откуда:
    Николаев
    весной покупала дорогое ювелирное изделие.
    отправка только авиа, отдельной посылкой +10% брок. усл.
    10% насчитали на итоговую сумму инвойса со скидкой.
    оф. ответ на запрос в ЛК:
    Да отправляем самолётом отдельной посылкой 25 дол плюс 10 % от стоимости.
     
    liliali, super-ego, Solga и 2 другим нравится это.
  15. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    Привезли авиа от 30.05. Спасибо ЮЭ:dancing::dress:
     
    шопоголичка нравится это.
  16. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    2 часа назад открыла треки, уже запаковали в посылочку! Спасибо ЮЭ :good:
     
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    В ответе на запрос написали что в этот( 2.06)
     
  18. GingerJenny
    Offline GingerJenny ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    03.05.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Yevgenia
    Спасибо!
    Посмотрела по поисковику, но магазин там не указан, только город. 0.5 кг, т.е может и подарок^-^
    В принципе, я еще жду часть заказов с Zulily и Drugstore, но по их данным еще не отшипили.
    А запрос платный?:v_seti:
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ЮЭ бесплатно должны написать с какого магазина пришла посылка!
    Додаткова платна перевірка трекінг-номеру можлива:
    - на наявність товару в пакунку;
    - з якого магазину прийшов пакунок;
    - перевірка на брак товару (Ви повинні вказати, що потрібно перевірити);
    - перевірка по інвойсу на наявність;
    - перевірка на ввімкнення (якщо це можливо);
     
    Последнее редактирование: 5 Июнь 2014
    шопоголичка нравится это.
  20. Yyliya777
    Offline Yyliya777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    12.05.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Здравствуйте, а авиа от 30.05 Киев всем уже привезли?
     
  21. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Скажите,пожалуйста, кто возил таблетки для кофемашин?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей