Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Ничего не делайте. У меня тоже недавно ушла в нью джерси, она появится в кабинете, просто на пару дней позже

 

Ой, так давайте все туда слать будем! если они все-равно доходят, не зависимо от кол-ва предупреждений со стороны ЮЭ о закрытии склада! Прежде чем что-то советовать - думайте!

--- Добавлено, 1 Июнь 2014 ---

Лучше не надеяться на авось и постараться перенаправить посылку!

--- Добавлено, 1 Июнь 2014 ---

Склад работает только для крупногабаритных грузов!!!

--- Добавлено, 1 Июнь 2014 ---

Закрыт прежний склад в Пассаике( делавер)

 

Она не перенаправит посылку. Я писала в техподдержку ЮЭ и они мне ответили, что б я ничего не делала, а ждала посылку в личном кабинете. Вы сейчас насоветуете с перенаправлением, что очень проблематичнр, что человек вообще без вещей останется. Так как их вернут в магазин и не факт, что он снова их вышлет. Раз уж отправили на нью джерси, то она никуда не денется. Это не прежний склад в Делавере. И офис в ПАССАИКЕ(Нью Джерси) - не закроется и никуда не денется, так как по прежнему остается складом ЮЭ. Просто с него не будут каждую неделю возить в делавер мелкие посылки. Почему склад работает для крупногаборитов - потому что море плывет с Пассаика.

 

Девочке тётя по Америке отправила, а не магазин.Ей вернуть посылку- раз плюнуть.Всё равно, что вы на Новую почту придете и скажете перенаправить в другое подразделение в другой город

 

спасибо большое за советы, переговорю на всякий пожарный с ЮЭ завтра.

 

Admiral, как они будут действовать это одному Богу и ЮЭ известно,тут вам принимать решение,можете и рискнуть

 

девочки, (Киев) надо посоветоваться: только мне звонит курьер ЮЭ со словами "Буду у вас через 10 мин"? Отвечаю, что меня нет дома, буду примерно через час, на что получаю ответ: "А что же делать, через час я уже буду в другом районе"... Дальше предлагает где-то пересечься, забрать посылку в другом месте и тд. Они никого не предупреждают заранее? Как с этим бороться?

 

Мой обычно приезжает в обед, звонит со словами "вы дома? Буду через минут 20-30"
А вообще да-было бы неплохо заранее предупреждать..

 

Ole444ka, обычно звонит за мин.20-30,но с моим всегда можно договориться(Троещина),может занести соседям если меня нет,или на другой адрес завезти

 

тоже так, мои курьеры ( у меня просто одного сократили, сейчас второй работает) всегда идут на встречу, и соседям оставить могут, и на другой арес завезти, если уж очень критично. Но в самом начале работы это очень напрягало, звонила им в офис, там барышня типа той, что на лайфе, короче добиться от нее чего-то просто нереально( Я грю, предупредите хоть за час-два, она мне - машина загружена, ждите(((( В общем в этой НП тоже бардак приличный(

Скажите, море на в ближайшие 4 дня упаковывали? У кого какой статус? Есть предпосылки, что в пн. поплывет? Мое примерно с четверга с красной надписью(((

 

У меня море тоже красным светиться с пятницы( Авиа в пятницу вроде вылетело, но по статусу еще 4 дня... как то не радостно это все...

 

Авиа, которое в пятницу вылетело уже и инвойс был и таможню Урк проходит! Надеюсь завтра получить! А море со статусом " Упаковано в контейнер"

--- Добавлено, 3 Июнь 2014 ---

Я ориентировочно знаю когда будет посылка - иногда звоню на кануне курьеру и уточняю когда привезет ( в какой день) после чего корректирую свой график( слава Богу очень гибкий) между погулять в парке с детьми или пройтись по магазинам А так да, минут за 20-30 звонит

 

Подскажите, пожалуйста, вы когда вносите треки на сайт, подробно пишите описание? Например, "платье 1 шт, джинсы 1 шт", или просто "Одяг 2 шт"?

 

сегодня упаковали в контейнер

--- Добавлено, 3 Июнь 2014 ---

честно говоря это вы больше для себя описание делаете)) можно и так, и так

 

а))) спасибо!

 

когда как, сначала писала всё подробно футболка столько-то, шорты столько-то, носки столько-то))
читала, что тут пишут просто детские вещи и порой без количества даже, я писала и подробно и просто вещи с количеством, но чаще пишу подробно и для себя в первую очередь, чтоб не запутаться где у меня чего лежит, чтоб потом проще посылки собирать куда чего и когда мне надо

 

я пишу название магазина и дату заказа, для меня это наиболее удобный вариант. И да, каждый выбирает себе сам метод описания трека, кому что удобнее

 

Люди, у кого есть море по инвойсу от 8.05 и авиа от 30.05. У вас 2 ТТН появилось или 1 на все дали? У меня один и думаю, это авиа еще не отправили или одним идет

 

у меня авиа от 30.05 ТТН нет ещё, может это только на море ТТН?

 

спасибо , прояснили. Да, ттн на море только значит. Тогда как-то долго после инвойса нет ттн на авиа(