Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

При высталенном и неоплаченном инвойсе использование подарочного сертификата невозможно.
Сейчас же я не могу это сделать...
Ну ничё! Как подарили- так и отдарили))

 

как это значит Вы в этот инвойс уже использовали сертификат

 

))) У меня были неоплаченные инвойсы ДО появления сертификатов в кабинете. И вот их оплаты ЮЭ не зачисляет кешбек.
И дальше по вышесказанному тексту...

 

аааа тогда все ясно, у Вас больше одного не оплаченного инвойса
если бы тот самый первый оплатили)
все бы было прекрасно

 

так я же его и не оплачивал, потому-что кешбек подходил.
Прорвёмся!

 

а мне кажется сможете вы применить свои сертификаты, но только на те инвойсы которые пришли после их предоставления любезным ЮЭ, а все инвойсы что были до будут по полной стоимости.
из правил использования сертификатов: сертифікат може бути використаний лише для інвойсів, які були виставлені після додання сертифікату у кабінет клієнта;
Потом расскажете чем закончится)

 

урааа! море отчалило.
ребят, а у кого-нибудь есть уже инвойсы 25.04 море и 1.05 первое что-то уже 3й день проходит таможню, а инвойса все нет. хитрят хотят один инвойс на две посыли сразу кинуть. зачем тогда эти сертификаты давать, если не дают возможности ими воспользоваться?

 

когда у меня получались вот так несколько разных посылок в инвойсе, то применялось 2 сертификата. За море тоже ничего не знаю((

 

у меня тоже было несколько посылок авиа, прислали один инвойс, применила только один сертификат( Как ни крутила его, применить не смогла((((

 

у меня была кнопка использовать активной после одного примененного, наверное, просто повезло

 

Я не первый раз уже читаю о том, что некоторым удается применить 2 сертификата на один инвойс. Но я так думаю, что это у них глюк какой-то бывает выборочный))))

 

В кабинете появился инвойс на море!!!

 

Привет всем!
сразу прошу тапками не швырять!темку забросила...сейчас прочитала пару последних страниц, но вопросы остались..
можно узнать, как я увижу получение чека на адрес ЮЭ?кроме как пополнения счета? придет ли какое-то письмо?или только от Ибейтс и придет....
2.как-то я пропустила получение сертификатов...вот с месяц назад я получала 4 шт., а вчера зашла, а их там стало в разы большеее....был еще повод? или это на Пасху тогда единожды и была радость? а я просо невнимательно посчитала)))
спасибо за внимание!

 

Звонила только что на ЮЭ узнать что там с морской посылкой от 25.04 инвойса еще нет, сказали ждите скоро будет инвойс, на следующей недельке скорее всего будет плсылка у вас, а по поводу моря от 1.06 оно еще плывет, хотя по статусу в кабинете Проходит Украинскую таможню ну вот у ЮЭ вечно какие-то непонятки

 

Ну да, это подарок к Пасхе от ЮЭ

Тоже получила инвойс на море от 28.04

 

и я получила. ( а день рождения 25.05. ((( не успеет (((

 

Думаю, что где-то в подсознании Вы думали, что не успеет. Ведь это и так достаточно быстро для моря. Я коды "отпустила" в отправку еще 17.04, а получаем +-2 дня. Всего 5 недель.
Не расстраивайтесь, ДР на носу, радоваться нужно

 

у меня очень долго стояло на упаковке (. и да, я думала, что успею на др дочке. (
с другой стороны, есть повод купить еще один маленький подарок . дочка еще маленькая, обрадуется маленькому подарку, а для себя я буду знать, что свой матерный долг по дарению БОЛЬШОГО подарка на др я выполнила. )

 

Ну, если ребенок до 3-4х лет - то он не очень понимает суть ДР. Днём раньше, днём позже Еще 2 года назад была такая-же ситуация, только с авиа... за месяц не успела доехать посылка. Ребенок вообще не понимал (в 2 года), что у него ДР

 

как раз 3 исполняется ))