Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    не повезло с курьером, а самой забрать со склада удобно? не помню где и не знаю есть ли это сейчас, но вроде была такая опция получить на складе, когда адрес вводили и выбирали транспортную компанию для доставке по Украине.
     
  3. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Изменить способ доставки можно позвонив в украинский офис.
     
  4. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Я би вже краще з нової пошти сама забирала, коли мені зручно. Реально не повезло( З федекса мені рано кур"єр дзвонить і питається куди посилку везти, завжди привітний, ніколи ніяких проблем, а тут отаке>:D Хоча, може той і добивається, щоб люди отак міняли спосіб отримання, щоб менше розвозити.
     
  5. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Вот еще ответ на вопрос о море ( тот же запрос)

    Добрый день,
    посылка 00000 находиться в контейнере, на американской таможне в порту, ждет разрешения на выход корабля, по нашим данным планируется отправка на завтра, в пятницу. Посылка 00004 будет отправлена в следующем контейнере, который будет формироваться в понедельник, но когда он выплывет будет зависит от таможни.
    В связи с ситуацией на Украине, количество проверок и график отправок существенно изменился, поэтому нужно просто набраться терпения, пока стабилизируется ситуация.
     
  6. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    а можно попробовать задать еще несколько однотипных вопросов и получить еще несколько однотипных ответов и все их тут запостить :happiness:
     
    Businka, juliana_o и _Инна_ нравится это.
  7. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    вы яд придержите! Я написала, что это ответы из одной переписки, одного запроса. Они попросили написать номера посылок, которые меня интересуют, я написала и получила ответ. Если вам не интересно когда поплывет море - проходите мимо.
     
  8. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    все глаза высмотрела, но так и не увидела ответ на этот вопрос. тогда зачем переливать из пустого в порожнее? :cool:
     
  9. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    это для особо высматривающих.
     
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    ну прям гора с плеч :eh: главное, что эти нескончаемые запросы 100% ускоряют отплытие кораблей!
     
  11. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    знову це зле дівчисько з псом на авці, ото вже Ви підкумарили, розводите тут срач на форумі, досить вже воду у ступі товкти та людей ображати! Вам же наразі вже робила зауваження шановна Аніточка, досить, прошу Вас
     
    juliana_o нравится это.
  12. Mollichka
    Offline Mollichka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    17.10.2013
    Имя:
    Ольга
    Доброго времени суток! Подскажите, пенку для бритья можно самолетом перевозить? А еще вопрос, уже ввели ограничение на суммарную стоимость посылки??? Вроде я такое правило не подтверждала...
     
    Последнее редактирование: 16 Май 2014
  13. Turanga Lila
    Offline Turanga Lila ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    06.02.2014
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Наталия
    А мне из Новой пошты всегда два раза звонят - один раз утром, чтобы уточнить - удобно ли мне сегодня получить посылку, и уточняют что будут примерно с часу до трех, т.е. промежуток в пару часов... А второй раз за полчаса до приезда. Всегда один и тот же приятный молодой человек, всегда с улыбкой:) Может Вам именно с этим курьером попробовать отношения наладить? Улыбнуться лишний раз, водички преложить :confusion2:
     
  14. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    Всем доброго времени суток.
    Подскажите, кто-нибудь провозил витамины с помощью ЮЭ? Кое что хочу приобрести, написал запрос им, как обычно прошло 3 суток, тишина :)
     
  15. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    182
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Вроде витамины нельзя...
     
  16. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    Ок. обратимся к другим компаниям. Спасибо.
     
  17. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Пусть бы оно уже поплыло :-( У меня сегодня первый человек уже спросил ГДЕ его посылка, с покупкой от 24 апреля, ведь обычно получают за месяц (оптимист, конечно, но факт).
    Чую, нахлебаюсь я за это море.

    Так понимаю, чтобы сберечь свои нервы, доставкой морем пользоваться сейчас нельзя, нет никаких примерных сроков получения, на которые можно ориентироваться :-(
     
    Jl80 нравится это.
  18. Al0ne
    Offline Al0ne ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Украина, Мелитополь
    Имя:
    Алексей
    добрый день. удалите пожалуйста старые сообщения выдаваемые при первом входе после регистрации. а то я добросовестно читал про новый склад и про комиссию в 1 доллар и еще кучу инфы которая в конце-концов оказалась не актуальной, в связи с чем теоретически мог упустить, что-то действительно важное. спасибо :)
     
    Turanga Lila нравится это.
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Про какие сообщения вы говорите? Где они выдаются при первом входе?

    Вся важная информация есть в старт-посте, а удалять сообщения с форума никто не будет, т.к. это бесценный опыт наших пользователей.

    Если у вас сложности с работой форума, вы можете задать свой вопрос в теме Вопросы по форуму.
     
  20. Al0ne
    Offline Al0ne ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Украина, Мелитополь
    Имя:
    Алексей
    да на сайте юкрейн экспресс после регистрации когда заходишь вылит куча протухшей инфы. Это конечно мелочь, но отняло не мало времени, поскольку пытался прочитать вдумчиво и запомнить важные моменты

    на опыт пользователей форума ни в коем разе не посягаю :) я думал понятно, что пост в теме адресуется топикстартеру, а не к администрации форума. для этого отдельная ветка должна быть
     
  21. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    :O.o:
    Как-то вы совершенно непонятно изъясняетесь.
    Мы не имеем никакого отношения к ЮЭ, мы просто делимся информацией - ни больше ни меньше.
    Если у вас есть замечая или предложения по сайту ukraine express - обращайтесь в ТП этой компании.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей