Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

не повезло с курьером, а самой забрать со склада удобно? не помню где и не знаю есть ли это сейчас, но вроде была такая опция получить на складе, когда адрес вводили и выбирали транспортную компанию для доставке по Украине.

 

Изменить способ доставки можно позвонив в украинский офис.

 

Я би вже краще з нової пошти сама забирала, коли мені зручно. Реально не повезло( З федекса мені рано кур"єр дзвонить і питається куди посилку везти, завжди привітний, ніколи ніяких проблем, а тут отаке Хоча, може той і добивається, щоб люди отак міняли спосіб отримання, щоб менше розвозити.

 

Вот еще ответ на вопрос о море ( тот же запрос)

Добрый день,
посылка 00000 находиться в контейнере, на американской таможне в порту, ждет разрешения на выход корабля, по нашим данным планируется отправка на завтра, в пятницу. Посылка 00004 будет отправлена в следующем контейнере, который будет формироваться в понедельник, но когда он выплывет будет зависит от таможни.
В связи с ситуацией на Украине, количество проверок и график отправок существенно изменился, поэтому нужно просто набраться терпения, пока стабилизируется ситуация.

 

а можно попробовать задать еще несколько однотипных вопросов и получить еще несколько однотипных ответов и все их тут запостить

 

вы яд придержите! Я написала, что это ответы из одной переписки, одного запроса. Они попросили написать номера посылок, которые меня интересуют, я написала и получила ответ. Если вам не интересно когда поплывет море - проходите мимо.

 

все глаза высмотрела, но так и не увидела ответ на этот вопрос. тогда зачем переливать из пустого в порожнее?

 

это для особо высматривающих.

 

ну прям гора с плеч главное, что эти нескончаемые запросы 100% ускоряют отплытие кораблей!

 

знову це зле дівчисько з псом на авці, ото вже Ви підкумарили, розводите тут срач на форумі, досить вже воду у ступі товкти та людей ображати! Вам же наразі вже робила зауваження шановна Аніточка, досить, прошу Вас

 

Доброго времени суток! Подскажите, пенку для бритья можно самолетом перевозить? А еще вопрос, уже ввели ограничение на суммарную стоимость посылки Вроде я такое правило не подтверждала...

 

А мне из Новой пошты всегда два раза звонят - один раз утром, чтобы уточнить - удобно ли мне сегодня получить посылку, и уточняют что будут примерно с часу до трех, т.е. промежуток в пару часов... А второй раз за полчаса до приезда. Всегда один и тот же приятный молодой человек, всегда с улыбкой Может Вам именно с этим курьером попробовать отношения наладить? Улыбнуться лишний раз, водички преложить

 

Всем доброго времени суток.
Подскажите, кто-нибудь провозил витамины с помощью ЮЭ? Кое что хочу приобрести, написал запрос им, как обычно прошло 3 суток, тишина

 

Вроде витамины нельзя...

 

Ок. обратимся к другим компаниям. Спасибо.

 

Пусть бы оно уже поплыло :-( У меня сегодня первый человек уже спросил ГДЕ его посылка, с покупкой от 24 апреля, ведь обычно получают за месяц (оптимист, конечно, но факт).
Чую, нахлебаюсь я за это море.

Так понимаю, чтобы сберечь свои нервы, доставкой морем пользоваться сейчас нельзя, нет никаких примерных сроков получения, на которые можно ориентироваться :-(

 

добрый день. удалите пожалуйста старые сообщения выдаваемые при первом входе после регистрации. а то я добросовестно читал про новый склад и про комиссию в 1 доллар и еще кучу инфы которая в конце-концов оказалась не актуальной, в связи с чем теоретически мог упустить, что-то действительно важное. спасибо

 

да на сайте юкрейн экспресс после регистрации когда заходишь вылит куча протухшей инфы. Это конечно мелочь, но отняло не мало времени, поскольку пытался прочитать вдумчиво и запомнить важные моменты

на опыт пользователей форума ни в коем разе не посягаю я думал понятно, что пост в теме адресуется топикстартеру, а не к администрации форума. для этого отдельная ветка должна быть

 

Как-то вы совершенно непонятно изъясняетесь.
Мы не имеем никакого отношения к ЮЭ, мы просто делимся информацией - ни больше ни меньше.
Если у вас есть замечая или предложения по сайту ukraine express - обращайтесь в ТП этой компании.