Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Ясно, такое не для меня так точно

 

как вы думаете, какой статус оптимистичнее в плане отправки Запаковано в контейнер или Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника?

 

у меня сначала перевозится, а потом пакуется
Я думаю что запаковано в контейнер оптимистичнее

 

А что, Ebayтс уже выслал чеки? Мне уведомления пока не было да и вроде ж 15 выплата проходит, я сегодня ждала...

как по мне все одно и то же. Один фиг не плывет ни одно, ни второе. Да и гарантий статус с контейнером, как мы видим, не дает вашпе никаких(((

 

шопоголичка, я на пайпл отправляла

 

10 мая отправил чек Ebates, уведомление 9 на почту приходило.

 

Доброе утро) Скажите пожалуйста, как узнать что мне пришло? вчера появился трек и я не знаю что там и я не заказывала вроде ничего такого, а то что заказывала, то знаю треки и что в них. Еще этот трек не отслеживается нигде, я даже не знаю откуда он.

 

Доброе! Напишите запрос и спросите ,точно ли это Ваш трек, есть ли на нем Ваша фамилия и откуда он отправлен. Мне с Амазона приходила безтрековая посылка, ЮЭ присваивали свой код.

 

а мне 12го отправили

 

я так поняла, что мне отправили 12го, а письмо только вчера пришло.

 

классно, мои треки продолжают игнорить

--- Добавлено, 15 Май 2014 ---

+1, я тоже жду...
думала что вчера таки упакуют хотя бы...
нифига, честно, они безусловно молодцы и т.д.
но иногда я не понимаю, чего мурыжить открытые треки авиа неделями..
а потом как в прошлый раз, просто не отправят...
и получается, что с момента получения ЮЭ треков и отправкой проходит не менее 2х недель

 

Девочки, вот такая фигня
Еbates чек отправил, а письма на почту про это никакого не прислал.
Обнаружила случайно сегодня, отправлен чек 12 мая, НО на склад в NJ...
и что теперь? получат они мой чек или нет?

 

Получат, чеки как раз и нужно в Нью Джерси отправлять

 

отличненько! я уже в аккаунте поменяла адрес на DE, теперь назад на NJ поменять?
спасибо!

 

Підкажіть, а якщо мені приїхала посилка, а я не дома, не можу її забрати. Що тоді?

 

Вам курьер позвонит и скажет, что пришла посылка и спросит будете ли дома. Мне всегда с утра рано отзванивается и говорит когда ориентировочно привезёт.

 

мне ни разу не звонили, просто приходит смс сегодня будет доставка и все

 

а мне ни разу смс не приходило)) наверное в каждом городе по своему

 

Це не мій випадок(( Мій мені вічно дзвонить, коли вже біля мого дому. Я йому кажу, що я зараз за іншою адресою, він мені каже, що туди вже не поїде. Блін, ну хоч би зранку дзвонив, щоб міг нормально маршрут спланувати. Я потім постійно не можу виловити посилку. При чому 95% свого часу я перебуваю якраз за тою адресою, на яку і мають привозити посилки, але як на зло, коли вони приїжджають, я вічно фіг зна де.
Цього разу знову те саме. Планувала, що коли посилка приїде я буду дома. Вчора на сайті тільки появилась інформація, що вона проходить укр. митницю, я думала днів через 2 буде в мене, а він мені подзвонив той же день, і я приїхати не встигла