Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

скажите пожалуйста, при консолидации посылок, если снять запрет со всех и принятых и не принятых, то те посылки что пришли отправятся, или все же будут дожидаться тех, что еще не пришли?

 

отправят все то, что есть на складе и разрешено на отправку

 

спакуют принятые. Советую не снимать запреты с непринятых посылок. После того,как их примут,объедените их,как Вам удобно

 

спасибо

 

под кнопкой есть кнопка "Спасибо")))

 

Ура! Мой трек уже нашелся

 

Мысли о ЮЭ.

Образовался у меня долг. Я специально не погашал его, потому-что к ЮЭ шел чек с кешбеком. ЮЭ я уведомил.
Чек ЮЭ получило (молча, не сообщая мне) еще 8 мая.
...через 8 дней прибудут посылки морем. Соответственно, выставят мне ивойс.
Так вот, они не оприходуют чек- и не реагируют на мои обращения уже 5-ый день- по той причине, что при выставленном инвойсе я не смогу воспользоваться сертификатом.
Я, конечно, понимаю, что сертификаты- это шара...как пришли- так и ушли... но такими действиями ЮЭ показывает свою мелочность.

Повторюсь, это просто мысли.

 

У кого-то море поплыло? Мое в контейнере 5-й день и до этого каталось 10 дней. Что-то совсем печально

 

Наверное мои посылки с вашими в одном контейнере )
а как вам такое: плыли послыки, уже вот вот должны были доплить, затем обновляется статус: ПОСЫЛКА ПРОХОДИТ ТАМОЖНЮ США и заново 20 дней отсчет. Круто...

 

Все наши посылки в одном контейнере. Я так понимаю,что ни море от 1,05 ,ни от 5,05 никуда не плывут. И отпущенное авиа не собирается никак .

 

Олег, не в ту сторону плыли видно
А вообще конечно, смешного мало, там срочный заказ, буду завязывать наверное с покупками в США или с ЮЭ. Одни разочарования

 

у Харківі є забомбезний товарняк - Барабашово, там усе значно дешевше

 

Кто сталкивался с таким?

• Expected Delivery Day: Monday, May 12, 2014
• Your item was refused by the addressee at 2:31 pm on May 12, 2014 in NEW CASTLE, DE 19720 and is being returned to the sender. Вчера ЮЭ "завернули" два трека с разных магазинов отправителям. У меня такое в первый раз и я как-то в растерянности. Написала им только что. И думаю, писать ли магазинам уже, чтобы опять отправляли или дождаться объяснений все же?

 

У меня было похожее, но причина была другой: Курьер просто не нашёл склад, так было написано на сайте почтовой службы UPS
Списался в чате с оператором магазина Амазон, отправили новую посылку без проблем.

 

У меня Кукис и Волмарт. Это будет долгая писанина. И у Вас тоже было refused , a не not found (или что-то в этом роде)?

 

Честно, уже не помню, как там было указано.. ​

 

А море все стоит

 

У меня вот вчера только была переписка с Валмартом. Они выслали мне трек, адрес был правильный и в заказе, и в письме. Но трек до склада не доехал. По статусу ЮПС он доставлен 2го мая ( выслали 29 апреля) в местное почтовое отделение. Я описала ситуацию на что мне сразу предложили или переслать заново заказ или вернуть средства на карту.

 

очень медненно как то всё происходит. эх, и привык же к ним, не хочется менять delivery company

 

Прикинула ,что оба трека завернули в одно и то же время с USPS, предполагаю,что были они у одного курьера. Что там произошло,вообще непонятно для меня. Адрес правильный,я перепроверяла несколько раз. Просто не могу решить ,сейчас писать в магазины или ждать ответ ЮЭ. Да и что магазинам-то писать? По какой причине не приняли?