Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Ирина Унгурян
    Offline Ирина Унгурян Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.05.2014
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Ирина
    скажите пожалуйста, при консолидации посылок, если снять запрет со всех и принятых и не принятых, то те посылки что пришли отправятся, или все же будут дожидаться тех, что еще не пришли?
     
  3. monZter
    Offline monZter ШопоЗнаток
    Сообщения:
    555
    Благодарности:
    347
    Регистрация:
    20.09.2013
    Откуда:
    Хмельницкий
    отправят все то, что есть на складе и разрешено на отправку
     
  4. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    спакуют принятые. Советую не снимать запреты с непринятых посылок. После того,как их примут,объедените их,как Вам удобно
     
  5. Ирина Унгурян
    Offline Ирина Унгурян Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.05.2014
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Ирина
    спасибо:rose::pivo:
     
    Косс нравится это.
  6. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    под кнопкой есть кнопка "Спасибо")))
     
  7. Yyliya777
    Offline Yyliya777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    12.05.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Ура! Мой трек уже нашелся:)
     
  8. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Мысли о ЮЭ.

    Образовался у меня долг. Я специально не погашал его, потому-что к ЮЭ шел чек с кешбеком. ЮЭ я уведомил.
    Чек ЮЭ получило (молча, не сообщая мне) еще 8 мая.
    ...через 8 дней прибудут посылки морем. Соответственно, выставят мне ивойс.
    Так вот, они не оприходуют чек- и не реагируют на мои обращения уже 5-ый день- по той причине, что при выставленном инвойсе я не смогу воспользоваться сертификатом.
    Я, конечно, понимаю, что сертификаты- это шара...как пришли- так и ушли... но такими действиями ЮЭ показывает свою мелочность.

    Повторюсь, это просто мысли. :)
     
  9. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    У кого-то море поплыло? Мое в контейнере 5-й день и до этого каталось 10 дней. Что-то совсем печально :facepalm2:
     
  10. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    Наверное мои посылки с вашими в одном контейнере :)))
    а как вам такое: плыли послыки, уже вот вот должны были доплить, затем обновляется статус: ПОСЫЛКА ПРОХОДИТ ТАМОЖНЮ США и заново 20 дней отсчет. Круто...:afro:
     
    elen нравится это.
  11. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Все наши посылки в одном контейнере. Я так понимаю,что ни море от 1,05 ,ни от 5,05 никуда не плывут. И отпущенное авиа не собирается никак .
     
  12. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Олег, не в ту сторону плыли видно :D
    А вообще конечно, смешного мало, там срочный заказ, буду завязывать наверное с покупками в США или с ЮЭ. Одни разочарования :-\
     
  13. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    у Харківі є забомбезний товарняк - Барабашово, там усе значно дешевше
     
    Solga нравится это.
  14. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Кто сталкивался с таким?
    • Expected Delivery Day: Monday, May 12, 2014
    • Your item was refused by the addressee at 2:31 pm on May 12, 2014 in NEW CASTLE, DE 19720 and is being returned to the sender. Вчера ЮЭ "завернули" два трека с разных магазинов отправителям. У меня такое в первый раз и я как-то в растерянности. Написала им только что. И думаю, писать ли магазинам уже, чтобы опять отправляли или дождаться объяснений все же?
     
  15. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    У меня было похожее, но причина была другой: Курьер просто не нашёл склад, так было написано на сайте почтовой службы UPS
    Списался в чате с оператором магазина Амазон, отправили новую посылку без проблем.
     
  16. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    У меня Кукис и Волмарт. Это будет долгая писанина. И у Вас тоже было refused , a не not found (или что-то в этом роде)?
     
  17. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    Честно, уже не помню, как там было указано.. ???
     
  18. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    А море все стоит :(
     
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    У меня вот вчера только была переписка с Валмартом. Они выслали мне трек, адрес был правильный и в заказе, и в письме. Но трек до склада не доехал. По статусу ЮПС он доставлен 2го мая ( выслали 29 апреля) в местное почтовое отделение. Я описала ситуацию на что мне сразу предложили или переслать заново заказ или вернуть средства на карту.
     
  20. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    очень медненно как то всё происходит. :( эх, и привык же к ним, не хочется менять delivery company :)
     
  21. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Прикинула ,что оба трека завернули в одно и то же время с USPS, предполагаю,что были они у одного курьера. Что там произошло,вообще непонятно для меня. Адрес правильный,я перепроверяла несколько раз. Просто не могу решить ,сейчас писать в магазины или ждать ответ ЮЭ. Да и что магазинам-то писать? По какой причине не приняли?
     
    Последнее редактирование: 13 Май 2014
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей