Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

уже есть инвойс на авиа от 2 мая!

 

тоже сняли за авиа.
авам инвойс приходит на мыло?? у меня уже давно не приходили, странно

 

оно приходит на мыло, но как-то позже, а я обычно захожу на свою страничку и вижу уже сняли!

 

АНЮТОЧКА,
82Svetlanka82,
Какой статус у Ваших посылок ?

 

Перевозиться по територии Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней

 

у мя такой же

 

Странно, у меня АВИА от 25,04 и от 1 мая до сих пор нет инвойсов .

 

Anicha, это писала Гдалинка вроде, ей УЭ помогли посыль найти за какое-то вознаграждение, 5 дол или типа того

 

Подскажите, возит ЮЭ бижутерию из драг. камней или нет? Хочу цацок заказать но как-то не уверенна что отправят, а Юэ как всегда молчит молча...

 

Девочки, ну и я примерно с тем же вопросам, что и Anicha. Я по ошибке отправила на старый адрес в Ньюарк... В спешке не проверила шипинг адрес.... Сейчас по статусу светится, что отправитель попросил передать на местное почтовое отделение посылку. Подскажите, что сейчас можно сделать?

 

Как пишет ЮЭ "
Шановні клієнти.

Просимо вас відправляти свої покупки тільки на склад у штаті Delaware.

Нагадуємо, що склад в New Jersey призначений лише для обробки великих вантажів, тому використання адреси складу в New Jersey може спричинити збільшення термінів доставки Ваших товарів.
"
Они должны принять на свой склад NJ, но потом переправить на DE. Странно...

 

нет, вы не так меня поняли. Я отправила на Ньюарк в Делавере(((( Сама сидела и думала как я могла не проверить шипинг... посмотрела и увидела, что биллинг я поменяла на новый склад, а шиппинг оставила(((( Ну лох, что тут сказать. Кстати, в статусах ЮПС написано, что они не смогли доставить посылку и вернули ее отправителю. А в самом начале на странице написано, что отправили на почтовое отделение...
Короче, запрос я накатала, теперь жду вечера, чтоб зачатится с магазином. Может и правда мой заказ вернули туда.

 

ДА в штатах Newark вообще в 4-х штатах! (посмотрел карту)...Обалдеть!

Хм...я покупаю пока только на сиерре и там только шиппинг-адрес менял, а карту не трогал...

Желаю вам, шопоголичка, скорейшего и успешного разрешения данной ситуации!!!

 

Та я тоже биллинг не трогаю нигде, а тут просто спутала адреса, по запарке(((( Я ж говорю, сама и виновата(((
Спасибо большое. Тоже надеюсь на благополучный исход дела

 

ну не переживайте, если даже и вернется в магазин, объясните ситуацию попросите что бы отправили на правильный адрес. у меня такое было с диснеем год назад, они мне на правильный адрес отправили правда долго посылочка каталась туда сюда)

 

Вот если она и правда вернется в магазин, то буду только рада, с магазином проще все решить будет, да и шипит-доставляет картерс не долго, так что и задержка будет не критичной. Главное, чтоб на почте не потерялось. Верю в хорошее))))

 

Ребятки, я уже 2 года с этими форвардами, и наверное последний раз. Приехала посылка, они мне начисляют 10% абсолютно на всю посылку. это что теперь норма? там обычные кулера в компьютер, 6 или 7 кабельных переходников, маленькая металическая панель к корпусу компьютера.. Я раньше для мужа это все заказывала постоянно и никогда за это не брали 10%. Еще купила себе 4 набора кулончиков с серьгами ОБЫЧНЫХ.. на них тоже уже 10%, хотя раньше они брали процент только на дорогие изделия сверх 100$ за изделие. Это они так в кризис решили клиентов кидать?На запрос ответили,что они не могут дать никакого расчета, и начислено согласно цифре инвойса. флаг им в руки, злая. И действительно в посылках все стало лежать не аккуратно,все разорвано, разворочено,смято.. раньше такого не было.

 

У кого еще авиа упакованное 1 мая, до сих пор со статусом "Посилка перевозится с склада отправки по территории страны отправителя"
Бить тревогу или ждать?

 

у меня от 1 мая проходит украинскую таможню

 

а инвойс уже тоже получили?