Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

это в этом долгожданном море?
я вчера тоже получила с недостачей ((
запросила видео, жду
не хватает сережек за 20 дол., как их на видео увидеть? не понятно

 

Народ, напомните мне, как попросить снять коробки с обуви? Попросили прислать без нее, пошла снимать запреты, а поля для коммента не вижу... Подскажите, чтоб я не начудила чего ненароком...

 

В описании трека укажите это

 

есть инвойс на море от 14.04

 

здраствуйте, подскажите вот тут в шапке пишет что ЮЕ сам разделит посылки на получателей если лимит превышен, а вот пакуют они все в одну посылки или в 2? Как на 2 получателей в разные коробки? И еще подскажите сколько море плывет приблизительно от запаковки в контейнер? Спасибо

 

Пакуют в одну посылку и обычно в одну коробку (могут быть 2 коробки, в зависимости от того,какие коробки есть). Посылка придет только Вам, а не другим получателям. Море плывет 19 дней+5-7 дней

 

Девочки, я тут немного запуталась(( Сделала заказ на 6pm, мне выслали Номер заказ. Его что, нужно куда то сразу внести на сайте Ukrainian Express?

Я просто вот эту фразу прочитала в этой же теме: "...форма "Замовити доставку"
Эта форма нужна для контроля ваших посылок, т.е. как обычно после отправки магазином(продавцом) вашему заказу присваивается трекинг номер, который вы должны ввести сразу в эту форму."

 

в личный кабинет нужно внести трек номер. Его Вам даст магазин после того, как заказ будет отправлен. Номер заказа и трек номер -разные вещи. Трек номер-это номер для отслеживания посылки после отправки Вам заказа магазином.

 

Ой, спасибо. А то я уже навводила Просто это первый мой самостоятельный заказ в Америке.
А потом, когда буду вносить трек номер, в Декларовану вартість нужно писать сумму покупки этой?

 

Пишите сумму,что у Вас в ордере

 

Все дело в том, что на видео видно как вкладывают сначало коробку с балетками, а следом и пакет с чем-то белым( предположительно платьем), так вот по приходу именно пакета и не оказалось в пасылке... только обувь... одни коробки с обувью, ни платья, ни пакета! Писала в Идили, ответили, что все покупки через третьих лиц берет на себя ответственность покупатель, а они никакой ответственности не несут... Кстати посылка с долгожданного моря приехала помятая но полностью вся ! а эта от 7.04.14 - приехали одновременно!

 

А через сколько видео после запроса прислали?
И вопрос ещё, кому-то ЮЭ возвращал деньги за недостачу?
Я так понимаю, на видео если видно, что кладут в коробку, а по факту не пришло, то ничего не докажешь?
Как-то не охота 20 дол, терять(((
Ещё и море "дважды" плыло, сейчас видео будут месяц сдать, как потом с магазином объясняться?

 

Я запросила видео 25 марта, прислали 4 апреля. Я сразу как получила посылку, написала в магазин. Магазин вернул мне деньги, а на ЮЭ, мне кажется, не стоит надеяться.

 

Видео прислали на след.день после запроса! Писать в магазин лично в моем случае, думаю не стоит, т.к. они-тот отправили, а вот те кто потерял с компенсацией не спешат!

 

Люди, авиа с 1 мая не паковали, у меня одной?

 

мое по статусам летит, но инвойсов нет еще, хотя если б реально летело, то должны были быть уже. Делаю вывод, что скорее всего оно еще в штатах.

 

happy mom, я пятый день жду видео.

 

мне тоже спаковали!

--- Добавлено, 5 Май 2014 ---

я думаю инвойса нету, потому-что сегодня только первый рабочий день в мае, мне кажется, что авиа 1 мая таки улетело, а инвойс будет или сегодня вечером или завтра!

 

Мою посыль из 1 трека проигнорировали . может и была б надежда на вылет, если бы упаковали, а так...У меня такое было, что спаковали и все, а в пн -бац-прилетела и инвойс.