Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Не узнавала, но у меня в этот же контейнер к посылочкам от 16.04, добавилась посылочка от 24.04.
Получать буду опять всё и сразу, вместо того, чтобы растянуть удовольствие.

 

по ходу объемы пересылки уменьшились и у них пустоватый контейнер вышел.

 

тронулось это море: "Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 20"

 

Меня вот волнует какой вопрос, авиа от 25 апреля-могут его успеть до 1 мая по Киеву развозитьНикто не знает

 

Девочки и мальчики у вас есть какие-то способы "попросить" ЮЭ запаковать треки, с которых сняты запреты, и которые не пакуют уже некоторое время... Авиа кому-то пакуют?

 

Напишите запрос или позвоните в их штатовский офис. Какие могут быть другие варианты?..

 

Девочки, подскажите пожалуйста. Вот регистрироваться в ukraine-express нужно на украинском языке, так? а при покупке в конкретном магазине американском уже указываешь имя на английском. Не будет потом никакой путаницы? Извините за глупый вопрос))

 

простите а в чем путаница?? вы же укажите свой номер ячейки ЮЭ и все оки)

 

а) спасибо)) я просто пока на этапе регистрации и боюсь зарегистрироваться не на том языке (как однажды было в PayPal)

 

и мне привезли долгожданно море!!! Спасибо ЮЭ

 

Мне авиа спаковали, но не полетело еще(((( статус красный

 

Подскажите, что делать если трек на половину не дошел до получателя? в посылке пришли балетки, а платья нет сделала запрос на видео упаковки - видно как его упаковывают в коробку, лежит оно сверху, но ко мне так и не доехало... Что делать дальше? кому писать?

 

Мда.уже платья вынимать стали.Совсем всё грустно.

 

Наконец пришла сегодня посылка которая два раза плыла.Рад,что не пришлось платить пошлину и всё доехало в целости и сохранности

 

Ребят, морская посылка у кого нибудь плывет?? моя 3й день все "Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 20"

 

и у меня такой же статус

 

Запаковали новое море.
Две посылки 5.5 кг и 2.3 кг :-(
ничего особенного или неформатного, одежда и обувь, зато картона будет добряче теперь.
И мне думается, что новое море добавится к тому, которое несколько дней 20 дней показывает...

 

Тронулось! 19 дней

 

у меня вот недавно из одного трека пропала тенниска, запросил видео на нем видно как трек этот ложат, там должны быть штаны и тенниска, так вот одни штаны доехали
на видео видно как вскрывают кулек, заглядывают внутрь, ложат в коробку и запаковывают, потому и не определишь была там эта тенниска или нет, но по треку UPS указывался вес, я взвесил кулек со штанами и явно вес был меньше, думаю что тенниска там была, может на таможне она кому-то понравилась

в общем написал в УЭ, на что мне сказали "вы же видели все что пришло мы запаковали, все остальные вопросы к магазину"
так как посылка была морем и учитывая суперскорость УЭ, прошло 6недель с момента заказа, но я все равно написал в магазин, сказал что уезжал из америки и вот только вернулся, распаковал посылку, а там нет одной вещи, магазин извинился, но так как такого цвета уже не было, предложил мне другие цвета или возместить деньги на карту, вот такие добрые американцы так что советую вам написать в магазин, думаю они будут не против выслать вам еще раз платье