Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

У меня такая же ситуация, бэкордер с февраля поехал на склад в Нью Джерси. По трекингу должен быть доставлен 22,04. Это что ж теперь, попрощаться с посылкой?

 

Вы им не писали? Что пишут в отслеживании Вашего трек номера? Доставлен или что-то другое?

 

Когда ж уже море пойдет

А кто-то пересылал такие витамины ЮЭ морем?

 

А кто-то пересылал такие витамины ЮЭ морем?[/QUOTE]

На сайте написано -

Заборонено для відправки в посилках:

• Ліки, харчові добавки, вітаміни

Я когда-то спрашивала - сказали, что нельзя.

НО! Их можно купить на Iherb - и напрямую пришлют в Украину. И у них оно дешевле стоят http://www.iherb.com/Hero-Nutrition...l Gummies, Strawberry, Pin&rc=15&sr=null&ic=5.
Мин. стоимость посылки 4 дол.

 

Подскажите, кто выводил кеш бек на пейпал ЮЭ, как быстро его засчитывают?
Я внесла кеш бек от 21.04, и проверяю теперь каждый день, а пусто и пусто

 

УРА!!!
Пришел инвойс на оооочень долгое море!

 

Он то пришёл.Но чего его выставили когда посылка ещё 7 дней будет идти морем.Или она типа в Украине уже,а это система у них не правильно показывает посылку

 

Система показывает неправильно, мне в запросе раньше отвечали, что это море в понедельник уже должно было быть в Гдыне, поэтому сегодня оно скорей всего уже на таможне, вот и инвойсы выставили. А я на радостях, так спешила оплатить, что даже забыла использовать сертификат , надо было раньше нажать кнопочку "Використати", нажала уже после оплаты, счёт пополнился, но это же теперь на следующий инвойс.

 

Если верить системе - я б уже 2 недели с обновками была
а не отсчет заново с 19 дн. начинала после типа "прохождения таможни"

 

ну если я не торможу окончательно, то следующий инвойс по логике вы сможете оплатить 2мя сертификатами. Я так думаю, что снова должна стать активной кнопка Використати.
Хотя могу и ошибаться...

 

Правильно я поняла, что кнопка станет активной, когда появится следующий инвойс?

 

Ну по логике вещей да, думаю станет

 

Добрый день!Скажите если мой трек номер посылки уже находиться на складе но ещё не отображается в кабинете как полученный,можно ли разрешить отправку,и будет ли он отправлен с моими остальными треками которые уже числятся как полученные!?

 

Писали, что это рулетка... лучше подождать

 

нет, ему еще нужно пройти сортировку, тогда он засветится зеленым и сможете отправить

--- Добавлено, 25 Апрель 2014 ---

ну если я правильно понимаю, то след.вывод кешбека 15.05.2014

--- Добавлено, 25 Апрель 2014 ---

у меня на счету были деньги и ЮЭ их списало за инвойс. Но кнопка сертификатов была активна, когда нажала на нее,то 4 дол упало на чет ЮЭ

 

скажите, какую указать стоимость посилки джимбори? полная стоимость 50 дол, но 25дол оплачено джимбаксами. Указывать 50дол или 25дол?

 

не знаю как правильно, но я указываю сумму ордера, т.е. в вашем случае 25.

 

+1 и я так делаю, но прикрепляю еще и скрин, что бы если что проблем не было и претензий что я сумму занижаю.

 

а в инвойсах разве не указано, что сумма со скидкой?

 

не совсем поняла вопрос. в инвойсах указано конечно.