Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Klinika, Так того что я покупала уже нет в наличии. А посылку они могут переслать повторно только если UPS им ее вернет обратно, а это неизвестно так как она уже получена и ее просто могли выбросить или деть куда угодно. Самое обидное что ее доставили прям рядышком! Посмотрела по карте адрес в 3-х км. от склада.
Я в любом случае буду ждать ответа от 6PM, посмотрим что скажут.

 

В таком случае обязаны вернуть деньги на карту.

 

Gdalinka, могу конечно предположить, что доставили посыль, когда офис был закрыт, и курьер чтоб не переть пасочки обратно завез ее на ближайшее почтовое отделение, которое находилось в соседнем городке....но смысл конечно от этого не меняется - пусть шестерка проверит и если их косяк - исправляет его, либо возвращает деньги, расскажете нам что Вам ответили

--- Добавлено, 3 Январь 2014 ---

+1
знаю случаи, что и возвращали, если потеряли сами трек, но это уже обсуждение совсем в русле другой темки УЭ не причем

 

подскажите, как в практике? У меня раньше были сняты запреты на треки, сегодня сняла еще столько же, а то и больше, но спаковали только те, что раньше сняты. Есть шанс, что еще спакуют остальное? чего от них ожидать?

 

чего угодно могут допаковать, и все уйдет. Может уйти только часть посылок, а могут и не спаковать...

 

спасибо! Но я так понимаю, шанс еще есть, что до пн. спакуют, может такое счастье в мой дом прийтить)))))

 

есть, да, море еще не поплыло, так что думаю продолжают паковать

 

пришел инвойс на море от 12.12 по кабинету и 16.12 по инвойсу

 

как и предполагали что оба моря могут вмест привести

 

появилась ТТН вчера на море от 3.12 , но пока только создана заявка... надеюсь, вечером можно будет отследить.

 

Мне 2 января запаковали авиа и оно уже в Варшаве. А как же - до 5-го ничего не отправляем Я специально запреты поснимала (до этого долго вообще не паковали и на запросы не отвечали), но надеялась, что они будут дальше морозиться и я как раз дособираю посыль на этой неделе. Да уж, проверила свою удачу

 

Девчонки,подскажите,пожалуйста.Мне пришел первый инвойс,вот и возник вопрос:если я буду оплачивать в гривнах,то оплачивать на гривневый счет?А потом в "поповнити рахунок" указать сумму в гривнах?И через приват24 я так понимаю,что тоже можно оплачивать?

 

Да, всё верно, когда будете заполнять "поповнити рахунок"- на украинском языке!

 

Ольга Карпенко, а чего на украинском? Я всегда на русском пишу, а что это что-то меняет?

 

Девочки, у меня вопрос,кто-то недавно чек с кэш бэками отсылал в UE, и не зачисляли какое-то время, как разрешилась ситуация? Зачислили? Я вот отправила чек от Mr Rebates, Payment Sent - 01/02/14. Теперь жду...

 

СпасибочкиА у меня сумма получается с копейками,я хочу округлить до гривны,а сумму какую указать в "поповнити рахунок"?ту которую брошу или которую они выставили к оплате и я ее конвертировала по курсу Привата?

 

у меня на русском не получалось, выскакивала подсказка- заполняйте, мол, на украинском.

 

АнеТта, Они вам сами все потом впишут, на ваш баланс если останется. Пишите ту сумму которую платите. Лучше платите чуть с запасом если в гривнах, а то если у вас даже -10 копеек будет уже отрицательный баланс.

--- Добавлено, 4 Январь 2014 ---

Ольга Карпенко, Хм.А у меня вооще проблем с этим не было никогда.

 

Сумму- которую заплатили обязательно, а они проверят и через час-2 на почту придет письмо что ваш балланс змінено. Снимут сумму за посылку, а остаток, если есть, останется, за следующий инвойс можно будет меньше на этот остаток заплатить.

 

Спасибо девчонки за ответы и оперативность