Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Море поплыло, авиа запаковано в контейнер
     
  3. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    У меня в прошлую пятницу доставлен, а на сайте - его нет. Писала запрос - ответили, что не получали мою посылку. Обращаться к отправителю... Отправитель сказал подождать еще до завтра, если не появится трек - они начнут его искать...
    Тоже в подвешенном состоянии. Жду этот трек, чтоб отправить посылку...
     
  4. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    а Вы ещё на сайте магазина посмотрите правильность адресса, а то у меня неделю назад была такая же ситуация, жду-жду, пишет по UPS, что доставлен, а в ЮЭ не появляется, а я оказывается со сменой адресов цыфру пропустила:rolleyes:
     
  5. Shopping
    Offline Shopping ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Да уж..у меня впервые такая ситуация:(
    у нас с Вами, похоже, аналогичная проблема.
    как быстро Вам ответили на запрос?
     
  6. pampushyha
    Offline pampushyha ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    07.03.2013
    Откуда:
    Ивано-Франковск
    кто то уже получил авиа от 27.03 и 28.03 ?
     
  7. Римма1
    Offline Римма1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Rimma
    А у вас номер ТТН появился в кабинете?
     
  8. pampushyha
    Offline pampushyha ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    07.03.2013
    Откуда:
    Ивано-Франковск
    мне доставляют,номер ТТН не появляется. счет выставили только в кабинете,инвойса на почте не было..
     
  9. Римма1
    Offline Римма1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Rimma
    вам новая почта доставляет, или непосредственно ЮЭ?
     
  10. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Через день. И вчера с ними целый день общалась.
     
  11. pampushyha
    Offline pampushyha ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    07.03.2013
    Откуда:
    Ивано-Франковск
    UE курьером. уже сама им перезвонила,сказали что посылки в дороге в мой город ))) будем надеяться,что это так :)
     
  12. Римма1
    Offline Римма1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Rimma
    а на сайте инвойс от 31-го числа?
     
    шопоголичка нравится это.
  13. Shopping
    Offline Shopping ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Kiev

    Вы на лайф им звонили?
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня авиа от 1.04 улетело сегодня ночью.
     
    шопоголичка нравится это.
  15. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Нет, через запросы. У меня все так и глухо. Видно таки заблудился трек...
     
  16. Shopping
    Offline Shopping ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    будем надеяться, что найдутся наши треки..
    обидно то, что посылка нужна срочно...жду этот трек..потом его 1 отправляять очень дорого:(((
     
    Jl80 нравится это.
  17. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Вот и я ж также. задерживаю другие заказы... А с какого магазина вы ждете?
     
  18. Shopping
    Offline Shopping ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    с Амазона, доставляли Федексом..
     
  19. Shopping
    Offline Shopping ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    А сейчас посылки по субботам пакуют/отправляют??
    случайно, посмотрела информацию о складе в DE. Оказалось, что суб-вс у них выходной..
    https://ukraine-express.com/ru/offices/delaware/
    кто-то звонил по скайпу? есть шанс получить вразумительный ответ? (о треке, который с 29/03 не остлеживается)?
     
  20. pampushyha
    Offline pampushyha ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    07.03.2013
    Откуда:
    Ивано-Франковск
    да,в понедельник был инвойс
     
  21. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    Девочки я правильно поняла? Если я не с Киева, мне будет через НП приходить посылка и за доставку я платить не буду?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей