Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

девочки решила всё таки спросить у Вас совета, так как нахожусь в растерянности, может ли компания Ukraine Express помочь в такой нелепой ситуации, произошедшей только по моей вине, из-за смены адреса допустила ошибку в магазине 6ПМ, покупала кроссовочки, причём своей малой, которые она очень ждёт, при копировании нового адреса не скопировалась первая цыфра адреса и получилось вместо
78 McCullough Drive, New Castle, DE, United States, вышел адресс 8 McCullough Drive, New Castle, DE, United States, эти адресса уже сморели по карте Америки, находятся в 6 минутах ходьбы-там тоже какой-то склад, и они приняли мою посылочку. Магазин отписался-что ничем не могут помочь. Я вот прочитала, что наша компания делает покупки в трубнодоступных магазинах, возможно сами физически туда едут. Как Вы думаете, смогут ли они за плату как-то мне помочьили даже не стоит пытаться просить ихведь есть от USP, подтверждение кто получил и расписался, или всё таки не стоит даже их беспокоить

--- Добавлено, 29 Март 2014 ---

я уже вторую ночь спать не могу, там просто цена приличная и вообще как я так могла...

 

девочки, подскажите новичку - сейчас посылка проходит укр. таможню (сколько есть времени для оплаты инвойса - завтра воскресенье нужно ли бежать в конец города, чтобы положить деньги на валютную карту в кассе или можно подождать до понедельника)? И ещё с ориентируйте пожалуйста, через сколько дней ждать посылку, её доставят домой перед этим мне позвонят? (думала с ребенком уехать в село, а теперь и не знаю как быть). И вообще как лучше поступать в моем случае - мои дальнейшие действия (сразу проверять посылку, а если что-то не то...) . Буду очень признательна за ответы, простите у вас это тоже было в первый раз, вот поэтому столько вопросов

 

попробуйте написать-позвонить ЮЭ, а вдруг согласятся помочь. или Светлане в личку напишите. за спрос денег не берут.
но тут еще такой момент - отдадут ли посылку те, кто ее принял?..

 

1)По поводу оплаты- оплатите в понедельник.
2)После оплаты инвойса-посылку доставят в течении 2-5 дней, когда-как.
3)Перед тем, как привезут-Вам позвонит куръер. Если Вас не будет дома, можно договорится, чтобы он доставил, когда Вы вернетесь.
4)думаю куръер не будет ждать, когда Вы разберете посылку. Главное,чтобы их скотч был не поврежден

 

Светлана, уже давно у нас тут не появляется, девочки пишут, что она и в личку не выходит уже тоже на связь, в любом случае спасибо, попробую написать, а вдруг всё-таки помогут....

 

не знаю точно применимо ли это в вашем случае, но помню писали, что ЮЭ оказывают помощь в поиске трека. Правильно говорят, спросите. За это денег не берут. Ну а дальше - как повезет

 

Вы меня ещё больше обрадовали!!!!Тогда теперь без сомнений пошла писать запрос!!

 

а кому-то уже принесли домой в Киеве море от 03.03 по инвойсу? заплатила еще в четверг за доставку, думала сегодня принесут посылочку, но так и не принесли(((

 

я тоже жду

 

И я жду....

 

Девочки кто- нибудь встречал уже статус "На пакуванні!" у меня со вчерашнего вечера на треках такие статусы.... странно раньше такого не видела... и чего так долго пакуют?

 

у меня море с пятницы было на пакуванни, при этом посылок больше не становилось, а треки не активны, то есть не доступно редактирование. Вчера вечером статус поменяли и появились новые посылки с красным статусом. Лично я думаю, что это из-за таможенных нововведений, а там хз.

 

У меня вчера море было со статусом "запаковано в контейнер", подумала, что опять полетит , но нет, утром уже стандартно 19 дней.

 

это оно у вас сегодня поплыло? странно как-то(

 

artemio, привет,я из Севастополя,посылки две получила 27.03,курьер привез,две еще были на таможне,привезли при минусовом балансе,т.к. карточку ПБ заблокировал,пришлось в другом банке срочно делать нужную.Сейчас все оплачено,две остальные тоже едут.За это спасибо.Единственный минус,написала запрос по поводу,одна из посылок была пробита насквозь чем то,думаю острым,даже инвойс разорван.Товар который пострадал там, не подлежит востановлению и частично разворован.Сверху запечатана коробка была красиво,что сразу и не увидешь,причем скоч-лентой какой то львовской компании.Посмотрим что будет с этими посылками,они плыли морем и остановить их движение не было ни какой возмоности.

 

Ліміт на ввіз в Україну 150 евро з 1-го квітня - впливає на порядок формування посилок в UE?
На даний момент у нашій компанії нічого не змінилося ...все залишається так як було... Якщо будуть якісь зміни ми обов"язково повідомим всіх клієнтів.

 

в этой компании бардак

посылки разрываются теряется товарный вид товар

была люстра и посуда разбили на части

на вопрос почему - мы ничего не знаем моя хата скраю

этот пост могут удалить потому что правда колет в глаза

где же ваша порядочность ?

 

alexlee, не видела, чтобы здесь удалялись такие сообщения
Мне тоже приезжает мятое перемятое, и посылки теряются иногда, но все равно я с ними работаю.
Дешево, но сердито

 

каждый человек имеет право на выбор

и чем больше выбора тем лутче