Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Нет,
-не верно!!!
Если вы перевозите
ТОЛЬКО -1 крем, 1 парфюм АВИА то по 12уе, за 1кг
С вещами -по обычному тарифу указанному в старпосте

 

Недавно в Делавере сменили адрес. Я уже на него заказывал на 78 McCullough Dr. С "6PM" покупка там уже лежит. Жду доставку покупок с Амазона. Только что пришло письмо, что USPS пытались доставить посылку, но не смогли, мол никого дома не было. По трекингу на их сайте тоже самое. We attempted to deliver your item at 12:53 pm on March 23, 2014 in NEW CASTLE, DE 19720 and a notice was left because the business was closed. You may arrange redelivery by visiting http://www.usps.com/redelivery or calling 800-ASK-USPS, or may pick up the item at the Post Office indicated on the notice. If this item is unclaimed after 15 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later. Это с USPS redelivery. В письме от амазаона сказанно, что если я использую PO box, то посылка могла быть слишком большой и они её где то пропихнуть не смогли. Там пояс и детские кроксы. Что за бред? Или Ukraine Express закрылись? Блин, Амазоном пользуюсь давно, еще до того, как появились мэйл форвардеры и никогда проблем небыло, и я даже и не подозревал, что манибэка у Амазона нет. Облазил все функции и нашел только возврат товара. Хотя это другая тема.

 

Vadim, не переживайте, у меня такое было. Посто в выходной день приходили и никого не было. Сегодня еще раз принесут и будет Ваша посылка на складе.

 

в выходные ЮЭ не принимает посылки, у них выходные
ничего не делайте, USPS сами опять будут доставлять

 

что-то море от 26.02 на таможне подвисло

 

мое от 1.03 ( подозреваю что это одно и то же море) тоже зависло((( и инвойсов нет(

 

Привет!
Столкнулся с тем, что Амазон не хочет отправлять посылки на адрес 78 McCullough Dr. в Делавере (говорит, We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order.)
Я с ЮЭ работаю давно, всем доволен, но столкнулся с этой проблемой впервые. В службе поддержки сказали, что указывать адрес старого склада нельзя. Товары - одежда и обувь.
Кто-то уже столкнулся с этим?

 

Завтра на Харьковский пообещали привезти море с инвойсом 19.03.14

 

Ого , как это , ) а упаковано когда было?, инвойс уже получили ? Я жду два моря на разные города, упакованное 26.02 и 28.02 , уже для 3 на таможне , но инвойса еще не было. Похоже уплыло оно "не совсем" вовремя.

 

Я так понимаю, что єто не дата отправки по инвойсу, а инвойс от 19.03

 

вы ждете следующее море, инвойса еще не было

--- Добавлено, 24 Март 2014 ---

там так и написано, море с инвойсом 19.03.14

 

не пойму, почему опять такой порыв в мою сторону? Я прекрасно все поняла с каким инвойсом и какое море. Это пользователь, наверное, не сразу понял о чем речь, потому и так удивлен был.

 

что значит опять? абсолютно спокойное сообщение

 

Девочки и мальчики подскажите. Хочу доче заказать такой велосипед Radio Flyer 4-in-1 Trike Может кто-то возил что-то похожее. Вопрос в каком виде оно едет? Разобрано полностью или частично? Хочу отправить морем и думаю заказывать доп. упаковку или нет? Или может проверку заказать, чтоб сказали как он упакован...

 

Я думаю через запрос Вам и так подскажут форму упаковки велосипеда, без услуги проверки товара

 

Я возила и детский трехколесник и детский двух-колесный. Велосипеды разобраны - цельная только рама , колеса и все остальные детали устанавливаешь и прикручиваешь сам. Упакованы в родную картонную коробку , внутри детали перемотаны бумагой ( что бы не затерлись друг об друга) . Но все равно , так как детали не плотно прилегают в коробке, то при транспортировке бывает кое-где краска затерается. В дополнительной упаковке смысла не вижу, вот если бы внутри все детали зафиксировать ))))

 

Olesya спасибо. Я уже дочитала в объявлении что в коробке будет ехать. Уже купила. Тоже сомневаюсь в необходимости доп. упаковки так как заказывала ее 2 раза и она меня совсем не впечатлила, кроме доп. веса никаких других функций не несла. Я просто переживаю, первый раз вообще буду морем отправлять...

 

А какая информация есть по авиа, за какие числа развозят по Киеву!?Очень жду авиат от 19 марта!