Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    не доедет. Попробуйте отследить. Вчерашние посылки отправленные в Крым не пропустили.
     
  3. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    облом. и че теперь вернут отправителям??
     
  4. Sveta _panch
    Offline Sveta _panch ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    10.10.2012
    Откуда:
    Киев, Деснянский р-н
    Имя:
    Светлана
    Поддерживаю, тоже жду у моря погоды третью неделю, запрос 16070. Теперь еще все перевезли на новый склад, пока разгребут, еще недели три будем ждать >:D
     
  5. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Получила сегодня новой почтой, море от 17.02 две коробки ( г.Днепропетровск). Насторожил тот момент, что в коробках было по паре обуви и малое кол-во одежды, а вес заявлен был за все 10 кг. Взвесила - на весе одной коробочки ( которая побольше), -"насчитали больше" на 1.3 кг, на коробке поменьше, "насчитали" на 0.7 кг больше реального .. Я уже подумала было, что с весы мои поломаны, взвесила все содержимое коробок по отдельности, взвесила пустые коробки ,( даже пересчитала по весу с сайтов UPS) и все равно у меня ну никак не выходит их заявленные 10 кг.(((( Реально на 2 кг больше положенного заплатила. Я раньше с таким не сталкивалась. В Киев мне всегда с точным весом посылки приходят.. А в регион каждый раз непруха, то поломанное, то прошлое море в ящике толстенном получила, сам ящик небольшой но вес у него оказался 2! кг - это только пустой ящик ! Главное игрушки они ложат в обычный ящик, и потом приезжают раздавленные коробки, а тут детские вещи - и положили в ящик с двойными стенками. Для веса наверное(( Доказать UE, что неточный вес уже не получится, при сотруднике НП взвесить не получилось - он мне коробки прям в квартиру занес. Но на будущее, ребята, проверяйте вес посылочек при курьере! а то, вот всякое оказывается бывает.
     
    Forsage, шопоголичка и flower8521 нравится это.
  6. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    145
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    вот и я жду своё море жду с ужасом!еле насобирала на минимальный вес,ну максимум 6 кг.упаковано в две посылки с весом в 11 кг.
     
  7. Olesya
    Offline Olesya ШопоФанат
    Сообщения:
    370
    Благодарности:
    91
    Регистрация:
    22.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Oлеся
    Вот и я так собирала , даже удивилась зачем они все на два ящика распихали - вещей то мало, ящики небольшие но сами ящики, пустые затянули на 1.5 кг + еще 2 кг лишних насчитали(((.
     
  8. artemio
    Offline artemio ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    20.03.2013
    Откуда:
    Украина
    По крыму, у меня треки лежат ещё не спакованные на складе ЮЭ что теперь с ними делать? отправлять на другой адрес за пределами крыма, или возвращать продавцам?
     
  9. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Если нет знакомых, то предлагаю помощь. Живу в Харькове. Придержу ваши посылки до лучших времен, если, конечно, они наступят и мы тоже не окажемся в оккупации. Если что, пишите.
     
    Forsage, Anicha и vanilla нравится это.
  10. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Аналогично, помогу
    Если есть необходимость
    Киев-Запорожье-Днепропетровск
     
  11. artemio
    Offline artemio ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    20.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Спасибо за то что отозвались, у меня родители в Харькове, но когда наступят эти лучшие времена, и как они потом будут передавать
     
  12. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Будем надеяться на лучшее. Зависит и от позиции каждого. Не для этой темы, конечно, беседа.
     
    Anicha нравится это.
  13. Svet _ Lana
    Offline Svet _ Lana ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    28.09.2013
    Откуда:
    Волгоградская обл.
    Имя:
    Svetlana
    Отправили посылку не доложив 1 трек, я в шоке>:D, что делать запрещать его отправку или отправят в вдогонку за той посылкой, только вопрос по какой цене( как за минимальную посылку, а там вес 0,8 кг). Ведь это не моя вина,все пять треков вместе открыла 5 марта, с паковали сегодня четыре трека, потому, что пятый трек доехал позже со старого склада на новый ( по крайней мере он самый последний обновился по дате получения на новый склад):bally:
     
  14. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    У меня таже ситуация, только не спаковали два самых давних(
    Будут ждать других посылок
    Хотя все равно не приятно
     
  15. Svet _ Lana
    Offline Svet _ Lana ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    28.09.2013
    Откуда:
    Волгоградская обл.
    Имя:
    Svetlana
    После того как их не спаковали, Вы поставили запрет на отправку пока не соберёте на следующую посылку?
     
  16. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Да, пришлось поставить запрет
    Потому что оставшиеся два трека до минималки не дотягивают(
     
  17. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    если не поставите запрет вам его отдельно спакуют и отправят по цене мин. веса, а на запросы, что это не ваша вина ответят - ниче не знаем, не спаковали и все, ждите новые треки и консолидируйтесь на здоровье ( утрировано, ессно)
     
  18. Svet _ Lana
    Offline Svet _ Lana ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    28.09.2013
    Откуда:
    Волгоградская обл.
    Имя:
    Svetlana
    запрет поставила, а на запросы они не отвечают ни в личном кабинете, ни по почте.
     
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну с запросами сейчас, я так понимаю, у всех туго дело(((( на мои сбщ отвечают по 4-5 дней в лучшем случае и еще ни один из 2х не решился, при этом на один хоть что-то отвечают, а второй уже недели 2 без ответа, ток менеджерам переадресовывают((((
     
  20. Svet _ Lana
    Offline Svet _ Lana ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    28.09.2013
    Откуда:
    Волгоградская обл.
    Имя:
    Svetlana
    судя по такому отношению, надо делать выводы
     
  21. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    А я вчера объездила все почтовые службы и нигде не приняли посылку на Симферополь, говорят, что не пропускают машины.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей