Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    та то уже не мои проблемы))))) а вот 10% брокерских уже мои проблемы... Там же еще ножницы, мало ли, вышлют ли их
     
  3. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    а что с ножницами не так, чай не холодное оружие
    электронику стремно в америке покупать, в 90% она к нашей сети не подойдет
     
  4. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну как-то летела и меня просили ничего такого не брать с собой. Даже спицы просили не брать)))) хи-хи) хотя, да , согласна, что это из серии бреда.
     
  5. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    привезли море от 17.02. Киев,Выставка
     
    Chik и шопоголичка нравится это.
  6. vivikitty
    Offline vivikitty ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    12.09.2013
    Имя:
    Виктория


    Шановні клієнти!

    Нагадуємо, що компанія Ukraine Express відкрила новий склад за адресою:

    78 McCulough Dr.,
    New Castle, DE 19720
    T. 862-236-5550

    З понеділка, 10 Березня 2014 року, цей склад є основним. Будь-ласка робіть замовлення тільки за адресою основного складу.

    Склад за адресою:

    201 Ruthar dr., Newark DE

    працює тільки до 28 Березня 2014 р.

    Склад за адресою:

    9 Falstrom Ct., Passaic NJ

    буде працювати і в подальшому, але буде призначений тільки для великих вантажів, які доставляються по всьому світу. Всі поштові посилки будуть перевозитися на основний склад для подальшої обробки.

    Нагадуємо, що всі замовлення обов'язково потрібно здійснювати на нову адресу, вказану у розділі "Мої адреси :: Адреса прийому в США" Вашого кабінету.
     
  7. ky-ka
    Онлайн ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    девочки, подскажите, из сообщения о новом складе не понятно треки ждущие компанию на старом складе в Нью Джерси можно будет объединить в одну посылку с новыми треками, которые поедут на склад а Нью Кастл?
    --- Добавлено, 11 Март 2014 ---
    и еще вопросик, пару дней не заходила на сайт ЮЭ не знала про новый склад вчера 10.03 купила товары на старый адресс, теперь паникую что делать? написала им запрос, но их ответа можно ждать долго....
     
  8. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    может еще можно успеть сменить адрес доставки в магазине?
     
  9. ky-ka
    Онлайн ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    вот что мне ответили в службы поддержки ЮЭ, может комуто пригодится
    Склад за адресою:
    9 Falstrom Ct., Passaic NJ
    буде працювати і в подальшому, але буде призначений тільки для великих вантажів, які доставляються по всьому світу. Всі поштові посилки будуть перевозитися на основний склад для подальшої обробки.

    Тобто,Ваша посилка буде доставлена на новий склад. Всі треки з Нью-Джерсі перевезені на новий склад. Не хвилюйтесь!

    Але наступні замовлення робіть,будь ласка,на нову адресу.Дякуємо.
     
    шопоголичка нравится это.
  10. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    если напишите описание к треку что вам не нужны коробки то их выбросят
    --- Добавлено, 11 Март 2014 ---
    можете сменить адрес доставки ордера ,если это не возможно то все посылки которые придут до 28-29 будут приняты еще и их перевезут на новый склад
    --- Добавлено, 11 Март 2014 ---
    все треки с Джерси сегодня уже перевезены на новый склад! сегодня никому ничего не упаковали (извините) так как перевозят сортируют треки
     
    шопоголичка, juliana_o и Forsage нравится это.
  11. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Светлана, а мою уже 3 недели ищут. Что тоже уже перевезли??? запрос подала все молчат. Уже терпения не хватает. Неужели нельзя человеку поручить найти. потеряли тогда возместите будьте добры стоимость вещи. Ну что же это такое?
     
  12. Kamila
    Offline Kamila ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    02.01.2014
    Откуда:
    Украина


    Добрый день! Светлана, помогите, пожалуйста, у меня запрос на возврат с 9 марта висит без ответа (до этого сотрудники в данном запросе отвечали). Всю необходимую информацию я предоставила, переживаю, что уже срок возврата заканчивается. Помогите, пожалуйста! (запрос № 17134).
     
  13. alexalex
    Offline alexalex ШопоФанат
    Сообщения:
    483
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Если сделала сегодня заказ с амазона на склад в Нью-джерси, забыла что надо поменять. В ордере куда шипить не меняется уже. Надо написать и отменить заказ или доставят и примут еще? Два трека придут в конце апреля.
     
    Последнее редактирование: 12 Март 2014
  14. ky-ka
    Онлайн ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    я выше писала ответ службы поддержки, тож 10.03 отправила заказы на старый склад, ответили,Ваша посилка буде доставлена на новий склад. Не хвилюйтесь! Але наступні замовлення робіть,будь ласка,на нову адресу.Дякуємо.
     
    alexalex нравится это.
  15. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    584
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Получила море от 17.02 час назад. Все подошло! :dancing:
     
  16. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    С сегодняшнего дня в Крым посылки не возят.
     
    Alioko и happy mom нравится это.
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Читали уже новости?
    --- Добавлено, 12 Март 2014 ---
    Всех крымчан просят указать адреса для доставки за пределами Крыма!
     
  18. Smesharik
    Онлайн Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    это что ж получается, что НП не работает в Крыму?
     
  19. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Все верно!
     
    Smesharik нравится это.
  20. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    я вчера отправляла посылку в Симферополь НП
     
  21. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ну написано же С СЕГОДНЯ! я тоже вчера оправляла.думаю теперь доедет ли, т.к. дата прибытия только завтра
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей