Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Спасибо, я просто новичок и не знаю чем это грозит, вот и боюсь. Но вы, наверное, правы, сейчас внесу.

--- Добавлено, 24 Декабрь 2013 ---

Значит, чтоб их в одной коробке отправили надо ставить запрет на отправку, а потом когда они появятся в моем кабинете, то снять одновременно этот запрет?

 

Алиоко, наверное, права Она 100% права. Мне че-то тока не доходит, что вам мешает внести их в кабинет?

 

Да, вот из-за этой записи боюсь их вносить.
Не, еще пробовала, сейчас попробую и напишу получилось ли.

 

Irina_, не боитесь! Почитайте все-таки первое сообщение!!!

 

Треки внеслись, спасибо всем! Теперь буду ждать, когда поменяется статус на "отримано". А долго этого ждать? Мои посылочки вчера днем пришли на склад практически одновременно.

--- Добавлено, 24 Декабрь 2013 ---

Вот эта запись меня остановила:
Трекінг код Ви ОБОВ’ЯЗКОВО повинні внести у Ваш кабінет - одразу, як Вам надав його магазин (його потрібно вносити в розділ «Замовити доставку»).

Але УВАГА! Ви повинні його внести в свій кабінет до того моменту, як він надійде до нас на склад (він поступає на склад в ті терміни, які Вам обіцяє служба доставки), тому що потім Ви не зможете це зробити і даний трек автоматично буде добавлений у Ваш кабінет (як невідомий), спакований та відправлений найближчим авіа-контейнером!

 

Вы все-таки прислушайтесь к совету

Многие вопросы отпадут

 

он будет неопознанным. в кабинете есть опция: запретить отправку неопознаных. в любом треке на любом этапе можно изменить описание, добавить инвойс, поменять способ доставки.

 

я уже добавила трекинг-коды, все равно они будут неопознанными?
А где эта опция, не могу найти.

 

в настройках поставить нет в графе "
Разрешить отправку трек-номеров, которые не были введены в кабинете

"

 

щось чути за море від 02.12? моя посилка вже тиждень має статус "проходить розмитнення".
Хтось знає як у Львів відбувається доставка - Нова пошта чи курєр укрекспресу?
Де ви бачите ТТН Нової пошти? в мене в кабінеті відносно нової пошти нічого не має..

 

Если у Вас одна посылка не страшно, а если 25? это для Вашего же удобства, что бы Вы знали какая посылка и с чем и из какого мага, а для Ukraine Express какое содержание и стоимость! Но если у Вас стоит запрет на отправку, Вы всегда можете откорректировать трек и изменить способ доставки!

 

пришел инвойс по кабинету от 20.12, по инвойсу- от 22.12

 

авиа сейчас пакуют!!

пока 5-ть утрамбовали, а 2 оставили

 

А мне пришел инвойс за авиа 23.12. Посылка ещё даже таможню не проходит, два дня ещё ехать. Спешат!

 

Что Вы,запаздывают в последние 2 раза мне инвойс прислали в день вылета посылки

 

мне завтра уже привезут домой посылку
в кабинете у вас появится раздел куда будут вноситься ТТН

 

JuliaP Дякую!! я з дому вийшов і курєр подзвонив по дорозі забрав свою посилку!!

 

Bryza, вы к Ровно ближе, поэтому к Вам быстрее приехала посылочка))

 

Добрый вечер!
Подскажите, Авіа від 17.12.2013 Правый берег уже развозили, кто-то получил? А то что-то не дождусь никак...