Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

можно. я так пополнился пока у привата еще 9.5 был. а то посылка уже второй день на укр таможне, а инвойса все нет. как будто специально ждут пока доллар 15 станет.

 

т.е. вы просто сами изменили сумму оплаты на нужную с нулевой?

 

Можно положить произвольную сумму на счет и когда прийдет инвойс в зависимости от суммы на счету либо спишут сколько нужно и останется остаток или если денег не хватило нужно будет доплатить уже меньшую сумму по большему курсу. У меня так и получилось.

 

Меня еще очень интересует вот какой вопрос. Думаю, большинство знакомы со спецификой работы зулилай (цена одного дня) и amazon warehouse (уценка из-за внешнего вида). Это что ж -получается - я абсолютно легально покупаю коляску в полтора раза дешевле,чем она стоит по Америке, напрягаюсь, чтобы успеть выкупить ее в отведенные 24 часа и чтоб успеть, пока ее не купили другие, получаю инвойс, оплачивают, имею на руках все легальные официальные документы, а мне втыкивают 20-30% брокерских, да еще и от рыночной цены Бодро очень!!! При этом магазин международный, всем известный, понятно что цена не занижена... Бред какой-то

 

Есть тут юристы? Мне кажется, это неправильно считать оценочной стоимостью рыночную, если есть инвойс, подтверждающий покупку на сумму Х

 

как уже раньше говорили, у нас свобода договора. не нравится, не работай с этой компанией. (((
однако обо всех изменениях они должны предупреждать заблаговременно, чтобы потребители услуг успели определится - нужны им такие услуги или нет.

 

Мне кажется. Вы не много преувеличиваете! Речь идет не о фулпрайсе а о стоимости в инвойсе! то есть если я купила очки на 6пм за 39.99дол, с начальной стоимостью 350дол, а во время оплаты еще и купончик ввела на скидку 10%, то с меня посчитают 10% за стоимость 39.99дол как в инвойсе( так как скидка прописывается отдельной графой, но не на полную сумму и не на сумму со скидкой, так как скидка, опять таки прописывается не около товара, а отдельно

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

а 20 и 30% - это типа штрафных санкций тем, кто заведомо занижает стоимость

 

6. Нагадуємо, що нарахування 10% брокерських послуг здійснюється від суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо. До вартості інвойсу включється доставка по США (shipping), податок на продаж (tax). Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. Звернення та скарги про вартість брокерських послуг не приймаються у випадку, коли інвойс не було прикріплено до трекінг номеру. В такому випадку для нарахувань використовуватиметься ринкова вартість товару.

мне кажется, что понимать нововведение следует так:

-суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо - например, цена товара по счету на 100 долларов. оплата была произведена с использованием подарочного сертификата на 50 дол. была использована специальная доп.скидка -10% в размере 10 дол. шип по сша - 10 дол. итого к оплате со счета 100-10%-50+10 = 50 дол. УЭ будет считать свои брокерские от суммы 110 дол. (100 за товар плюс 10 шип)

-Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. мне кажется, что здесь речь идет не о покупке товаров на распродажах, поскольку это реальная цена данного товара, а о занижении умышленном суммы инвойса. может, кто-то с продавцом договорится и тот напишет ордер не на 100 дол., а на 20. иначе ЮЭ получается фискальнее украинской таможни при определении таможенной стоимости товара.

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

а вообще поскольку вопросы возникают, то не могли бы присутствующие на форуме представители УЭ привести простой пример расчета брокерских услуг.
чтобы все всем было понятно и не было доп.вопросов. ))

 

А чего там про смену адреса? Кто как понял? И чего делать, если вот Зулили обещает отшипить аж 25 марта.

 

где появилась опция "вернуть в магазин"? кто уже нашел?

 

Думаю, что ранее все правильно поняли, т.к. тут же в теме несколько раз мелькали возмущения по поводу того что насчитали 10% от рыночной или первоначальной стоимости.
Знаю что такое бывает когда сотрудники таможни подозревают мошенничество (как правило это дорогие товары с очень большой скидкой). Часто даже приложенный инвойс не помогает. И насчитывает тогда таможня пошлину от рыночной стоимости товара (хотя допускаю что может быть брокер ЮЭ не сильно и настаивает)
Такое бывает, но не часто. Это все-таки расходы форварда. А поскольку клиентов это сильно возмущает, поэтому решили наверное ЮЭ ввести официально такие тарифы, чтоб больше не возмущались. Как говорится кому не нравится, тот ищет другого форварда.

П.С. где-то наши Светлана с Марьяной пропали, может разъяснили бы точнее.

 

да? А если им покажется, что стоимость занижена?

 

дело в том, что подарочные сертификаты и гифт карты, это те же деньги и Вы их платите, не из наличных средств, но платите! а процентные скидки во многих магазинах применяются не на все позиции и прописываются в инфойсах отдельной графой! от сюда и следует, что сумма для расчета берется та,за которую Вы купили товар, до применения скидки, а шип и такс, также считаются стоимостью товара! так как подсчете окончательной стоимости Вы для самих себя тоже считаете шип. такс поровну на все позиции и стоимость товаром в сумме...
Ну как-то так, надеюсь понятно объяснила

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

Если Вы прилагаете инвойс - не покажется!

 

казаки пишут письмо салтану...

так давайте конкретно сформулируем вопросы и замечания к Светлане.
к примеру - пусть ЮЭ побеспоится о том, чтобы оплата банковской картой на их сайте была безопасной
- пусть уточнят номер телефона для нового адреса
- пусть разъяснят от какой суммы все-таки в большинстве случаев будет насчитываться 10%. про то, что при отсутствии инвойса или при занижении цены - понятно вродь - будет много и от цены побольше... и тд

 

покупки отправленные магазином на старый адрес до 7 марта будут перенаправлены на новый склад, после 7 числа, доставить не обещают!
уже сейчас лучше указывать новый адрес для доставки в штате Delaware

 

у них написано не купленные до 7 марта, а отправленные.
просто вдруг мы поменяем адрес, а склад начнет работать с 7 марта только. (
подарок к празднику прямо, а не новый склад )

 

Чего ж не покажется? Могут посчитать инвойс намеренно заниженным, типа продавец с покупателем в сговоре.

В общем, надеюсь, для юэ инвойсы хотя бы известных магазинов будут априори считаться легальными

А на счет скидок-да, Вы правы. Но бывает и просто -скидка-подарок-извинение за неоказавшийся на складе товар или просто на день рождения

 

тут так, картерс, как пример, указывает всегда полную стоимость товара! а продается он,так же всегда, минимум в два раза дешевле! Так вот в случае таких"картерсов" будет насчитываться на полную стоимость 10%, а 6пм, указывает цену покупки уже со скидкой сайта, но без личной скидки - в их случае насчитывать 10% будут на сумму инвойса, то есть ту сумму, которая была определена сайтом в момент распродажи!
Ну и как правило, спорные моменты, всегда решаются в бОльшую сторону...

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

все верно, бывает, но эти скидки - деньги, которые "магазин" заплатил за Вас

 

Ага, а я плачу за магазин в -виде завышенных брокерских)))))))

 

Спасибо, отредактировала! изменения косаются только штата Delaware

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

Я не понимаю Вашего недовольства! Может вы хотите, что бы магазин Вам брокерские оплатил? У Вас есть выбор - отправить ЮЭ или найти другого форварда, для такого рода покупок!