Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. kit9ra
    Offline kit9ra ШопоНафт
    Сообщения:
    91
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Никита
    можно. я так пополнился пока у привата еще 9.5 был. а то посылка уже второй день на укр таможне, а инвойса все нет. как будто специально ждут пока доллар 15 станет.
     
    шопоголичка нравится это.
  3. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    т.е. вы просто сами изменили сумму оплаты на нужную с нулевой?
     
  4. devgram
    Offline devgram Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2013
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Андрей
    Можно положить произвольную сумму на счет и когда прийдет инвойс в зависимости от суммы на счету либо спишут сколько нужно и останется остаток или если денег не хватило нужно будет доплатить уже меньшую сумму по большему курсу. У меня так и получилось.
     
    шопоголичка нравится это.
  5. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Меня еще очень интересует вот какой вопрос. Думаю, большинство знакомы со спецификой работы зулилай (цена одного дня) и amazon warehouse (уценка из-за внешнего вида). Это что ж -получается - я абсолютно легально покупаю коляску в полтора раза дешевле,чем она стоит по Америке, напрягаюсь, чтобы успеть выкупить ее в отведенные 24 часа и чтоб успеть, пока ее не купили другие, получаю инвойс, оплачивают, имею на руках все легальные официальные документы, а мне втыкивают 20-30% брокерских, да еще и от рыночной цены??? Бодро очень!!! При этом магазин международный, всем известный, понятно что цена не занижена... Бред какой-то
     
  6. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Есть тут юристы? Мне кажется, это неправильно считать оценочной стоимостью рыночную, если есть инвойс, подтверждающий покупку на сумму Х
     
  7. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    как уже раньше говорили, у нас свобода договора. не нравится, не работай с этой компанией. (((
    однако обо всех изменениях они должны предупреждать заблаговременно, чтобы потребители услуг успели определится - нужны им такие услуги или нет.
     
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Мне кажется. Вы не много преувеличиваете! Речь идет не о фулпрайсе а о стоимости в инвойсе! то есть если я купила очки на 6пм за 39.99дол, с начальной стоимостью 350дол, а во время оплаты еще и купончик ввела на скидку 10%, то с меня посчитают 10% за стоимость 39.99дол как в инвойсе( так как скидка прописывается отдельной графой, но не на полную сумму и не на сумму со скидкой, так как скидка, опять таки прописывается не около товара, а отдельно
    --- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---
    а 20 и 30% - это типа штрафных санкций тем, кто заведомо занижает стоимость
     
    шопоголичка нравится это.
  9. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    6. Нагадуємо, що нарахування 10% брокерських послуг здійснюється від суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо. До вартості інвойсу включється доставка по США (shipping), податок на продаж (tax). Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. Звернення та скарги про вартість брокерських послуг не приймаються у випадку, коли інвойс не було прикріплено до трекінг номеру. В такому випадку для нарахувань використовуватиметься ринкова вартість товару.

    мне кажется, что понимать нововведение следует так:

    -суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо - например, цена товара по счету на 100 долларов. оплата была произведена с использованием подарочного сертификата на 50 дол. была использована специальная доп.скидка -10% в размере 10 дол. шип по сша - 10 дол. итого к оплате со счета 100-10%-50+10 = 50 дол. УЭ будет считать свои брокерские от суммы 110 дол. (100 за товар плюс 10 шип)

    -Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. мне кажется, что здесь речь идет не о покупке товаров на распродажах, поскольку это реальная цена данного товара, а о занижении умышленном суммы инвойса. может, кто-то с продавцом договорится и тот напишет ордер не на 100 дол., а на 20. иначе ЮЭ получается фискальнее украинской таможни при определении таможенной стоимости товара.
    --- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---
    а вообще поскольку вопросы возникают, то не могли бы присутствующие на форуме представители УЭ привести простой пример расчета брокерских услуг.
    чтобы все всем было понятно и не было доп.вопросов. ))
     
  10. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    А чего там про смену адреса? Кто как понял? И чего делать, если вот Зулили обещает отшипить аж 25 марта.
     
    Последнее редактирование: 27 Февраль 2014
  11. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    где появилась опция "вернуть в магазин"? кто уже нашел?
     
  12. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Думаю, что ранее все правильно поняли, т.к. тут же в теме несколько раз мелькали возмущения по поводу того что насчитали 10% от рыночной или первоначальной стоимости.
    Знаю что такое бывает когда сотрудники таможни подозревают мошенничество (как правило это дорогие товары с очень большой скидкой). Часто даже приложенный инвойс не помогает. И насчитывает тогда таможня пошлину от рыночной стоимости товара (хотя допускаю что может быть брокер ЮЭ не сильно и настаивает)
    Такое бывает, но не часто. Это все-таки расходы форварда. А поскольку клиентов это сильно возмущает, поэтому решили наверное ЮЭ ввести официально такие тарифы, чтоб больше не возмущались. Как говорится кому не нравится, тот ищет другого форварда.

    П.С. где-то наши Светлана с Марьяной пропали, может разъяснили бы точнее.
     
    Olesya нравится это.
  13. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    да? А если им покажется, что стоимость занижена?
     
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    дело в том, что подарочные сертификаты и гифт карты, это те же деньги и Вы их платите, не из наличных средств, но платите! а процентные скидки во многих магазинах применяются не на все позиции и прописываются в инфойсах отдельной графой! от сюда и следует, что сумма для расчета берется та,за которую Вы купили товар, до применения скидки, а шип и такс, также считаются стоимостью товара! так как подсчете окончательной стоимости Вы для самих себя тоже считаете шип. такс поровну на все позиции и стоимость товаром в сумме...
    Ну как-то так, надеюсь понятно объяснила:)
    --- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---
    Если Вы прилагаете инвойс - не покажется!
     
    Maltael нравится это.
  15. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    казаки пишут письмо салтану...

    так давайте конкретно сформулируем вопросы и замечания к Светлане.
    к примеру - пусть ЮЭ побеспоится о том, чтобы оплата банковской картой на их сайте была безопасной
    - пусть уточнят номер телефона для нового адреса
    - пусть разъяснят от какой суммы все-таки в большинстве случаев будет насчитываться 10%. про то, что при отсутствии инвойса или при занижении цены - понятно вродь - будет много и от цены побольше... и тд
     
    шопоголичка нравится это.
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    покупки отправленные магазином на старый адрес до 7 марта будут перенаправлены на новый склад, после 7 числа, доставить не обещают!
    уже сейчас лучше указывать новый адрес для доставки в штате Delaware
     
    Последнее редактирование: 27 Февраль 2014
    шопоголичка нравится это.
  17. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    у них написано не купленные до 7 марта, а отправленные.
    просто вдруг мы поменяем адрес, а склад начнет работать с 7 марта только. (
    подарок к празднику прямо, а не новый склад )
     
    happy mom нравится это.
  18. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Чего ж не покажется? Могут посчитать инвойс намеренно заниженным, типа продавец с покупателем в сговоре.

    В общем, надеюсь, для юэ инвойсы хотя бы известных магазинов будут априори считаться легальными

    А на счет скидок-да, Вы правы. Но бывает и просто -скидка-подарок-извинение за неоказавшийся на складе товар или просто на день рождения
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    тут так, картерс, как пример, указывает всегда полную стоимость товара! а продается он,так же всегда, минимум в два раза дешевле! Так вот в случае таких"картерсов" будет насчитываться на полную стоимость 10%, а 6пм, указывает цену покупки уже со скидкой сайта, но без личной скидки - в их случае насчитывать 10% будут на сумму инвойса, то есть ту сумму, которая была определена сайтом в момент распродажи!
    Ну и как правило, спорные моменты, всегда решаются в бОльшую сторону...
    --- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---
    все верно, бывает, но эти скидки - деньги, которые "магазин" заплатил за Вас
     
  20. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Ага, а я плачу за магазин в -виде завышенных брокерских)))))))
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Спасибо, отредактировала! изменения косаются только штата Delaware
    --- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---
    Я не понимаю Вашего недовольства! Может вы хотите, что бы магазин Вам брокерские оплатил? У Вас есть выбор - отправить ЮЭ или найти другого форварда, для такого рода покупок!
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей