Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

А тут Косметика и парфюмерия
действительно не мешало бы внести дополнения про минималку и стоимость веса или хотя бы ссылку бросить на ЮЭ, т.к хоть это и само собой разумеющееся, но видимо не все это понимают

 

Подскажите, пожалуйста, кто-то оплачивал сейчас услуги UE не картой, а через терминал или отделение? На сайте написано, не желательно; по телефону сказали, что категорически нельзя.А у меня проблемы с моей картой, и не известно когда они решатся.К тому же она гривневая, а я хотела через кассу положить доллары.

 

что они еще скажут? а если у человека нет другого варианта оплаты, вообще не оплачивать? бред

 

доллары через банк ВЫ не положите! т.к. законом запрещено пополнение пополнение карт третьих лиц валютой.
гривной через терминал оплатить можно, но по курсу указанному на сайте ЮЭ

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

Ну это уже миллион раз обсуждалось, что то что говорят по лайф. номеру.... рекомендуется слушать через фильтр

 

Обещают к концу недели доставить

 

сама отвечаю,спросила у UE как они насчитывают доставку,мне не ответили,дали понять чтоб я радовалась что с меня сняли не 25 дол как за минимум а всего лишь 10дол. это получается-что дорогое удовольсвие выходит парфюм....и на консалидацию с другими вещами парфюм не попадает.....вот и думайте стоит его везти или уже проще здесь купить!

 

а я розочеровалась в их услугах... теперь посылки не буду отправлять на их адресс

 

ЮэНЕ отвечают на вопросы, на которые есть ответы на сайте!!!!

--- Добавлено, 27 Февраль 2014 ---

А что у Вас случилось?

 

Подала запрос на видео упаковки еще 23.02 ( приехала порезанная куртка, вдруХ смогу что-то там разглядеть), запыт переадресовали в Менеджери по роботі з клієнтами (США) и все, тишь да гладь(

 

долго на складе инфа не обновлялась, после подачи на вилет больше недели соберали, пришлось запросы писать, вилет авиа от 12,02 получила 25,02 и еще с упреками местных преставителей, инвойсы убрали, коробку слепили как попало, словом меня поразили не влучшую сторону... не хочу опять на нервах сидеть

 

а у вас с духами еще вещи были авиа?

 

Есть 2 посылки, по которым нет еще инвойсов. Если я сейчас оплачу вес, смогу ли потом добавить сертификаты??
спасибо

 

мне сегодня доставили, завтра будет авиа от 22/02
Всегда была уверенна что Киев первый получает

 

я дала на разрешение несколько треков на кансалидацию,один трек -был парфюм,остальные вещи и игрушки,мне упаковали двумя посылками (одна посылка-вещи и игрушки,вторая-парфюм) вещи и игрушки посчитали по 7.5 за кг а парфюм по 12 дол+доставка(доставка не понятно как считают)....

 

Я получила сегодня авиа от 20.02

 

когда получите инвойс, зайдете в кабинет и примените сертификат сумма плюсом упадет вам на счет. проверено)

 

позвонил курьер!везёт авиа от 20 февраля! Киев, Виноградарь!!!!

 

все уже видели?
такое впечатление что ЮЭ поменяли руководство. это уже слишком....
мне понравилось "5. До уваги клієнтів, які здійснюють внесення коштів на баланс через поповнення гривневої карти. Реквізити гривневої карти змінилися з 26 березня 2014 року. Стара карта не дійсна."- это что заглянули в будущее
пункт 6- вообще кошмар
"6. Нагадуємо, що нарахування 10% брокерських послуг здійснюється від суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо. До вартості інвойсу включється доставка по США (shipping), податок на продаж (tax). Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. Звернення та скарги про вартість брокерських послуг не приймаються у випадку, коли інвойс не було прикріплено до трекінг номеру. В такому випадку для нарахувань використовуватиметься ринкова вартість товару."

для не далеких разъясните "2. З 01 квітня 2014 року внесення коштів на баланс через поповнення карток Приватбанку не буде доступним. Тому, будь ласка, завчасно потурбуйтеся про те, щоб Ви мали змогу оплатити товар за допомогою картки (збільшіть ліміти, дозвольте проплату через інтернет)." - это что через терминал типа нельзя, а через их не защищенный сайт можно и нужно?

 

то есть если я покупаю товар со скидкой 80%, например часы, то 10% будет считаться от полной стоимость часов?