Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А что случилось? Они вроде как не перекладывают с себя ответственность на НП?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  3. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Alioko о том что они не перекладывают ответственности нет ни слова, скорей всего после передачи на НП, НП за посылки и отвечает. Не буду писать что случилось, но очень хотелось бы пока получать посылки от НП по полной оценочной стоимости а не за 600грн. Сегодня сама спрошу.
     
  4. libi_in_love
    Offline libi_in_love ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Бахчисарай
    часто вожу подобные товары.
    доп.упаковка - это лучше когда товары лежат в воздушно-пузырчатой клеёнке, а не болтаются в упаковке из угла в угол. или их надо плотно класть к друг другу - но это больше работы занимает при упаковке. одно время оформляли коробки как пришли с магазина - всё было целое, но больше за вес платилось. а теперь каждый раз лотерея -особенно, если это, к примеру, тени масс-маркет, где не заморачиваются насчёт качественной бумажной упаковки.
     
    nzhuravl нравится это.
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Дело ваше, но т.к. стоимость доставки НП входит в тариф, я очень сомневаюсь, что под одного человека они будут делать исключение и корректировать свои правила.
     
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ну вот и узнаю, спасибо. А за доставку я сама оплачивать буду, понятно что за свой счет они такое делать не будут.
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вы меня не поняли..
    Они обувные коробки через раз убирают (если их просят), а вы хотите, чтобы они запомнили вас одну, из сотен клиентов, кому страховать на НП надо не так, как у остальных.

    Приходит проверяющий инспектор в бар и говорит бармену:
    – Налей-ка мне 100 грамм водки.
    Бармен налил, а инспектор померил и говорит:
    – Здесь не 100 грамм, плати штраф 100 рублей.
    На второй день инспектор опять зашел в тот же бар и бармен опять не долил водки.
    Потом на третий день - та же картина и т.д.
    На пятый раз инспектор спрашивает:
    – Зачем ты недоливаешь, ведь по 100 рублей каждый день штраф платишь?
    Бармен:
    –Мне проще штраф заплатить, чем руку сбивать..
     
    happy mom и Forsage нравится это.
  8. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    мне море привезли от 27.01. Киев, Выставка. Очень переживала, так как в этой посылки ехали дорогие очки. Но, все отлично. Спасибо ЮЭ:przdn3:
     
  9. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    получила море с инвойсом 20.02.14
     
  10. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
  11. Kseniaalex
    Offline Kseniaalex ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    21.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ксюша
    А море от какого числа? o_O
     
  12. bazik19
    Offline bazik19 ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.03.2013
    Откуда:
    Николаев
    Всем привет! Сегодня получил морскую посылку и обнаружил там одну лишнюю вещичку с jcp.com
    Скорее всего что-то напутали в ЮЭ, так как с этого магазина ничего не покупал.
    Если у кого-то не хватает вещей оттуда, пишите чего нет, а я напишу оно или не оно.
     
  13. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ай, тю на вас, живете в Киеве да и вообще на/в Украине, а переживаете за такие мелочи :)
     
  14. тея
    Offline тея ШопоБолтун
    Сообщения:
    224
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Тутунчик
    Подскажите пож.кто перевозил парфюм,мне насчитали за одну туалетную воду ,которая весит 0.3 -10дол (посчитали как 12дол.кг*0.3, =3.6 и плюс доставка 6.4 итого 10дол.)это они всегда так считают?И от чего зависит сумма доставки?Судя по инвойсам они всегда разные,могут вообще не посчитать ....?
     
    Последнее редактирование: 24 Февраль 2014
  15. monZter
    Offline monZter ШопоЗнаток
    Сообщения:
    555
    Благодарности:
    347
    Регистрация:
    20.09.2013
    Откуда:
    Хмельницкий
    Получила инвойс за авиа 22/02. видать доставят вместе с с авиа 20/02 :-[
     
  16. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    можно ли перевезти детский спрей для носа с драгстора?
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Alioko вообщем вот такая ситуация, что мне ответили, если посылка от НП не доехала ко мне по вине ЮЭ(или ее часть), хотя это маловероятно, только в том случае если они ее упаковали не правильно еще в США, то они могут компенсировать стоимость товара, а вот если посылка не доехала по вине НП, то только сумму страховки НП и по другому никак. Получается отвтественности никакой, и если у меня посылка на 500$, то получу я за нее 600грн., так как на эту сумму страхуют при отправке новой почтой. Дословно ответ "Будем надеятся, что все будет хорошо". У меня просто печальный опыт с другой доставочной службой по Украине, вот хотела подстраховатся, а получается гарантий никаких :(
     
  18. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    Проходит американскую таможню. Ориентировочное время в пути: 20 дней

    это только я первый раз такое вижу, или это пополнение в статусах?)
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Сама в шоке:eek:
    НО - уже в пути:dancing:
     
    juliana_o нравится это.
  20. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    я тоже первый раз такой статус вижу. Скоро еще добавится: ждет подхода судна, грузится на судно, пересекает Атлантический океан ;) :) и как итог к каждому событию плюс день. Но все равно радует, что уже движение есть.
     
  21. Silver
    Offline Silver ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    20.09.2013
    Откуда:
    Керчь
    Имя:
    Светлана
    Доброе утро))) Никто не потерял большой пак с бумажными полотенцами и стиральный порошок?)))) А я взамен ищу детского робота и футболку.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей