Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    и кстати у меня всегда так и было - делимый товар разбивали конкретно на несколько коробок, из которых можно было проследить логику, что делят по инвойсу. и что говорить, у меня мож %10 наберется посылок, которые по общей сумме до 300 евро. поэтому ко мне всегда приходит несколько посылок
    --- Добавлено, 17 Февраль 2014 ---
    *естественно, у меня с самого начала было забито 3 получателя в кабинете, т.е. для меня это не новость
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  3. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    На левый сегодня Славик не едет(( Ждем завтра-послезавтра
     
  4. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    только не нужно сваливать все на других. нет у меня желания вам тут что рассказывать, доказывать и разбираться.
    тема создана не для этого!
     
    K.L.N. и Forsage нравится это.
  5. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Блин, вот и мне, кажется "подфартило"... Федекс прислал уведомление о доставке посылки, а трек-код в статусе не принят, не ищется по номеру :(
    И данных о том, кто расписывался за посылку - нет.
     
  6. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    соглашусь
     
  7. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Сто раз уже отвечали по этому поводу
    Посылки проходят сортировку
    И на это у Ukraine Express выделено до 7 дней

    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=20&lang=ua
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Вы не внимательно прочли мое сообщение, вообще-то.
    Я не зря указала про статус не принят на склад, и что не ищется по номеру. А Вы мне про кабинет начинаете.
    Из Вашей же ссылки: "Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад".
    Так вот, он не отобразился сразу. А уведомление о том, что посыль доставлена.
     
    Последнее редактирование: 17 Февраль 2014
  9. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    а сколько дней прошло?
     
  10. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    5 часов. :)
    Что мы читаем на сайте:
    Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему, яка є у Вашому кабінеті:
    на головній сторінці Вашого кабінету, знизу, в правому кутку сторінки "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".
    Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад.

    Вот и проверили, что сканируют посылки не сразу по приходу на склад. Мой отсканировали через 5 часов :)

    А то, что он потом может пролежать в пункте сортирования 7 дней, пока его внесут и он отобразится в кабинете - это другой вопрос, менее волнующий, главное, что он на складе. А то эти два вопроса часто путают :)

    Это я так решила новый сайт с косметикой протестировать на предмет заказов, идет из Канады, федексом, а здесь передают в юспс.
     
    Последнее редактирование: 17 Февраль 2014
  11. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    не стоить понимать так буквально, по опыту и сутки не отбивался в поиске
    ничего страшного в этом не вижу
     
    juliana_o и Forsage нравится это.
  12. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    перепрошую, почитав тему, склав уяву. от ви спитали, вам зразу дали відповідь, що не має в юе поняття об'ємної ваги.
    а якщо ви в курсі, шо таке буває
    то логічно можно докумекати, шо таке може буди з будь-чим.
    тому краще питати напряму і якщо потім на практиці шось відмінне буде, то вже вирішувати з форвардом. а не з форумським людом, шо хтось шось не те порадив.
    а ви, отримавши тут відповідь, нібито її не помітили, і замісь того, шоб напряму все взнати, розвели тут незрозуміло шо.
    я краєм ока побачив, як ви в іншій темі образливо висловились про тих, кто в цій темі.. дуже негарно..
     
    _Инна_, K.L.N. и juliana_o нравится это.
  13. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Воооот, теперь и у меня есть опыт :confusion2:
    Просто до этого сканировались посылки как часы, потому и заволновалась, кому отдали мой крохотный пакуночек с помадой :g oops: тем более магазин новый, еще ничего из него не получала до этого.
     
  14. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    не хотела развивать эту тему, тк она и так далеко зашла. но раз уж так, давайте по существу.
    1. я действительно увидела ответ не сразу, а с большим опозданием. не знаю, в чем дело: то-ли с телефоном, то-ли с программой, установленной на нем, то-ли с самой системой формирования сообщений в теме (их делением на страницы)
    2. я изначально написала, что я задала вопрос в личном кабинете, но поскольку ответ в последнее время получаю в лучшем случае через неделю, а вопрос горящий, тк акция действует сутки (считайте, вечер), то спрошу здесь, может,кто-то отзовется
    3. мне указали на сотрудника УЭ, присутствующего в этой теме (я тоже увидела с опозданием) с советом обратиться к этому человеку и отписаться здесь о результатах. это я и сделала. В чем я не права?
    --- Добавлено, 17 Февраль 2014 ---
    логика в голове глубоко беременной женщины - понятие очень абстрактное, уж простите, но мне надо знать наверняка, в какие деньги мне выльется недосказанность или неточность на странице УЭ

    В общем по сути проблема лишь в том, что я не видела вовремя сообщения. так? или есть еще что-то?
     
  15. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    простите, но наверняка узнаете, только получив инвойс ???
     
  16. Vasichkin
    Offline Vasichkin Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.02.2014
    Откуда:
    Харьков
    Народ, а что они на каждой посылке еще по 2$ непонятных нактручивают?

    Мне вообще нравится: "У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання" - выходит ложь. Помимо 10% за электронику сверху (непонятно почему кстати) еще и 2$ недокументированых..
     
  17. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    ))) вот не хотелось бы быть неприятно разочарованной)))


    И пожалуйста, форумчане, прошу, давайте закроем эту тему. В мою сторону высказались обидно, я съела это, ок. Об ответе УЭ я отписалась здесь в теме, тк посчитала это полезной информацией для обмена опытом. Если это не так, пусть модератор удалит мои сообщения. Я бы уже сама с радостью это сделала :(
     
    blaqenstvo нравится это.
  18. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    не, ребята, это святое!
     
  19. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Кто знает сколько занимает времени с начала отправки кеш бека на Ukraine Express до зачисления в личном кабинете? Если 15 го февраля Ебейтс отправил, когда их ждать? Что б знать пополнять счет или нет, а то у меня там сумма приличная
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    juliana_o нравится это.
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Думаю пополнять, я свой первый чек получила на счет спустя 2 с лишним недели
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    juliana_o нравится это.
  21. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    судя по тому как долго посылки сейчас проходят таможню, а потом ждут доставки или отправки, то и чек успеет дойти :D
    но если уже есть инвойс, тогда наверно оплатить.
     
    juliana_o нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей