Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

и кстати у меня всегда так и было - делимый товар разбивали конкретно на несколько коробок, из которых можно было проследить логику, что делят по инвойсу. и что говорить, у меня мож %10 наберется посылок, которые по общей сумме до 300 евро. поэтому ко мне всегда приходит несколько посылок

--- Добавлено, 17 Февраль 2014 ---

*естественно, у меня с самого начала было забито 3 получателя в кабинете, т.е. для меня это не новость

 

На левый сегодня Славик не едет(( Ждем завтра-послезавтра

 

только не нужно сваливать все на других. нет у меня желания вам тут что рассказывать, доказывать и разбираться.
тема создана не для этого!

 

Блин, вот и мне, кажется "подфартило"... Федекс прислал уведомление о доставке посылки, а трек-код в статусе не принят, не ищется по номеру
И данных о том, кто расписывался за посылку - нет.

 

соглашусь

 

Сто раз уже отвечали по этому поводу
Посылки проходят сортировку
И на это у Ukraine Express выделено до 7 дней

http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=20&lang=ua

 

Вы не внимательно прочли мое сообщение, вообще-то.
Я не зря указала про статус не принят на склад, и что не ищется по номеру. А Вы мне про кабинет начинаете.
Из Вашей же ссылки: "Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад".
Так вот, он не отобразился сразу. А уведомление о том, что посыль доставлена.

 

а сколько дней прошло?

 

5 часов.
Что мы читаем на сайте:
Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему, яка є у Вашому кабінеті:
на головній сторінці Вашого кабінету, знизу, в правому кутку сторінки "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".
Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад.

Вот и проверили, что сканируют посылки не сразу по приходу на склад. Мой отсканировали через 5 часов

А то, что он потом может пролежать в пункте сортирования 7 дней, пока его внесут и он отобразится в кабинете - это другой вопрос, менее волнующий, главное, что он на складе. А то эти два вопроса часто путают

Это я так решила новый сайт с косметикой протестировать на предмет заказов, идет из Канады, федексом, а здесь передают в юспс.

 

не стоить понимать так буквально, по опыту и сутки не отбивался в поиске
ничего страшного в этом не вижу

 

перепрошую, почитав тему, склав уяву. от ви спитали, вам зразу дали відповідь, що не має в юе поняття об'ємної ваги.
а якщо ви в курсі, шо таке буває

то логічно можно докумекати, шо таке може буди з будь-чим.
тому краще питати напряму і якщо потім на практиці шось відмінне буде, то вже вирішувати з форвардом. а не з форумським людом, шо хтось шось не те порадив.
а ви, отримавши тут відповідь, нібито її не помітили, і замісь того, шоб напряму все взнати, розвели тут незрозуміло шо.
я краєм ока побачив, як ви в іншій темі образливо висловились про тих, кто в цій темі.. дуже негарно..

 

Воооот, теперь и у меня есть опыт
Просто до этого сканировались посылки как часы, потому и заволновалась, кому отдали мой крохотный пакуночек с помадой тем более магазин новый, еще ничего из него не получала до этого.

 

не хотела развивать эту тему, тк она и так далеко зашла. но раз уж так, давайте по существу.
1. я действительно увидела ответ не сразу, а с большим опозданием. не знаю, в чем дело: то-ли с телефоном, то-ли с программой, установленной на нем, то-ли с самой системой формирования сообщений в теме (их делением на страницы)
2. я изначально написала, что я задала вопрос в личном кабинете, но поскольку ответ в последнее время получаю в лучшем случае через неделю, а вопрос горящий, тк акция действует сутки (считайте, вечер), то спрошу здесь, может,кто-то отзовется
3. мне указали на сотрудника УЭ, присутствующего в этой теме (я тоже увидела с опозданием) с советом обратиться к этому человеку и отписаться здесь о результатах. это я и сделала. В чем я не права?

--- Добавлено, 17 Февраль 2014 ---

логика в голове глубоко беременной женщины - понятие очень абстрактное, уж простите, но мне надо знать наверняка, в какие деньги мне выльется недосказанность или неточность на странице УЭ

В общем по сути проблема лишь в том, что я не видела вовремя сообщения. так? или есть еще что-то?

 

простите, но наверняка узнаете, только получив инвойс

 

Народ, а что они на каждой посылке еще по 2$ непонятных нактручивают?

Мне вообще нравится: "У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання" - выходит ложь. Помимо 10% за электронику сверху (непонятно почему кстати) еще и 2$ недокументированых..

 

))) вот не хотелось бы быть неприятно разочарованной)))


И пожалуйста, форумчане, прошу, давайте закроем эту тему. В мою сторону высказались обидно, я съела это, ок. Об ответе УЭ я отписалась здесь в теме, тк посчитала это полезной информацией для обмена опытом. Если это не так, пусть модератор удалит мои сообщения. Я бы уже сама с радостью это сделала

 

не, ребята, это святое!

 

Кто знает сколько занимает времени с начала отправки кеш бека на Ukraine Express до зачисления в личном кабинете? Если 15 го февраля Ебейтс отправил, когда их ждать? Что б знать пополнять счет или нет, а то у меня там сумма приличная

 

Думаю пополнять, я свой первый чек получила на счет спустя 2 с лишним недели

 

судя по тому как долго посылки сейчас проходят таможню, а потом ждут доставки или отправки, то и чек успеет дойти
но если уже есть инвойс, тогда наверно оплатить.