Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

спасибо,добрейшей души человек)))а я ждала,что в посылках при смене статуса появится)

 

А Вам звонили что в понедельник будет посылка?
А то я жду тоже авиа от 08.02.2014 и это в Киеве, и ни слуху ни духу, видел некоторые тоже уже получили несколько дней назад от 08.02.14. Уже неделя прошла как инвойс оплатил.

 

ого что-то долго. надеюсь с субботними инвойсами быстренько разгребутся и отправят в регионы
"на больную на мозоль" море поплыло у кого-нибудь? напрягает недельный застой

 

стоит аки вкопанное, но мне сказано было, что оно уже в контейнере и поплывет " как обычно в понедельник", в какой никто не уточнил((((( Надеюсь сегодня

 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой проблемой. Заказала на амазоне товар в первый раз, зарегистрировалась на UE, вроде адрес доставки верный указала Nataliya Kryuchkova
201 RUTHAR DR SUITE 2 UA20142
NEWARK DE 19711-8030
United States
А сегодня пришло письмо из амазона
"Здравствуйте,

Мы пишем о порядке вы разместили 11 февраля 2014 года (приказ № 106-9562149-4269032).
USPS пытался доставить ваш пакет, но не смог оставить пакет без присмотра.
Вы можете задать USPS повторно доставить пакет или держать его для погрузки на местном почтовом отделении. Чтобы сделать это, пожалуйста, перейдите на https://redelivery.usps.com/ и использовать номер пакета отслеживая 9361289949055200113838. Если ваш пакет был отправлен в ЗЗ Коробка адрес, вполне вероятно, слишком велики, чтобы оставить в вашем конкретном почтовый ящик."
Что делать?

 

ничего не делать, пакет доставили когда на Ukraine Express никого не было ( выходной или не рабочее время), в ближайшее врем доставят. У меня недавно такое было

 

Мне звонят сразу с новой почты,за час до торжественного вручения ттн уже несколько дней висело

 

Спасибо огромное

 

пришел мне ответ в кабинете (удивлена скоростью!!!!!!!!)
1. Буду ли я платить помимо 10% брокерских дополнительно сумму за растаможивание, или 10% включает эту сумму?
2. Как мне дать знать, что я хочу заказать Вашу услугу за растаможивание?
3. Если я не закажу Ваши услуги брокера, какие будут мои действия при поступлении груза на таможню, мне надо будет ехать на таможню, предоставлять инвойсы и платить таможенную пошлину?
4. Какие размеры коробки считаются по объемному весу?
1) 10% ВІД ВАРТОСТІ ТОВАРУ, У БУДЬ-ЯКОМУ ВИПАДКУ.
2)Жодним чином - це є автоматично.
3)У будь-якому випадку ця послуга буде, хочети ви чи ні.
4)У нас лише фактична вага.

То есть ничего они не делят, если товар неделимый((

 

сверх 10% ничего не доплачивается: ответ сотрудника 10% + доставка за вагу і все.

 

вот у вас вопросы какие-то непонятно-риторические. вродь все ясно описано везде, уже и тут вам несколько человек ответили. уже и в кабинете вам ответили очевидные вещи. а вы еще чем-то недовольны... перефразируйте ваш вопрос? что делить, куда делить вы собрались? какие брокеры... вы изучили на что есть 10%, на что нет 10%
прочитали в старт-посте что надо делать, если ваша посылка превышает таможенный лимит?

--- Добавлено, 17 Февраль 2014 ---

а откуда вы себе придумали, что должны быть еще какие-то доплаты? за что? почему столько удивления на полученный ответ?

Скрытый текст

я, кажется, догадываюсь кто тут ваша коллега по умению придумывать и формулировать вопросы....

 

логика трошки Вас не в ту сторону увела. Все до противоположности наоборот

 

девочки, а за что 10% , коляска что на электронике? Если перелимит , добавляем еще получателей и все, или уже поменялись условия?

 

за то, что человек сам их на это подтолкнул своим глупым вопросом
что-то в последние время сильно много людей хотят какие-то доплаты за перелимит и нестандартные коробки! девочки одумайтесь!

 

у кого море поплыло? уже полторы недели перевозится по стране..(((

 

да у всех еще перевозится, вчера-то выходной был, понедельник у них еще не настал. ждем вечерком что поплывет.

 

эх..я так и не поняла чего оно в прошлый понедельник не поплыло Буду надеятся, что уплевет..хотя здесь часто пишут, что "катается" по стране по 2-3 недели запросто

 

а у меня со среды статус:Посилка готується до відправлення зі складу