Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Получила море по инвойсу от 09.12. (по трекчекеру начало движение в Гдыню 10.12)
П.с. Кстати , девочки, а вы помните что с 1.01 уже на Делавер опять плата за треки снимается или они продлят эту акцию с бесплатными входящими?

 

такой инфы пока небыло, я так точно не видела

 

Спасибо Сергей за ответ. Шапку читала внимательно,и еще раз прочла.Объясните если знаете,для "особо одаренных". Что значит
Delivered To:
WILMINGTON, DE, US
Если в адресе доставки
Newark, DЕ,US.
Я просто решила что UPS доставили неправильно.
Заранее спасибо за ответ.

 

Я тоже не видела. Пока на Н-Дж поотправляла заказики, но надеюсь на продление акции- как-то я привыкла все на Делавер отправлять без разделения. Особенно касается Амазона- не хочется дважды на фришип собирать.

 

Люди, опытные, посоветуйте новичку - какой форвардинг лучше всего и быстрее? Я много читала и в голове от всего этого каша полная! Пока первые посылки шлем УЭ, но вот думаю, кто все же лучше для работы посредником?

 

Alinar, не парьтесь,все доставили
может после полуночи инфа обновится,или если неймется,у себя в кабинете в опцию "знайти трекінг код" введите этот трек,может там он уже есть в доставленных

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

Виктория Ив, вопрос немного не по теме

 

А еще одно авиа таки отправится в этом году, я так понимаю. У меня сегодня упаковано уже в контейнер

и полетело

 

soroka, Везет, а мое так и ездит по стране с 28-го... Тихо надеюсь что и мое полетит.

 

Уже писала, что вчера получила море, так вот-от упаковки обалдела... Сначала меня немного удивила форма коробки со скошеными углами. При снятии кучи фирм.скотча оказалось, что в коробке места не хватило и скотчем мотали прямо по верху товара...благо там была игрушка в амазоновской frustruction упаковке (ее скотчем всю и облепили). Хорошо, что скотч с нее легко отошел, да и на картоне по ходу сэкономила
В общем, ищу плюсы
П.с. И таки-да игрушка в амазоновской frustruction упаковке при общем весе игрушки 2.5 кг легче обычной (красивой) на 0,4кг

 

soroka, эх а мое авиа так и не полетело. Ну чтож будем ждать окончания праздников. Всех с наступающим!

 

Люди, а вы страхуете посылки на УЭ? Это что-то дает потом? Сколько стоит страховка?

 

Страхування вантажу.
Кожна посилка застрахована на 70$ . Ваша страховка буде коштувати 5%, від вартості посилки. Страхування потрібно вказувати в описі треку, в розділі "Замовити доставку".

 

Спасибо, но меня все же интересует практика и живой опыт, кто как поступает, есть ли в этом необходимость и смысл!

Вообще, мне "нравится" общение тут(((( Как новички строчат "простыни" в поддержку по мелочам , так спросите на форуме, как начинаешь спрашивать и пытаешься чет добиться, так сразу ссылки на темы ( мол, читай сама, ищи сама) или копирование цитат!!!! Очень помогает!!!!

Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо тем, кто реально помогает и делится опытом!

 

Виктория Ив, Вообще-то праздник, зачем негатив приносить?
вы спросили сколько стоит, вам ответили.
а по поводу

надо ждать, пока поделится опытом тот, кто страхует, и кто сталкивался с возмещением по страховке

 

появилось ТТН на авиа от 28,12 (по крайней мере инвойс пока только на него был) но пока не отслеживается

 

дык я не только про сегодняшний вопрос, это ж уже несколько дней я задаю разные вопросы и ищу на них ответ(((( А по вопросу, я спросила кто как поступает, страхуете ли дополнительно? Я понимаю, что часто новички задают тупые вопросы ( с точки зрения опытных шопперов) и со временем мне и самой покажутся мои вопросы хм... глупыми, но пока я ток вникаю, пытаюсь разобраться и прошу помощи более опытных. Все мы когда-то были новичками, правда ведь?

 

Виктория Ив, я, вообще-то, ответила вам на ту часть вопроса, ответ на которую знала, хотя и не обязана была тратить свое время в праздник...

Forsage,

 

ой, вот люблю отношение к новичкам! Я сама модер на одном из форумов, но как-то не видела еще такого. Спасибо вам за ваш ответ и с наступающим Новым Годом! Пусть в наступающем году всех ждет огромное счастье, гармония, доброжелательность, материальное благополучие и самое главное, неисчерпаемое здоровье!!!!!

 

Вполне искренне отвечала на ваш вопрос и не ожидала в ответ столько негатива.
Вас тоже с Новым годом!