Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

такое часто бывает лендс положил мне 4! тяжеленных журнала (2 разных по 2 штуки) и еще всяких бумажек.. хорошо, что не авиа

 

и у меня такое же подозрение и тоже на 2 кг где-то, а у вас море или авиа было?

 

Sanya, у меня авиа. только спаковали. Не знаю даже что делать. Писать запрос или тупо забить. Просто все пересчитал 100 раз. Каждый трек посмотрел сколько весит. Сложил. Выходит около 8 кг. Ну никак не 10.6.

а у меня авиа. я примерный вес считаю, когда трекаю посылки на сайтах UPS и Fedex. разве на вес посылок не повлияли бы эти журналы или что там еще могли положить?

 

не всегда указанный вес соответствует. получите, перевзвесите всю посылку вместе с коробкой (коробка +1 кг может быть, а девочки писали, у кого-то и все 1,5)

 

В моем случае, практически уверена, что там что-то лишнее, так как ориентировалась не на вес трека американской почты, а на прошлый опыт - неоднократно перевозила другим перевозчиком эту штуковину и вес там был всегда одинаков. Может бумага, пакетики воздушные, каталог заблудившийся или трек какой кинули еще и не отметили.
Sanya, было море. В понедельник узнаю, что там такого интересного.

 

ну, у меня море - поэтому забить было легче, хотя я знаю вес каждой позиции почти до 100 г, везу знакомым то, что уже получала себе - одно подозрение на потерянный трэк (вдруг не мой таки нашли, хотя раньше такого не было.правда раньше и так плохо спакованых посылок не получала - в последней коробка с игрушкой была просто разодрана, пакетиков с воздухом для заполнения пустот я уже месяца 3 не видела, даже бумаги после нового года для уплотнения не было )
ПростоЯнка, буду ждать вашего отчета , о а вы тоже в днепр - а от какого числа море, а то я от 10.01 никак не дождусь - там ребенку обещанная игруха , уже 2 недели мне мозг проедает.

 

и я на завтра жду посылку с подозрительным весом, вроде ничего такого , три крупных заказа с ВС и еще немножко вещей , а весу 9.5 кг. Наверное ,библиотека от Виктории Сикрет мне едет ))и еще ж авиа, что будет не только обидно, но и накладно...

 

девушки ж говорили, что вес этот никогда не совпадает с настоящим. напишите еще запрос , чтоб в украине еще перевзвесили, а потом и сами дома проверите

 

Sanya, тоже дата приема 10.01 жду. Вообще должны завтра привезти, но я сильно не рассчитываю.

 

ну да. тот вес всегда завышен. выходит что вышло завышение завышенного веса ))

 

Подскажите, пожалуйста, тот вес, который указывает FedEx, достоверный или нет. У меня 3 трека в сумме 4,581кг(10,1 ibs), что вроде, как я поняла соответствует минимальному весу для отправки морем 4,55 кг*3,52$=16$. Первая моя посылка, переживаю, чтоб не насчитали лишние 10% от суммы посылки, если вдруг она у них при взвешивании окажется меньше. Или после консолидации и упаковки треков в одну коробку вес увеличится за счёт коробки?

 

если посылка окажется меньше, вы просто заплатите 16 долл. в любом случае, никакие 10% платить не надо будет

--- Добавлено, 14 Февраль 2014 ---

Опытные люди, подскажите, можно ли просить Ukraine Express чтоб они вынимали каталоги из посылок?

 

Попробуйте в описании трека это написать

 

"Обратите внимание!
Если в отправке одна посылка и она не превышает стоимость минимальной доставки, цена такой посылки составит 25дол. + 10% от стоимости вещей. " - это цитата с оф.сайта Ukraine Express, которая меня подвергла сомнениям по поводу веса. Что в этом случае они имеют в виду?

 

Можно в описании трека

--- Добавлено, 14 Февраль 2014 ---

Если отправка морем вы оплатите 16$, что является минимум , 10% это уже другая история .... И федекс юпс юспс 99.9% вес не совпадает с реальность , иногда ниже иногда выше, не совпадения с реальным весом бывают и 5кг

 

О, от ВС у меня тоже был журнал, красивый такой, толстый и тяжелый... Мда...
С обной стороны, хотелось бы, чтобы журналы выкладывали, а с другой - иногда бывают купоны, карты, подарки от магазинов, такое конечно нужно

 

Море ни у кого не поплыло? И по морю от 6.01 ни у кого нет свежей инфы?

 

тоже море все стоит, так уже хочется продвижений Ukraine Express когда поплывем?

 

Получила ттн, кроме моря от 6.01 ничего не жду, а там хз.... Надеюсь это ОНО!!!

 

О боги! Благодарю Вас за то, что смилостивились надо мной и обязали Ukraine Express отправить-таки (читай: создать ТТН) мою злополучную посылку.