Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Совсем запутанно с эти морем
то море что от 3-го декабря -нет его, как и инвойса
то море что 3 дня до прибытия -принято 13 декабря...

 

А мне за 28 ещё не прислали.

 

Я так понимаю, реально море уплывало по понедельникам, т.е. 2.12, 9.12, 16.12 и тд, а то когда упаковано, принято - означает лишь то, что скоро будет отправлено.

 

Подскажите, кому то привезли или везут авиа от 26го числа?

 

Что-то меня все проигнорировали...
Никто не знает, нормально то что статус у авиа послыки третий день перевозится по стране? Я понимаю если просто спакованеое лежит на складе, это не нервирует, а тут вроде бы поехавло, это где ж посылки застранут на НГ, в аэропорту? Я думала что раз едет по стране то и полететь тоже должно было.

 

ну смотря с какой скоростью будет ехать, чтоб мочь взлететь

 

этот статус вовсе не означает, что что-то куда-то физически "едет"

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

 

Forsage, ну я это и хотела узнать, типа статус поменяли а послыки остались на складе? Тогда это не так нервирует, чем то что они поехалии и неизвестно где будут теперь ездить неделю...
Klinika, ну так я поняла что никто никуда не летит уже до НГ.

 

и даже не едет. Пока шо, а завтра видно будет, мало ли

 

Инвойс на это авиа получила в субботу, но еще не отправили по Украине, надеялась на сегодня...

 

вот и я надеялась ((
Девочки-киевлянки, до которого часа обычно развозят посылки?

 

сомневаюсь , они писали, что с 30 по 5 никаких отправок....

 

Mussel, рановато как-то для развозки...

 

Для развозки может и рановато, но 4 дня статус - на Укр. таможне, не многовато ли? по моему моя несчастная коробочка проклята

 

еще раз - такой статус может быть очень долго, но по сути он не значит, что посылка физически на таможне.
у меня такой статус у некоторых посылок, полученных весной, так что, тревогу бить?

 

Нет, бить ничего не надо... Хотя посуда иногда снимает стресс ;-) просто еслиб знать что она на месте, я б забрала! Это был подарок, который заказан был заранее и отправлен тоже, из расчета, чтоб не попасть в праздничную суматоху! Как-то так...

 

если инвойс оплачен, попросите телефон склада, там узнайте, можно ли забрать

 

Ну это наверное уже поздно, (инвойс еще в пятницу оплачен) поскольку склад ведь завтра уже не работает, да и сегодня уже тоже!
Спасибо большое за совет, я думала, что статус таков, возможно задержки какие-то!

 

Добрый вечер. Подскажите кто знает. Посылка по данным UPS доставлена. Адрес доставки указан правильно в инвойсе и в
Location Date Local Time Activity
Newark, DE, United States 12/30/2013 11:15 A.M. Delivered
12/30/2013 4:17 A.M. Destination Scan
./адрес украинского экспресса/.
Но в отчете пишет
Delivered To:
WILMINGTON, DE, US
На склад не поступило.
Что делать в данном случае?
Спасибо

 

Alinar, прочитайте предыдущих страниц 5,сейчас долго обрабатывается инфа в кабинетах,у некоторых по 5-7 дней в кабинет не вносятся треки
да,и еще,на будущее,не поленитесь и хотя бы шапку прочитайте