Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Говорят, каждый день )) мое авиа как правило было - пн-вт и пт-сб
     
  3. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Похоже мы запутались окончательно. По порядку, вывести кэшбек можно чеком на Ukraine Express напрямую в США (это описано по ссылке) и вывести можно на ПП только американский, а Ukraine Express украинский ПП. Правильно?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Anicha нравится это.
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Так, похоже мне пора спать) Запуталась я окончательно.

    Верно, на адрес склада Ukraine Express можно отправить чек.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. Happy_monster
    Offline Happy_monster ШопоБолтун
    Сообщения:
    215
    Благодарности:
    221
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Где то возле Днепра
    Имя:
    Ira
    НО,
    сумма чека будет переведена Вам на баланс в счет оплаты услуг ЮЭ
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Anicha нравится это.
  6. kit9ra
    Offline kit9ra ШопоНафт
    Сообщения:
    91
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Никита
    Я так понял Вас интересует можно ли вывести кэшбэк на их ПП? По-моему это еще тут не обсуждалось, но раз они могут принимать оплату на ПП, то я думаю и кэшбэк смогу принять. Просто есть ли у них такая услуга? Смогут ли они контролировать от кого пришел кэшбэк и тд и тп лучше уточнять у них. А вообще хороший вопрос. Мне теперь тоже интересно) Если узнаете - поделитесь со всеми) Я думаю такой способ будет быстрее, чем ждать пока чек дойдёт...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    elen нравится это.
  7. elen
    Offline elen ШопоНафт
    Сообщения:
    89
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    23.10.2013
    Откуда:
    ZP
    Имя:
    Лена
    Ну наконец-то мои мысли кому-то дошли.... Простите ))) я просто согласна пожертвовать комиссией, зато быстро, а то чек две недели ждать.
     
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    обсуждалось уже не единожды. На ПП не выводят, печалька
     
  9. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    ДОбрый день! А у меня такая ситуация получилась!
    Вчера получила посылку, а в ней чек по кешбеку на имя Юкрейн Экспресс. Заполнила все как положено, а они его не приняли и выслали мне!!! Написала им в запит, теперь жду ответа!
    У кого нибудь такое было??
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Вита - а Вы писали им в запросе, что ждете чек? Вроде была инфа, что если не предупреждать, то чек просто вложат в посыль и все
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  11. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Писала, они отвечали, что если придет мы его примем, и что они ничего не получали!!!
    Вот сейчас думаю, отправлять им чек с кешбека или нет. Или лучше обналичивать в украине чере Приват!
     
  12. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    589
    Благодарности:
    959
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Правила приема Кешбека
    [​IMG]

    PS. сотрудницы UE, если вы читаете, что подскажите своим, что нет "фамілія", а прізвище.
     
    Последнее редактирование: 13 Февраль 2014
    Happy_monster и шопоголичка нравится это.
  13. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Все верно, так и делала, чек выписан на имя компании! Ладно сейчас им напишу новый запит! чек отправят 15 числа, пусть ждут!

    Хотя в стартпосте выведено, что сообщать не нужно Юкрейн Экспресс!
    Не поймешь, как правильно надо сделать, что бы Ukraine Express получил чек и принял его!!:stars:
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  14. Manyunya
    Offline Manyunya ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Тут у Вас теперь две проблемы, пока отправите на ЮЕ пройдет недели две. Приват обналичивает чек дней 30-45. Но у Вас чек не на Ваше имя, Вы бы уточнили в Приват смогут они обналичить, если чек не на Ваше имя, так как обналичиваются именные чеки.
     
  15. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Это чек я уже никуда отправлять не буду. Я имела ввиду новый чек отправлять на имя Ukraine Express в США или на свое имя в Украину! Просто при обналичивании в Украине снимается комиссия вроде 2 дол.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Manyunya
    Offline Manyunya ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Комиссия в привате 3% - минимум 3 доллара. а Почему не хотите на ЮЕ отправить этот чек (письмо), что Вам не будет затратно?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  17. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Мне заново его вышлют вот 15 февраля, я писала на Ebayтс, что не получила чек, и они его вышлют снова! просто я не знала, что Ukraine Express получил его и мне отправил!
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Май 2014
  18. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    а мое по средам))
     
  19. Manyunya
    Offline Manyunya ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня радостная новость - сегодня привезут АВИА від 09.02.2014 и часть моря от 21,01,14 ( не все мои посылки пришли в Киев). Прям радуют меня Ukraine Express каждый день - посылки:party:
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  20. alexalex
    Offline alexalex ШопоФанат
    Сообщения:
    483
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А мне море не привезли от10 января.
     
  21. simulatio
    Offline simulatio ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.02.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Сергей
    знатоки а сколько в среднем занимает времени доставка с Гдыни в Украину!
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей