Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Сайт уже работает

 

ну стабильно плывет, только не все влазит

 

внимание в скайпе появился Сергей

 

Ага, в Америке морозы, как раз щеголяют в моей розовой и золотой курточках и теплых сапогах ))

 

Сергей в скайпе стал отвечать через раз, наверно тоже достали

 

Только что разговаривала с ЮЭ-девушкой, она подтвердила, что в понедельник в море много чего не влезло, поэтому будут отправлены ближе к концу этой недели

 

Мы уже ранее с кем-то тут в теме обсуждали, что услуга возврата оплачиваемая и официально входит в перечень предоставляемых компанией услуг. Я же не в частном порядке обратилась к какой-то девушке и попросила сделать мне одолжение, я выбрала эту опцию в личном кабинете. Насколько я понимаю услуга возврата, логично вытекает из услуги проверки трека на отсутствие брака. И та и другая услуга и некоторые другие дополнительные (оплачиваемые) услуги входят в перечень услуг УЭ при том, что основной их услугой является пересылка посылок из США в Украину. Также кроме заявленного комплекса услуг на сайте указаны сроки выполнения конкретно этой услуги - "отправка раз в неделю".
Также хочу отметить, что меня расстраивает не только проволочки с возвратом, но совершенно непонятное мне вранье отвечающих в течение 2х недель про сегодня/завтра, а потом ещё в течение 2х недель утверждающих, что посылка уже отправлена. Я же переспрашивала уехала или уже отправлена и проштампована. На что мне ответили утвердительно - именно, что ушла вчерашним числом, проштампована. Очень непонятна тактика общения с клиентом. Зачем держать нас за дураков?

 

Всем добрый день!Вопрос по оплате посылки-инвойса на оплату ещё нет,я могу пополнить счет в личном кабинете,и когда прийдет инвойс на оплату я смогу оплатить его через личный кабинет а не шагать в приватбанк!?

 

можете

 

просто у них тактика такая, к сожалению.
Но я надеюсь, что в скором будущем все измениться в лучшую сторону!!!))))

 

Можете оплатить заранее, но слышала что порой оплату на перёд бывает игнорируют, не знаю...
Оплатить можно с недавнего времени картой напрямую и через PP, но я предпочитаю оплачивать в приват 24, после оплаты добавляю данные о транзакции.

 

Ещё вопрос!Доставка по Украине осущ. курьером Новой Почты ,если меня не окажется дома жена сможет принять посылку"?

 

Сможет, но паспорт свой, на всякий случай, оставьте.

 

Любую посылку даже DHL при наличие паспорта отдадут супруге.
У меня мужу выдали мою посылку вообще во дворе дома без документов...
он гулял с ребёнком, подъехала машина, муж подошёл и забрал...я мягко говоря в шоке была

 

по мне так это от курьера зависит. Моему прошлый раз так хотелось видать побыстрее развести посылки, что он сам предложил их оставить соседям. Причем я сказала, что у меня нет телефона соседей, чтобы их попросить, а он сказал, что уговорит. И таки уговорил

 

Надежда мой компас земной, а удача...
ой, на песТню пробило и грустно- истерический смех....

 

да и в любом случае курьер предварительно звонит обычно

 

Ладно, что мы о грустном. Сегодня Море приехало от 20,01 и жду завтра-послезавтра от 21,01

 

Курьер был? Какой берег?

Тоже жду, но увы(((