Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

у меня инвойс вчера на море от 21.01.14
Дата приема: 13.01.14, 17.01.14

 

Левый берег

 

не извиняйтесь,все уже привыкли

 

Выставили мне инвойс за авиа 08/01 (по инвойсу), а за 04-06 (точно не помню) нету ничего! Это они мне подарок лЯбовный хотят сделать или я не поняла где посыль та, а?

 

Привезли море дата прийому 17,01 А от 11,01 еще нет (были в одном инвойсе от 20,01)

 

Привет всем! Встречаю часто такую ситуацию что при покупке в магазинах США и отправке на адрес Ukraine Express через оплату пейпел он мне пишет что это иностранный адрес и на него отправить нельзя.Именно такая ситуация с пейпел.Что делать в этом случае?И вот что написал вчера еще один магазин по этому поводу I'm sorry for any disappointment or inconvenience, but your order has been cancelled due to the shipping address provided is a freight forwarder. Всем спасибо за ответы!)

 

Conway, вариантов много,можно пользоваться услугами посредников,покупать там где принимают укр.адрес,можно уехать на ПМЖ в штаты и поменять адрес...
и пост не по теме ЮЭ,а скорее по теме paypal...

 

Вау,
может и нам море привезут..мммм...мечтательно...
Сама себе отвечаю:Наивная

Хех,
кто подавал запрос на перерасчет веса? Как это делается? Сомнения гложат и сильные. Вес почти 7кг -а едет сумочка, кошелек, косметички и косметика. Это же сколько косметики надо набрать на 7кг, ну окей -на 4кг(два кг спишу на сумку\кошелек) + 1кг коробка.

 

Happy_monster, Ира - я бы взвесила при курьере, зафиксировала бы вес, а потом уже плясала

 

Ця фраза означає, що магазин не відправляє товари на адреси компаній, що здійснюють пересилання вантажів. А ЮЕ саме такою компанією і є. Імовірно, в магазині перевірили адресу ЮЕ і більше туди товари не відправляють. Тому потрібно шукати інших шляхів (домовлятися з ЮЕ про викуп, шукати іншу контору, адреса якої ще не засвітилася як адреса форвардера, тощо).

 

Таня,
предлагаешь мужу заказать подарок на 14 февраля напольные весы Боюсь -испугается моей реакции на такой подарочек
может лучше через запрос в ЛК -чтобы перевесили по приходу в Украину, и после инвойса Сереже позвонить на склад напомнить...
Сумка, кошелек, косметички -там вообще тканевые. Ладно бы кожа, а то ткань

 

напиши ему в скайп, да, точно. Модно еще Светлане в личку, быстрее будет, чем запрос писать. Я думала у тебя есть весы напольные. Если ты на на колесах - могу дать свои, потмо завезешь взад

 

Ой, сумніваюсь що коробка аж 1 кг. заважить. Від сили 500 грам. У мене остання посилка була дууууже велика, відповідно і коробка величезна, так вона заважила тільки 700 грам.

 

ну добавьте еще к сумке 1 кг бумажек....правда она скорее всего с ними и приехала на УЭ

 

Еще посылка плывет, тогда Светлане позже напишу. Пока смысла нет -забудут
Танюш, спасибо за предложение, их не проблема купить. Правда с напольными весами для девочек беда -меньше знаешь крепче спишь. и муж боится что покупочка у него на голове окажется.

Коробка то образно, конечно меньше. Но тогда вообще вес -огромный и это мягко сказано. Из косметики -пару помад и тревел набор ухода.
Разве что Ukraine Express решил подарочек в виде пару стеклянных игрушек презентовать -тогда вопрос по весу сниму с повестки

 

Скажите, смеси для быстрого приготовления еды, сыпучие товары, специи - это все попадает под пищевые добавки или нет, можно ли такое заказывать? например, смесь для торта или блинов?

 

смесь для торта думаю можно. Конфеты можно, чай, кофе тоже.
Специи вопрос....Пищевые добавки подразумеваем и ставим знак = БАД, а их только ком.партией. Мои предположения, не более.