1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. afri
    Offline afri ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    04.08.2013
    Откуда:
    Черкассы
    Имя:
    Таня
    скажите щас в ВС продают кремы/гели по акции 7 за 35 баксов. Если я куплю 7 шт разных (к примеру 3 крема, 3 геля и 1 масло). то это будет считаться комерцией и насчитают 10%?
     
  3. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    не должны,если разные
     
  4. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    а чего ж они тогда такие популярные на форуме, самая посещаемая тема. Мы с девочками раньше через посредника заказывали, так почти всегда заказы были у нас через 2,5 недели и за вес немного платили....
     
  5. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.067
    Благодарности:
    2.600
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    вроде как не должны
    --- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---
    одна из самых истеричных тем, поэтому и активная такая ;D
    так это к вам тогда вопрос, а смысл заморачиваться был? :O.o:
     
    Anicha и K.L.N. нравится это.
  6. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Irina_,
    Irina_, ну не скажите,сейчас тема песото самая рейтинговая,но зайдите почитайте почему;D
     
    Anicha, K.L.N., Mira и ещё 1-му нравится это.
  7. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.281
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    чем большая и обсуждаемая ветка - тем больше значит есть что обсуждать :) проколы, потери, та и просто поговорить. Лично я прежде чем выбрать - прочитала все странички темок по всем форвардам + архивные, картина прям малом прорисовалась
    --- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---
    меня расстраивает другое - почему-то когда кто-то более опытный что-то просит или советует - это воспринимается в штыки, вместо того, чтоб прислушаться и сделать выводы
     
    Forsage нравится это.
  8. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Теперь буду в курсе :).
    Ну самим себе все равно дешевле получается, просто больше мороки.
    --- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---
    Не, я не воспринимаю в штыки, я очень благодарна и стараюсь прислушиваться к советам.
     
    Forsage и K.L.N. нравится это.
  9. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    истинно так,при покупке через кого-то вы за эту мороку и платите
     
    Mira нравится это.
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.281
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    я почему-то вспомнила Олю-Солгу, которая пришла и первым делом начала обрывать телефоны, скайпы, запросы, на наши вежливые :) замечания и просьбы угомониться реагировала в штыки, тут прямо военные действия развернулись, но потом после пару мес работы с УЭ вопросы отпали - а появились запросы - несколько другие - приехали поломанные игрушки, порваные коробки - и все эти проблемы точно так же пишутся через запросы.....но важность совсем другая.....и потом уже понимаешь почему на эти запросы нет ответа - да потому, что новичков штырит и колбачит и они строчат простыни через запросы :)

    зато Оля теперь на нас не обижается :) поняла чего мы такие злые бываем :)
     
    _Инна_ нравится это.
  11. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    да, я поняла вашу мысль, но все-таки пока мы еще не столкнулись с серьезными проблемами, наши теперешние проблемы кажутся очень важными.
    А Ukraine Express пусть тогда как-то расширяет штат чтоли чтоб отвечать на все запросы и серьезные, и не очень.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    K.L.N. нравится это.
  12. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.281
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    ага, именно так

    надеюсь так и сделают, клиентов привавилось прилично
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Mira нравится это.
  13. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Irina_, расширят штат,подымут цены...все элементарно
    а масса народу у них как раз за счет цен,Вы думаю в том же числе
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Forsage, demetra и Mira нравится это.
  14. Romashka
    Offline Romashka ШопоБолтун
    Сообщения:
    151
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    05.01.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Кому привезли или везут посылки авиа с инвойсом от 21,12? Интересует больше всего Оболонь
    :dress: Надеюсь сегодня рабочий день?))
     
  15. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    86
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Мне везут авиа 23.12 левый берег:joy:
     
    Romashka нравится это.
  16. Sunlight83
    Offline Sunlight83 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    23.02.2013
    Откуда:
    Чернигов
    Подскажите, пожалуйста, а регионы уже получали море за 03.12 и было ли ТТН в кабинете? Так хочется получить до НГ, но ТТН нет, начинаю терять надежду :-[
     
  17. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.214
    Благодарности:
    489
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Sunlight83, мне сегодня привезут море от 06.12, но ТТН появилось в пятницу вроде или субботу, сейчас не могу точно сказать , так как пока негативный баланс у меня, в кабинете появился инвойс на авиа от 24.12
     
    Sunlight83 нравится это.
  18. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.067
    Благодарности:
    2.600
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    до НГ не получим, оно на самом деле от 10.12.
     
    Sunlight83 нравится это.
  19. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.214
    Благодарности:
    489
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Forsage, как они отправляют море интересно) , следующее море, на которое я ожидаю счет - это море от 12.12, у меня оно сейчас со статусом 3 дня до прибытия. У многих от 10.12, я смотрю..???
     
  20. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.067
    Благодарности:
    2.600
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    :crazy: я уже писала, что у меня 2 одновременно спакованных посылки - одна "проходит таможню", другой еще "3 дня", обе спакованы 3.12, дата приема 10.12, так что думаю, получу обе одновременно...
     
    Викуся нравится это.
  21. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    282
    Благодарности:
    54
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    получила инвойс на авиа от 28,12
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей