Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

скажите щас в ВС продают кремы/гели по акции 7 за 35 баксов. Если я куплю 7 шт разных (к примеру 3 крема, 3 геля и 1 масло). то это будет считаться комерцией и насчитают 10%?

 

не должны,если разные

 

а чего ж они тогда такие популярные на форуме, самая посещаемая тема. Мы с девочками раньше через посредника заказывали, так почти всегда заказы были у нас через 2,5 недели и за вес немного платили....

 

вроде как не должны

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

одна из самых истеричных тем, поэтому и активная такая
так это к вам тогда вопрос, а смысл заморачиваться был?

 

Irina_,

Irina_, ну не скажите,сейчас тема песото самая рейтинговая,но зайдите почитайте почему

 

чем большая и обсуждаемая ветка - тем больше значит есть что обсуждать проколы, потери, та и просто поговорить. Лично я прежде чем выбрать - прочитала все странички темок по всем форвардам + архивные, картина прям малом прорисовалась

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

меня расстраивает другое - почему-то когда кто-то более опытный что-то просит или советует - это воспринимается в штыки, вместо того, чтоб прислушаться и сделать выводы

 

Теперь буду в курсе .
Ну самим себе все равно дешевле получается, просто больше мороки.

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

Не, я не воспринимаю в штыки, я очень благодарна и стараюсь прислушиваться к советам.

 

истинно так,при покупке через кого-то вы за эту мороку и платите

 

я почему-то вспомнила Олю-Солгу, которая пришла и первым делом начала обрывать телефоны, скайпы, запросы, на наши вежливые замечания и просьбы угомониться реагировала в штыки, тут прямо военные действия развернулись, но потом после пару мес работы с УЭ вопросы отпали - а появились запросы - несколько другие - приехали поломанные игрушки, порваные коробки - и все эти проблемы точно так же пишутся через запросы.....но важность совсем другая.....и потом уже понимаешь почему на эти запросы нет ответа - да потому, что новичков штырит и колбачит и они строчат простыни через запросы

зато Оля теперь на нас не обижается поняла чего мы такие злые бываем

 

да, я поняла вашу мысль, но все-таки пока мы еще не столкнулись с серьезными проблемами, наши теперешние проблемы кажутся очень важными.
А Ukraine Express пусть тогда как-то расширяет штат чтоли чтоб отвечать на все запросы и серьезные, и не очень.

 

ага, именно так

надеюсь так и сделают, клиентов привавилось прилично

 

Irina_, расширят штат,подымут цены...все элементарно
а масса народу у них как раз за счет цен,Вы думаю в том же числе

 

Кому привезли или везут посылки авиа с инвойсом от 21,12? Интересует больше всего Оболонь
Надеюсь сегодня рабочий день?))

 

Мне везут авиа 23.12 левый берег

 

Подскажите, пожалуйста, а регионы уже получали море за 03.12 и было ли ТТН в кабинете? Так хочется получить до НГ, но ТТН нет, начинаю терять надежду

 

Sunlight83, мне сегодня привезут море от 06.12, но ТТН появилось в пятницу вроде или субботу, сейчас не могу точно сказать , так как пока негативный баланс у меня, в кабинете появился инвойс на авиа от 24.12

 

до НГ не получим, оно на самом деле от 10.12.

 

Forsage, как они отправляют море интересно) , следующее море, на которое я ожидаю счет - это море от 12.12, у меня оно сейчас со статусом 3 дня до прибытия. У многих от 10.12, я смотрю..

 

я уже писала, что у меня 2 одновременно спакованных посылки - одна "проходит таможню", другой еще "3 дня", обе спакованы 3.12, дата приема 10.12, так что думаю, получу обе одновременно...

 

получила инвойс на авиа от 28,12