Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Alioko, да, конечно, уловил.
Forsage, то что мне ответили и то что

немного противоречит друг другу.

я 100 раз всё и везде перечитывал. и спрашиваю только когда реально нет четкого ответа. даже в стартпоссте написано чтобы уточняли у оператора. вот я и пытаюсь уточнить. только таким образом чтобы раз и навсегда для себя и для всех.

 

тогда вы должны быть в курсе, что с юэ

невозможно
один раз могут насчитать 10%, другой могут не насчитать, третий - могут насчитать не 10%

 

Forsage, я надеюсь что они когда-нибудь окончательно определятся на счет своей ценовой политики и расскажут о ней нам...

 

мечты мечты

 

У меня большой долг по перевозке, с Приватом временно не работаю, терминалов поблизости нет, карта, на которой были деньги, не привязана к палке, поэтому этот способ оплаты для меня спасение.
CVV код не запрашивался, картой не пользуюсь для расчетов - перекинула с другой, специально открыла в Акта-банке накопительную для форс мажоров - перекинула и потратила.

комиссии не увидела, курс 8,94 АктаБанк

 

Подскажите, пришло письмо с магазина, что они обрабатывают мой возврат ( который я, к слову, не оформляла), отследила трек ( заказ от 21.01) трек доставлен и запакован в посылку, которая уже плывет... Я в легком замешательстве - это или не упаковали ( во что мне трудно верится) или не знаю как. Я полагаю, что скорее всего забить можно на письмо, но вдруг нет... Как быть и что это значит?

 

шопоголичка, а что говорит магазин?

 

я им еще не писала, ток получила письмо и сразу треки проверила везде. Вот теперь думаю, писать им и что писать....

 

УЭ тут так точно не причем, пишите в магазин, что получили письмо но возврат не оформляли, типа что это

 

Запрет сняла 5 дней назад, ни какого движения, что делать?

 

ждать. Можно написать запрос, чтоб паковали

 

Ой, я в приятном шоке.... Оплатила за посылку напрямую с карты, наконец-то реализована эта возможность. Оплата прошла моментально и счет моментально обнулился - одно удовольствие

 

2 года пользуюсь услугами УЭ и тоже не могу понять про эти 10%

я же не против платить и не оспариваю ценовую политику компании, просто хотелось бы понимать почему к примеру джинсы за 100уе не облагаются этим процентом, а часы, за ту же стоимость, попадают под 10%, в таможенном кодексе нет таких разделений, там ограничение в 300евро, а джинсы это или часы не важно, соответственно это решение УЭ, и называется, если я не ошибаюсь, "10% за брокерские услуги", ну соответственно когда человек оплачивает какие либо услуги, он должен хотя бы иметь представление за что платит.
это без всяких претензий, и так как на форуме появились представители УЭ, хотелось бы прояснить ситуацию

 

карта к палке привязывается за 2 минуты
вы не поняли, страница где вводите номер карты не поддерживает шифрование, это как бы совсем не гуд

5 дней назад это когда? выходные были какбы, море могут сегодня вполне спаковать

 

В любом случае, спасибо ЮЭ, что активировали возможность оплачивать напрямую.

Скрытый текст

У меня достаточно карт привязано к палке, не вижу необходимости привязывать еще одну из-за одной транзакции.
Об отсутствии защиты я в курсе, поэтому и оплачивала со специально отведенной картой для таких случаев, с возможностью установить количество операций.

 

Хочу ответить на вопрос которых всех мучит = почему ЮЕ берет 10 % , называем вещи простыми словами каждая компания имеет право назначать цену за определёный вид сервиса, и оплата за часы и тому подобную продукцию, гарантирует нашей компанией своевременную и безпроблемную доставку. И каждый клиент имеет право выбора или без проблем и заморочек получать товар или не отправлять

 

Дорогие форумчани и клиенты Ukraine Express!
В связи с большым количеством клиентов, которые появились ,большое количество однофамильцев и тд
Большая просьба по максимуму вносите треки в кабинет , а также указывайте ваш код клиента при заказе
Спасибо большое за понимание!!

 

Смена адреса платная $10

 

Без комиссии

--- Добавлено, 11 Февраль 2014 ---

Напишите запрос на упаковку или мне в личку трек номера

 

Я верю, что это сотрудник UE! ))) Пунктуация, орфография и стиль общения полностью совпадают с теми, какими я сталкивался, подавая запросы!!! так приколько...)))