Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. kit9ra
    Offline kit9ra ШопоНафт
    Сообщения:
    91
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Никита
    Стаття 234 (Митного кодексу України). Оподаткування митними платежами товарів, що переміщуються (пересилаються) у міжнародних поштових та експрес-відправленнях

    1. Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) протягом однієї доби у міжнародних експрес-відправленнях, якщо їх сумарна фактурна вартість не перевищує еквівалент 300 євро, не є об’єктом оподаткування митними платежами.

    До підакцизних товарів належать:

    спирт етиловий та інші спиртові дистиляти, алкогольні напої, пиво;
    тютюнові вироби, тютюн та промислові замінники тютюну;
    нафтопродукти, скраплений газ;
    автомобілі легкові, кузови до них, причепи та напівпричепи, мотоцикли.

    Вроде отсюда следует, что электроника ценой до 300 евро не должна попадать под растаможку.
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
  3. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    Если вы отсилаете шмоток на 1000 и не платите 10% ето гуд а если за електронику надо платить это плохо ))
    Правила компании и цены не выдуманы просто так. Ввоз електроники на територию страны подлежыт растаможке.
    И в том сто вы написали нет указаний об електронике.

    Модератор: орфография и пунктуация автора при корректировки текста, написанного с помощью Caps Lock, сохранена
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
  4. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    Таможенный союз вводит пошлины на ввоз электроники и компьютерной техники, защищая внутренний рынок персональных компьютеров\

    Модератор: следите, пожалуйста, за размером шрифта
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
  5. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Svitlana, не кричите пожалуйста капслоком, Вы не обязаны обьяснять ценовую политику своей компании, есть тарифы, есть ограничения, есть допплата. Все. Либо принимают - либо выбирают другого форварда. Вообще не понимаю смысл таких вот обсуждений
     
    Последнее редактирование: 9 Февраль 2014
  6. Jinna
    Offline Jinna ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.12.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Инна
    Какое отношение имеет таможенный союз к Украине?
     
  7. kit9ra
    Offline kit9ra ШопоНафт
    Сообщения:
    91
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Никита
    В том то и дело что нет. Потому что нет отдельных статей для электроники. Есть только лимит 300 евро. Уложился или нет - твои проблемы. Я всегда стараюсь укладываться в этот лимит в независимости от того что заказываю. По-этому еще не смог насладиться этим:
    .
    Тем более я изначально нормально спросил - можно было нормально ответить, мол политика компании и всё такое, а не писать бред про таможенный союз.
    Может поделитесь списком обсуждений, который Вы понимаете, чтобы остальные форумчане могли его придерживаться?
     
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Какой список? У компании есть внутренняя политика, которая обуславливает ценовую. Компания предоставляет нам услуги, мы их либо принимаем либо нет. Почему представители должны обьяснять каким образом формируется стоимость их услуг и почему берут 10%? Другие компании считают объемный вес, третьи берут плату за коробки, они не обязаны обьяснять почему они это делают, собственно и просить такие обьяснения тоже несколько странно
    --- Добавлено, 9 Февраль 2014 ---
    и здесь странная реакция. УЭ предоставляет уникальную услугу = Вы и правда можете отправить посыль стоимостью 1-2 тыс дол, а не вписываться в лимит, как делаете Вы, и плату за это не берут
     
    BellaFiore, blaqenstvo, Gdalinka и 7 другим нравится это.
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Поддерживаю. Есть тарифы, торговаться тут не вижу смысла. Либо соглашаетесь, либо ищите другую, более подходящую Вам по тарифам компанию.

    Посему прошу закончить данное обсуждение.
     
    Gdalinka, Anicha, Марина и 5 другим нравится это.
  10. Conway
    Offline Conway ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.02.2014
    Откуда:
    Укрвина
    Имя:
    Мария
    Привет Всем! Люди такой вопрос! В Ukraine Express не приняли 2 адреса потому что заполнила данные на русском,приняли только один, но дело в том что посылку сегодня отправили к ним на склад. Как теперь быть?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Какие данные? Дополнительных получателей? Напишите по-украински, тогда подтвердят.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  12. Conway
    Offline Conway ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.02.2014
    Откуда:
    Укрвина
    Имя:
    Мария
    Да, получателей и мой адрес не подтвердили,только одного дополнительного получателя. Вот я очень переживаю как теперь быть,я исправила,но боюсь что посылка не потеряется?:(
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Но вы же каким-то образом зарегистрировались в кабинете Юкрейн Экспресс? Там стоит адрес для получения в Украине, ФИО и номер клиента? Покупка из магазина идет на имя это и с этим номером клиента или нет?
    Если у вас в кабинете ФИО получателя и ФИО на посылке из магазина разные, но номер клиента указан верно, посылка дойдет верно. Но лучше написать запрос Ukraine Express пусть откорректируют данные.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  14. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Посмотрите у себя в кабинете
    Там стоит Ваш адрес?
    Если стоит, и на посылке Вы указали свой код клиента, то без разницы, кто стоит в списке получателей и какой адрес указан там. Ukraine Express ориентируются не на графу Отримувачі, а именно на Адресу доставки
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  15. Conway
    Offline Conway ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.02.2014
    Откуда:
    Укрвина
    Имя:
    Мария
    Да,покупка идет на мое ФИО и на мой номер клиента, только когда я регистрировалась в Ukraine Express я все заполнила на русском языке по незнанию и они отклонили мой основной адрес,а один дополнительный приняли. Я все исправила на украинский язык, но не знаю все ли будет хорошо,очень переживаю.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Напишите запрос с просьбой изменить адрес доставки в Украине, и укажите ваш на украинском.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Conway нравится это.
  17. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Я так поняла, что у девушки в получателях приняли только допадрес. А с адресом отправки все нормально, потому что если бы не приняли адрес отправки, то не присвоили бы клиентский код.
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Трудно понять, потому как слишком запутанно объясняет. Потому приходится задавать кучу наводящих вопросов)
    --- Добавлено, 9 Февраль 2014 ---
    Conway, Мария, что стоит в
    Мої адреси
    • Адреса доставки
    Ваш адрес или другого человека?
    Если ваш, то все нормально, не переживайте.
    Если другого человека, то пишите запрос, чтобы изменили на нужные вам данные.
     
  19. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Conway, вот наглядный пример. Проверяйте у себя в кабинете то, что на картинке обведено красным. Если там указан нужный Вам украинский адрес доставки, то все в порядке. А в Отримувачах можете себя (и не только себя) добавить когда угодно.
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 9 Февраль 2014
    Conway и Anicha нравится это.
  20. Conway
    Offline Conway ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.02.2014
    Откуда:
    Укрвина
    Имя:
    Мария
    Да,я наверное так обьясняю просто непонятно с перепугу) Получается что в мой адрес,адрес доставки стоит мой адрес и все правильно,а вот в получателях этот адрес мой не подтвержден,поэтому я и подняла панику. А подтвердили другой адрес дополнительный а не основной.
     
    Anicha нравится это.
  21. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Вы все поняли правильно.
    Эти адреса в Отримувачах скорее нужны для таможни, чтобы разделить посылку на разных получателей, если ее стоимость превышаем допустимый лимит. А доставят Вам посылку на адрес, указанный в Адресе доставки. Так что все будет нормально, не переживайте.
     
    Anicha и Conway нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей