1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Sunlight83
    Offline Sunlight83 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    23.02.2013
    Откуда:
    Чернигов
    Я тоже получала кухню с walmart, все было в одной коробке + туда еще Ukraine Express вещички с других треков вместил.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Solga нравится это.
  3. Андрій
    Offline Андрій ШопоНафт
    Сообщения:
    83
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.08.2013
    Откуда:
    Тернопіль
    Имя:
    Андрій
    Зроблю репост свого повідомлення
     
    шопоголичка нравится это.
  4. Світлана Тиха
    Offline Світлана Тиха ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    12.01.2014
    Откуда:
    киев
    Имя:
    Света
    подскажите плизззз. Мне инвойс еще не выставлен, могу ли наперед закинуть денежку? если да то куда? а то у нас тут долар начинает прыгать....
     
  5. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    878
    Благодарности:
    426
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    так купите доллары на карту и ждите инвойс
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Уважаемые пользователи, пожалуйста, старайтесь тему держать максимально информативной.
    Вам же самим лень перечитывать по 400 страниц темы! Для "спасибо" есть кнопка. Для особенностей покупки в магазинах, таможни, роста курса - есть отдельные темы и разделы.
    Здесь должны обсуждаться особенности перевозки грузов конкретным перевозчиком - Ukraine Express.

    Прежде чем задать свой вопрос - читаем старт-пост и читаем тему (а лучше в купе с архивными). Уважайте, пожалуйста, чужой труд!
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Предлагаю вынести в старпост
     
    шопоголичка нравится это.
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Только после подтверждения этих сроков для клиентов из Украины представителями данной компании.
    @Svitlana что скажете? Эти сроки можно принимать к сведению?
     
    Maltael нравится это.
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Такие сроки мне предоставляли в запросах в ЮЭ,
    --- Добавлено, 7 Февраль 2014 ---
    3. Є терміни доставки. Море від 1міс до 1,5міс. Якщо переважно доставляєм за 20-25днів це не значить що так буде завжди. Всі притензії по доставці будуть розглядатись по вичерпанню 1,5міс. терміну!
    З моменту відправки (відправка моря переважно по понеділкам).
    Авіа від 10 до 14 днів
    Я:
    Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    Сотрудник службы поддержки: S-7
    Вікторія,

    таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    С уважением, служба поддержки Ukraine Express
     
    Elise и шопоголичка нравится это.
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Добавила в старт-пост.
     
    Maltael, happy mom и шопоголичка нравится это.
  11. Roman80
    Offline Roman80 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.02.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Роман
    Первый раз столкнулся с такой ситуацией и не знаю что делать.
    В начале декабря 2013 купил свитер, 18 декабря ЮЕ получил его, 20-го оприходовал. В начале января поставил этот трек на отправку, вместе с другими треками - все спаковали кроме этого трека со свитером. Позвонил на ЮЕ, девушка ответила что сейчас перегружен склад возможно они этот трек не заметили. Через пару дней снял еще 7 треков на отправку, все спаковали, а этот трек снова завис. По телефону посоветовали писать запрос. 15.01 написал запрос, что мол не пакуют трек, через 2 дня запрос переадресовали на склад Делавер, еще через пару дней начали спрашивать что было в треке. Написал что там было(цвет, размер), через пару дней получил ответ: "мы ищем ваш трек" и все - тишина. В конце января, обновил запрос, мол что с треком нашли или нет, получил ответ: "мы ищем ваш трек". Прошла еще неделя и сегодня получаю вот такой ответ: "Автоматично відмічено як вирішене через перевищення ліміту часу".
    Поскажите как действовать, потому что по телефону отправляют в запросы, а запросы просто тянут резину... и отмечают их как решенные..
     
  12. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    вы получили первые посылки?
     
  13. Roman80
    Offline Roman80 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.02.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Роман
    Да, получил. Трека там небыло..
     
  14. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Roman80, позвоните им
    но не лайф,или попросите "местных" барышень с Ukraine Express посодействовать
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Forsage нравится это.
  15. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    надо инвойс с оплатой а не ссылку .
     
  16. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    море 4-6 недель . авиа 10-12 бизнесс дней
    но все будет как всегда бистрее
     
    blaqenstvo, Elise, demetra и 6 другим нравится это.
  17. Shopobelka
    Offline Shopobelka Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Елена
    Добрый день. Подскажите новичку, как обстоит у Ukraine Express дело с перевозкой часов? И что, если сумма превысит лимит 300 евро? Никак не обойти пошлину?спасибо большое
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А вы старт-пост читали?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Сергей, Forsage и Maltael нравится это.
  19. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Знающие,подскажите.
    Сделала на 6рм заказ. Обувь,одежду и часы.
    На часы в Ukraine Express налог же 10% и доставку они считаю 25долл за посылку.
    Как они отправят заказ?Достанут часы и отправят их отдельно? Или полностью заказ отправят отдельной посылкой и возьмут за это 25долл?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  20. Wicked_DOG
    Offline Wicked_DOG ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.02.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Сергей
    Svitlana вопрос к Вам. На оф сайте очень долго думают.Заранее спасибо
     
  21. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    usa-usa, может частями,может все вместе,вес посчитают тотал
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    usa-usa, K.L.N. и Forsage нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей