Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Я тоже получала кухню с walmart, все было в одной коробке + туда еще Ukraine Express вещички с других треков вместил.

 

Зроблю репост свого повідомлення

 

подскажите плизззз. Мне инвойс еще не выставлен, могу ли наперед закинуть денежку? если да то куда? а то у нас тут долар начинает прыгать....

 

так купите доллары на карту и ждите инвойс

 

Предлагаю вынести в старпост

 

Такие сроки мне предоставляли в запросах в ЮЭ,

--- Добавлено, 7 Февраль 2014 ---

3. Є терміни доставки. Море від 1міс до 1,5міс. Якщо переважно доставляєм за 20-25днів це не значить що так буде завжди. Всі притензії по доставці будуть розглядатись по вичерпанню 1,5міс. терміну!
З моменту відправки (відправка моря переважно по понеділкам).
Авіа від 10 до 14 днів
Я:
Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
Сотрудник службы поддержки: S-7
Вікторія,

таких термінів немає (по мірі завантаженості)

С уважением, служба поддержки Ukraine Express

 

Первый раз столкнулся с такой ситуацией и не знаю что делать.
В начале декабря 2013 купил свитер, 18 декабря ЮЕ получил его, 20-го оприходовал. В начале января поставил этот трек на отправку, вместе с другими треками - все спаковали кроме этого трека со свитером. Позвонил на ЮЕ, девушка ответила что сейчас перегружен склад возможно они этот трек не заметили. Через пару дней снял еще 7 треков на отправку, все спаковали, а этот трек снова завис. По телефону посоветовали писать запрос. 15.01 написал запрос, что мол не пакуют трек, через 2 дня запрос переадресовали на склад Делавер, еще через пару дней начали спрашивать что было в треке. Написал что там было(цвет, размер), через пару дней получил ответ: "мы ищем ваш трек" и все - тишина. В конце января, обновил запрос, мол что с треком нашли или нет, получил ответ: "мы ищем ваш трек". Прошла еще неделя и сегодня получаю вот такой ответ: "Автоматично відмічено як вирішене через перевищення ліміту часу".
Поскажите как действовать, потому что по телефону отправляют в запросы, а запросы просто тянут резину... и отмечают их как решенные..

 

вы получили первые посылки?

 

Да, получил. Трека там небыло..

 

Roman80, позвоните им
но не лайф,или попросите "местных" барышень с Ukraine Express посодействовать

 

надо инвойс с оплатой а не ссылку .

 

море 4-6 недель . авиа 10-12 бизнесс дней
но все будет как всегда бистрее

 

Добрый день. Подскажите новичку, как обстоит у Ukraine Express дело с перевозкой часов? И что, если сумма превысит лимит 300 евро? Никак не обойти пошлину?спасибо большое

 

Знающие,подскажите.
Сделала на 6рм заказ. Обувь,одежду и часы.
На часы в Ukraine Express налог же 10% и доставку они считаю 25долл за посылку.
Как они отправят заказ?Достанут часы и отправят их отдельно? Или полностью заказ отправят отдельной посылкой и возьмут за это 25долл?

 

Svitlana вопрос к Вам. На оф сайте очень долго думают.Заранее спасибо

 

usa-usa, может частями,может все вместе,вес посчитают тотал