Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

По фактическому весу от юпс вес никогда не совпадает

 

море в кабинете "поплыло" 10-го, а в инвойсе - 13-го

 

Svitlana, через Вас можно узнать, с посылкой с кодом 290885 все в порядке? Она не задержана на таможне? А то меня скоро знакомые живьем съедят, сначала не паковали 2 недели, теперь вот не везут... Статус "на укр. таможне"

 

и от 6го тоже так же

 

мдааа уж

 

вы удивлены? Я тоже)))))) но это факт

 

перестаньте вы удивляться тому что произошло до и после НГ +- пара недель
во всем мире это самое тяжелое время для перевозчиков
с той лишь разницей что вы не пойдете на почту спрашивать такие вопросы \/

я думаю, если с конкретной посылкой чтото не так по мнению таможни, то вы об этом первой узнаете и у вас попросят инвойсы и прочее

 

Ну, скажем так, я не хочу узнать об этом через месяц после ее прихода на таможню. Инвойс давно оплачен, неделя ожидания близится к концу, завтра вечером планирую уезжать на выходные, а звонка от курьера все нет и нет... А другие киевляне получили свои посылки и с более поздними датами приема...

 

а от какого числа посылка? это авиа? если от 24го, то ее вроде как ждем к концу недели (в области ттн ждем), вроде так, но не уверенна

--- Добавлено, 6 Февраль 2014 ---

Люди, а письма с Ukraine Express приходят кому-то сегодня? Я ни инвойса не получила, ни об изменении баланса тоже нет, хотя раньше сразу приходило о балансе!

 

Авиа от 29-го. Вчера развозили по Киеву уже от 1-2-го февраля, девочки парой страниц выше писали.

 

да...я понял, киевлянам с одной стороны проще с другой сложнее, по НП можно хоть какойто прогресс видеть)

 

Я от 30го жду завтра посылку. ттн отслеживается со вчерашнего вроде дня

 

ну до Харькова стабильно 2 дня
в понедельник отправили - в среду получили

 

А у меня, если учесть, что запрет снят еще 17 января, а сегодня уже закончился рабочий день 6 февраля, какое, думаете, настроение?
И клюют за эту посылку со всех сторон.

 

складывается впечатление, что да

 

Доброго дня и спасибо всем за ответы. У меня еще пару вопросов. 1вопрос - когда я снимаю запрет на трекинг номер - через сколько времени он идет в отправку? 2 вопрос - у меня 2 трекинга один с игрушкой и один с зарядками за которые начисляются 10 процентов, я так понял что они пойдут в разных посылках - а вес в этом случае будет суммироваться? 2 зарядки весят 200 грамм и отправлять их за 25 долларов в отдельной посылке ну никак не выгодно. Прошу прояснить мне этот вопрос и заранее всем участвующим спасибо.

 

Поставил проверку товара на брак,скажите как узнать что его уже проверили?,а то хочу уже снимать запреты на отправку но не знаю проверили товар или нет.

 

можете снимать - они сразу проверят и отпишутся. Иначе могут проверять и 2 недели. Если проверили - потом статус поменяется возле трека на "Перевирено" чи шось таке...чи "Результати перевирки", если шота не так - на почту напишут с фото

 

Уважаемые шопоголики и представители компании (если таковые имеются), у меня не первый раз возник конфликт по поводу насчитаных 10%: по моим инвойсам и подсчетам сумма на 30 у.е. получилась меньше, но предстпвители експресса уже не в в первый раз завышают начисления. Аргументация одна - цена в инвойсах занижена, мы посчитали по своему. Тоесть, если я купил дешевле, это еще ничего не значит) Кто-то сталкивался с таким произволом? И как можно что-то доказать?
П.с. проблема даже с теми лотами на которые есть прямые ссылки с указанием цены.

 

а вот тут интересно...подскажите, речь идет исключительно об амазоне? или и стоимость посылок и из магазинов надо указывать с точностью до центов?