Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Svitlana
    Offline Svitlana ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    200
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    USA
    Имя:
    Svitlana
    По фактическому весу от юпс вес никогда не совпадает
     
  3. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    море в кабинете "поплыло" 10-го, а в инвойсе - 13-го
     
  4. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Svitlana, через Вас можно узнать, с посылкой с кодом 290885 все в порядке? Она не задержана на таможне? А то меня скоро знакомые живьем съедят, сначала не паковали 2 недели, теперь вот не везут... Статус "на укр. таможне" :'(
     
  5. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    и от 6го тоже так же
     
  6. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    мдааа уж:eek:
     
  7. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    вы удивлены? Я тоже)))))) но это факт
     
  8. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    перестаньте вы удивляться тому что произошло до и после НГ +- пара недель
    во всем мире это самое тяжелое время для перевозчиков
    с той лишь разницей что вы не пойдете на почту спрашивать такие вопросы \/

    я думаю, если с конкретной посылкой чтото не так по мнению таможни, то вы об этом первой узнаете и у вас попросят инвойсы и прочее
     
    K.L.N. нравится это.
  9. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Ну, скажем так, я не хочу узнать об этом через месяц после ее прихода на таможню. Инвойс давно оплачен, неделя ожидания близится к концу, завтра вечером планирую уезжать на выходные, а звонка от курьера все нет и нет... А другие киевляне получили свои посылки и с более поздними датами приема...
     
  10. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    а от какого числа посылка? это авиа? если от 24го, то ее вроде как ждем к концу недели (в области ттн ждем), вроде так, но не уверенна
    --- Добавлено, 6 Февраль 2014 ---
    Люди, а письма с Ukraine Express приходят кому-то сегодня? Я ни инвойса не получила, ни об изменении баланса тоже нет, хотя раньше сразу приходило о балансе!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  11. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Авиа от 29-го. Вчера развозили по Киеву уже от 1-2-го февраля, девочки парой страниц выше писали.
     
  12. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    да...я понял, киевлянам с одной стороны проще с другой сложнее, по НП можно хоть какойто прогресс видеть)
     
  13. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Я от 30го жду завтра посылку. ттн отслеживается со вчерашнего вроде дня
     
  14. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ну до Харькова стабильно 2 дня
    в понедельник отправили - в среду получили
     
  15. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    А у меня, если учесть, что запрет снят еще 17 января, а сегодня уже закончился рабочий день 6 февраля, какое, думаете, настроение? :wall:
    И клюют за эту посылку со всех сторон.
     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2014
  16. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    складывается впечатление, что да :eh:
     
    juliana_o нравится это.
  17. Wicked_DOG
    Offline Wicked_DOG ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.02.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Сергей
    Доброго дня и спасибо всем за ответы. У меня еще пару вопросов. 1вопрос - когда я снимаю запрет на трекинг номер - через сколько времени он идет в отправку? 2 вопрос - у меня 2 трекинга один с игрушкой и один с зарядками за которые начисляются 10 процентов, я так понял что они пойдут в разных посылках - а вес в этом случае будет суммироваться? 2 зарядки весят 200 грамм и отправлять их за 25 долларов в отдельной посылке ну никак не выгодно. Прошу прояснить мне этот вопрос и заранее всем участвующим спасибо.
     
  18. Паша
    Offline Паша ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Паша
    Поставил проверку товара на брак,скажите как узнать что его уже проверили?,а то хочу уже снимать запреты на отправку но не знаю проверили товар или нет.
     
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    можете снимать - они сразу проверят и отпишутся. Иначе могут проверять и 2 недели. Если проверили - потом статус поменяется возле трека на "Перевирено" чи шось таке...чи "Результати перевирки", если шота не так - на почту напишут с фото
     
    Forsage и Паша нравится это.
  20. Evgeniy
    Offline Evgeniy Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.02.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    Уважаемые шопоголики и представители компании (если таковые имеются), у меня не первый раз возник конфликт по поводу насчитаных 10%: по моим инвойсам и подсчетам сумма на 30 у.е. получилась меньше, но предстпвители експресса уже не в в первый раз завышают начисления. Аргументация одна - цена в инвойсах занижена, мы посчитали по своему. Тоесть, если я купил дешевле, это еще ничего не значит) Кто-то сталкивался с таким произволом? И как можно что-то доказать?
    П.с. проблема даже с теми лотами на которые есть прямые ссылки с указанием цены.
     
  21. blaqenstvo
    Offline blaqenstvo ШопоФанат
    Сообщения:
    394
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Кривой Рог
    Имя:
    Екатерина
    а вот тут интересно...подскажите, речь идет исключительно об амазоне? или и стоимость посылок и из магазинов надо указывать с точностью до центов?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей