Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Klinika, emolya, Ольга Карпенко, Forsage,

у меня тоже от 3го декабря -проходит таможню, а от 10го -прибывает в "дыне"

Инвойсов нет, тут хоть бы до Рождества их получить.

 

Да, девочки,как-то не задалось с этим морем, от 2.12 народ получил уже... Но утешило меня авиа от 19.12- вчера днем привезли, а вечером я пошла на корпоратив в новых ботиночках! Они просто бомбовские, такие крутецкие! В Urbanog покупала и в другой ветке ссылку на них давала, а также отзывы о магазине.

 

Ольга Карпенко, запрошую Вас до своєї теми "Здибанка" де ми обмінюємося фото

 

только Ольгу? в этой теме много девочек, не то, что в теме другого форварда

 

похоже Василь избранных ткоа приглашает, нас с тобой не

 

Зараз, зараз, дівчата, всі у " Здибанку!"

 

Девочки и мальчики кому паковали авиа в последние дни? Оно у вас улетело или нет? А то мое с 28.12 все перевозится по стране вот такой статус

. Это нормально что они его больше 2-х дней везут?

 

Мое море, спакованное на днях так и перевозится, а я так надеялась, что до каникул отправят и после каникул уже будет бОльшая часть пути пройдена

 

у меня 27 спаковано и 2 дня в пути осталось
а опасное 3 дня в пути написано)

 

Девочки, в каком разделе лучше всего подати запит, если уже больше 7 дней трек не добавлен в мой кабинет?

 

А мне авиа с 25/12 не пакуют((

 

А куда запрос пишите?

 

+1

девочки мальчики, особенно новички, я вас очень прошу, не бомбите УЭ вопросами, которые можно прочитать в стартпосте или получить ответ на форуме, то, что долго не пакуют - это для них норма, они захлебываются перебирать запросы, и из-за пустяковых к чему-то серьезному просто руки у них не оходят. У меня к примеру третью неделю трек висит с опцией проверить на брак - никто так и не проверил, подозреваю что у многих тож еесть важные вопросы, которые неделями висят без ответа

 

+1
тем более было написано на сайте ЮЭ, что с 30 по 5 будут только принимать посылки из магазинов. поэтому, по сути, уже неважно, когда спакуют неспакованное...

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

у меня тоже неделю не паковали, я опять поставила запреты, как раз еще что-то доедет. чего нервничать...

 

ну для вас может это привычно уже, а я первый раз вообще делала заказ из США для себя и подруг и выбрала Юкрейн Экспресс. Обещала девочкам недели 3 посылка будет идти, а тут уже 2 недели прошло, а они неделю не могут добавить маленькую посылочку. У меня ж не 20 треков, а всего 2 и я не могу один только отправить, вес будет очень маленький. Сегодня уже 8-й день как трек висит на складе, неужели тяжело мне его отсортировать? Простите за много букв, просто накипело.

--- Добавлено, 30 Декабрь 2013 ---

По правилам я могу на 8-й день подать запрос.

 

а Вы ветку читали, прежде чем пользоваться УЭ? тогда бы не обещали 3 недели, тогда бы небыло вопросов, а возможно и форварда другого бы выбрали. А у них и посыли могут потеряться, лично столкнулась с таким, и треки путаются, и что-то теряется.....мы действительно уже привыкли

 

это ваш выбор. а почитать условия работы и ветку форума всегда полезно.
а если и дальше будете пользоваться ЮЭ, то потом тоже столкнетесь с тем, что ваша серъезная проблема не решается, возможно потому, что кто-то спамит вопросами ,на которые есть ответы и на сайте Ukraine Express и на форуме

 

это могут делать все...и делают....потому и не все запросы вовремя обрабатываются

 

у меня тоже куча треков недобавленных в кабинете,хотя через опцию "знайти трекінг код" все поступило,но даже и не собираюсь писать запросы,учитывая что уже 30-е,это уже без толку...
ждем окончания праздников...